ACK estuvo en #Motortec2019

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ACK motortec2019

ACK estuvo en #Motortec2019 . Hablamos de la Feria líder del sector de la Industria de Automoción en el Sur de Europa y Norte de África, que se celebró entre el 13 y 16 de Marzo en el recinto ferial de IFEMA.

El mundo está en pleno proceso de cambio disruptivo. Y todos los actores en el sector de automoción están obligados a adaptarse de forma acelerada a los cambios.

  • El automóvil será  conectado, y pronto también eléctrico y autoconducido.
  • El conductor es ya un cliente digital, permanentemente conectado.
  • Sólo la mitad de los talleres en España tiene alguna presencia digital, y sólo un 10% son operativamente accesibles en Internet a sus clientes (Cita Online Real, Seguimiento online de las reparaciones, etc…)

Las conclusiones de esta realidad son obvias.

Es imprescindible un proceso de transformación digital en el taller de automoción.  La posventa debe utilizar las herramientas necesarias para mejorar la UX “Experiencia de Usuario”, para hacer más agradable al cliente, algo que de por sí no lo es: el momento en que tiene que llevar su coche al taller. Hay que facilitar el acceso a la información, permitir la cita online real y el seguimiento de la reparación en cualquier momento.

De todo esto se habló en Motortec este año. El negocio está ahora en formato digital.

Por otra parte, el negocio tradicional de los talleres se verá afectado por la evolución tecnológica del vehículo. Con la electrificación se reducen las piezas y la mano de obra. Además el coche autónomo sufrirá menos accidentes.  La posventa debe buscar la rentabilidad en otras soluciones. El coche conectado necesitará actualizaciones y reparaciones de software, como cualquier dispositivo digital, también está el negocio de las baterías… En definitiva, es el momento del cambio. Con este panorama, el futuro se presenta muy interesante.

Los proveedores de IT tenemos como objetivo facilitar este proceso de transformación en el sector de automoción , y proveer de las herramientas necesarias.

 

http://ack.es/conectividad-y-transformacion-digital

 

 

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Motortec Automechanika Madrid 2019

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Logo Motortec 2019

Entre el 13 y 16 de Marzo , se celebra este año Motortec Automechanika Madrid 2019. La Feria líder del sector de la Industria de Automoción en el Sur de Europa y Norte de África.

En esta edición, más de 700 expositores, de más de 90 países. Se prevé superar los 60.000 visitantes profesionales. Será protagonista la  representación de más de 30.000 talleres de España y Portugal.

La feria este año lanza una nueva Área “Motortec Emprende”. En esta iniciativa los proyectos más innovadores del sector de Posventa tendrán cabida. Startups que aportan soluciones digitales para facilitar la Transformación Digital del Sector.

La 15ª edición de Motortec Automechanika Madrid 2019 acogerá también el I Congreso de Talleres de Vehículo Industrial, en colaboración con Posventa Plural. Los cambios tecnológicos van a provocar nuevas necesidades en el sector de V.I. Todo ello será abordado en sendas meses redondas, dedicadas a talleres y flotas respectivamente.

En el Auditorio principal del Pabellón 7 de IFEMA, se producirá el Jueves 14 el Encuentro de Redes de Talleres de la Posventa Plural. El modelo de negocio de la posventa está cambiando, y las Redes de Talleres tienen un protagonismo especial. Responsables de las principales Redes de Talleres participarán en varias mesas redondas. Aportarán luz a los desafíos que a corto y medio plazo se van a producir en el Sector.

El Viernes 15, Faconauto organizará el II Observatorio de la Posventa Oficial. Tratando temas como la Movilidad Eléctrica. y el tratamiento de los “leads” en la Posventa.

Todo esto, y mucho más. En un Congreso en el que la Digitalización será protagonista estelar.

La Transformación Digital del Sector es una necesidad.

#digitalización #cocheconectado #cochecompartido #electrificacion #cocheautonomo

 

 

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#CongresoFaconauto #JuntosMásFuertes

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Clausura Congreso Faconauto 12022019

 

#CongresoFaconauto  #JuntosMásFuertes

El pasado 11 y 12 de Febrero se celebró en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA, el XXVIII #CongresoFaconauto , bajo el lema #JuntosMásFuertes . EL Sector de Automoción aportó el último año un 2,% del PIB nacional, con una facturación superior a 32.000 millones de euros y dando empleo directo a más de 160.000 personas. Hablamos pues de un sector fundamental para la economía en nuestro país, y que vive en estos momentos un clima de incertidumbre.

Muchos cambios inminentes que vienen de la mano de  la electrificación, el coche conectado, el coche compartido… En definitiva, cambios tecnológicos que van a cambiar el modelo  de venta y posventa como actualmente lo conocemos. Por ello, el XXVIII  #CongresoFaconauto ,  este año era  si cabe más determinante. Bajo el slogan #JuntosMásFuertes , hay que establecer una hoja de ruta, en la que la administración y el sector de automoción colaboren.

La Transformación Digital, de la que se lleva hablando muchos años, no puede esperar. Serán las empresas que entiendan esto las que sobrevivan.  De esto se ha hablado en los Workshops y Fastworkshops, y en cada rincón del Centro de Convenciones Norte de IFEMA.

Los concesionarios deben mejorar el entorno digital, su presencia en Internet y el proceso de tratamiento de leads. Y la posventa en los talleres debe actualizar procedimientos, tecnologías, y sistemas. El taller estará conectado directamente con el coche. Todos los actores que intervienen en una reparación deben estar comunicados a la misma plataforma. Mejorando de esta manera la eficiencia, rentabilidad y satisfacción del cliente. Esta evolución, no es un cambio de modelo, es un cambio de era.

El Congreso finalizó focalizando en el lado humano, no olvidemos que la Tecnología debe ayudar a las Personas. Se hizo entrega de los VIII Premios Faconauto. Se escucharon discursos emotivos llenos de esperanza e ilusión.

En definitiva, mucho camino por recorrer. Y en ese trayecto,  ACK estará facilitando la transformación del Sector, aportando las herramientas necesarias, integrando soluciones y consolidando la información. Desde el Conocimiento, desde la Experiencia, y desde la Innovación.

En un presente de incertidumbre… ¡se vislumbra un futuro muy prometedor!

 

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2.019: Congreso de Faconauto y Motortec Automechanika

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CongresoFaconauto_18-600x400

2.019: Congreso Faconauto y Motortec Automechanika

Comienza el año  cargado de eventos muy importantes para nuestro sector.

 

En Febrero 11 y 12, se celebra el XXVIII Congreso & Expo de Faconauto en Madrid.

La patronal congrega a las Asociaciones de Concesionarios Oficiales de marcas de Automóvil, Vehículo Industrial y Maquinaria Agrícola.

Este año bajo el lema, “Juntos, más fuertes”.

El informe “Las webs de los concesionarios franquiciados europeos: el estado de la digitalización en la distribución”, elaborado por la empresa MotorK, aporta unas conclusiones rotundas. Y es que, según este informe, hasta el 56% de los concesionarios oficiales europeos, carece de webs con las funcionalidades básicas que hoy exige un comprador de coches.

El evento congregará a más de 1.300 profesionales del sector, convirtiéndose en un espacio de debate y formación. Como objetivo la rentabilidad del negocio de automoción.

En el Congreso, 50 workshops y fastworkshops, abordarán últimas novedades del sector. La Transformación Digital, la Inteligencia Artificial, La Conectividad y las nuevas Formas de Movilidad serán protagonistas.

 

En Marzo, entre el 13 y 16, se celebrará la 15 th Motortec Automechanika Madrid.

Feria líder del sector de la Industria de Automoción en el Sur de Europa y Norte de África. En esta edición, más de 700 expositores, de más de 90 países. Se prevé superar los 60.000 visitantes profesionales. Será protagonista la  representación de más de 30.000 talleres de España y Portugal.  Y es que xisten muchas novedades tecnológicas que van a mejorar las expectativas de futuro del sector.

Logo Motortec 2019

Los talleres y los grandes distribuidores serán verdaderos protagonistas. La feria convoca un Encuentro de Redes de Talleres, para analizar su contribución al sector.  También se presentará el estudio “Conocimiento y percepción de Marca de las Redes de Talleres que operan en España”, fruto de una exhaustiva investigación realizada entre talleres y clientes.

El compromiso con la Economía Circular en el sector de automoción, será también tratada de forma protagonista. Así como el Compromiso Social, dando impulso del talento joven de la posventa y la incorporación de la mujer en el sector.

En colaboración con Faconauto, se celebrará el II Observatorio de la Posventa Oficial.

Se dará relevancia en la feria al Vehículo Industrial. En particular con el espacio Motor Truck y el Programa del Congreso de Talleres de Vehículo Industrial de la Posventa Plural.

 

En definitiva, dos citas obligadas, que con toda seguridad van a despejar muchas dudas en el sector y van a allanar el camino a recorrer. No cabe duda de que al sector de la Venta y Posventa de Automoción, le espera un futuro de cambios, muy prometedor.

 

 

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Posventa 2.0 en el Taller de Automoción

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En 2.019 se impone la Posventa 2.0 en el Taller de Automoción

La Digitalización de todos los procesos de Gestión, sin perder de vista al cliente y al mercado, y garantizando la productividad.

 

Posventa 2.0_ACK

 

Mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes debe ser nuestra meta. Y las herramientas de Gestión que utilizamos son fundamentales en este proceso.

La elección del DMS, como Sistema de Gestión, debe considerar:

  • Integración con otras plataformas
  • Seguridad de Información
  • Formación y Soporte
  • Escalabilidad

ACK te propone estudiar tu Concesionario, y ofrecerte las Herramientas que necesitas.

Nuestro objetivo es tu éxito y crecimiento.

Nuestro DMS se adapta a tus necesidades, garantizando la integración a fabricantes y proveedores. Así como la Gestión Financiera de tu negocio.

Todo INTEGRADO, así de fácil.

Pero eso no es todo. La mala organización de tu taller, disminuye tu eficacia y la rentabilidad de tu negocio. Te ofrecemos integrar con el DMS, nuestro Planificador de Taller. Con esta herramienta, podrás gestionar todo el Ciclo Posventa. Tu cliente podrá realizar una Cita Online real desde cualquier dispositivo, y tu recibirás en el acto la información.

 

Todos los miembros del taller, mecánicos o recepcionistas, pueden acceder a la información del estado del vehículo, viéndose toda la trazabilidad de la operativa.

Dispones de una colección de más de 350 vídeos demostrativos de las intervenciones en el vehículo, que puedes enviar a tus cliente por sms o mail, incrementando de esta manera el ratio de venta adicional.

Y mucho más…

En definitiva, todas nuestras herramientas (DMS, Planificador de Taller, Módulo de Fichajes, CRM, Business Intelligence, etc…) van a permitirte la Transformación Digital necesaria en tu negocio.

¡Ponte en contacto con nosotros y solicita ya una demo!

 

 

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MecaManager: mucho más que un Planificador de Taller

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MecaManager: mucho más que un Planificador de Taller

 

Queremos que conozcas MecaManager: mucho más que un Planificador de Taller. Se trata de una Solución Completa para gestionar todo el Ciclo de Posventa en un Taller de Automoción.

Más de 3.600 talleres en todo el mundo, y 25.000 usuarios ya lo utilizan.

Puedes trabajar con cualquier ordenador con Windows, sin importar su versión. Trabajas en la nube, por lo que su instalación es sencilla y segura, te llevará sólo un par de minutos. Funciona de forma independiente y/o complementaria del DMS que ya utilices.

La duplicidad del trabajo que se produce en los talleres conlleva pérdidas de tiempo, e insatisfacción en el cliente. MecaManager te facilita la Transformación Digital. Sólo con la Digitalización optimizarás los recursos de tu taller. Desde la toma de Cita Online Real, que puedes integrar en la web del taller, hasta la entrega final del vehículo.

Tanto si hablamos de un Taller Multimarca, o de un Grupo de Talleres, MecaManager es tu Herramienta.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros y solicitar una demo en tus instalaciones.

 

 

 

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ACK impulsa el uso de las Redes Sociales

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ACK impulsa el uso de las Redes Sociales

ACK impulsa el uso de las Redes Sociales

Comienza 2.019 con muchos nuevos propósitos.  El inicio de cada año, siempre viene cargado de ilusiones, y nuevos proyectos. Por ello, ACK impulsa el uso de las Redes Sociales.

Y es que este 2.019, nos hemos propuesto mejorar los canales de comunicación con nuestros clientes. Las Redes Sociales permiten actualmente mantener una comunicación más estrecha, rápida y sencilla. Queremos con ello, informar de las novedades de nuestra empresa, pero también informar de las novedades de nuestro sector de Automoción.

Porque la Transformación Digital, viene para protagonizar grandes cambios en nuestro sector.  Y desde ACK queremos facilitar esta transformación, aportando las herramientas que consoliden el cambio.

Informaremos de todo ello, y potenciaremos como Redes de Comunicación:

ACK y las Redes Sociales

 

Desde aquí os invitamos a seguirnos en nuestras redes, y a compartir con nosotros vuestras opiniones o necesidades.  Sabemos que estamos todos en línea, accediendo a contenidos en internet de forma continua. Desde nuestros smartphones o nuestros Pc´s.

¡Actívate con nosotros!

 

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Grupo Empresarial Cabrera Medina: mejor empresa familiar de Canarias 2018

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Cabrera Medina

El Grupo Empresarial Cabrera Medina ha sido distinguido como la mejor empresa familiar de Canarias 2018. La Asociación de la Empresa Familiar Canarias es quien ha concedido este reconocimiento. En definitiva se trata de un reconocimiento a los 50 años de historia de una empresa en constante crecimiento. Desde sus inicios en 1967 con cinco coches de alquiler y un pequeño garaje en Arrecife en la isla de Lanzarote. Hasta la actualidad, contando con una flota de 12.000 vehículos y generando unos 1.500 empleos.

Cabrera Medina

Especialmente relevante son los valores de esta empresa familiar, que se han mantenido durante estos más de 50 años de historia. Esfuerzo, sacrificio, trabajo, honestidad, constancia, superación, ilusión , humildad, entusiasmo y perseverancia.  Además la satisfacción del cliente siempre ha sido objetivo del grupo empresarial.

Cabrera Medina Noticia de prensa 11052018

En la actualidad presente en las siete islas del Archipiélago.  Disponiendo de unos 70.000 metros cuadrados en su sede central en el Parque Comercial e Industrial de Playa Honda.

Desde ACK queremos transmitir nuestra enhorabuena por este nuevo reconocimiento.  Y nuestro agradecimiento por su confianza y buen hacer. Nos sentimos orgullosos de ser el proveedor DMS para todos los concesionarios del Grupo Empresarial Cabrera Medina.

 

 

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Nuevo Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD)

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RGPD: Reglamento General Europeo de Protección de Datos

 

El RGPD UE 2016/976 (GDPR en inglés), Reglamento General Europeo de Protección de Datos, será de obligado cumplimiento a partir del próximo 25 de mayo. De aquí a un mes, será la norma que unifique estándares en la unión europea en materia de protección de datos de carácter personal.

RGPD

La Ley se aprobó el 27 de abril del 2016. Y los dos años previstos de adaptación terminan ya. Las empresas deben tener los canales de comunicación adaptados al nuevo reglamento. ACK ha previsto todas las modificaciones necesarias para que sus Soluciones Informáticas se adapten a la nueva normativa europea .  X Auto, X Auto Gestión Financiera y Datacar DMS han desarrollado  actualizaciones. En sus nuevas versiones se han considerado las adaptaciones necesarias para el correcto cumplimiento del Reglamento.

La información al usuario debe ser sencilla de comprender y transparente. Las empresas deben garantizar la protección de los datos de sus clientes. El anterior consentimiento tácito por omisión, ya no está permitido.  Ahora se exige una acción positiva y expresa. En cuanto a la edad, se podrá prestar consentimiento a los 13 años de edad.

Se crea la figura del Delegado de Protección de Datos DPO. Se tata de una persona física o jurídica. Además el DPO  debe de contar con la formación necesaria para el desarrollo de sus funciones.

Nuevo Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos

Por otra parte, el Gobierno de España  aprobó el pasado 10 de noviembre de 2017 un Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Este Proyecto de Ley fue remitido al Congreso de los Diputados. En definitiva pretende sustituir la actual LOPD 15/1999 del 13 de diciembre.

Con toda seguridad, las empresas deben asegurase del correcto cumplimiento de la nueva normativa. Se arriesgan de no hacerlo a enfrentarse a importantes sanciones. No en vano, infringirla puede acarrear multas de hasta el 4% del volumen de facturación anual con un tope de 20 millones de euros.

 

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Automóviles Palma: 35 Aniversario

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Automóviles Palma

Automóviles Palma 35 aniversario. Desde ACK queremos felicitar a Automóviles Palma en su 35 aniversario, por cerrar el ejercicio 2017 siendo el concesionario número 1 en ventas Opel de la provincia de Valencia.

GRUPO PALMA EN LA COMUNIDAD VALENCIANA

Valenciacity: Actualidad Comunidad Valenciana

La historia de la empresa inicia su camino en diciembre de 1.982 en la localidad de Burjassot. Al principio se trataba de una empresa de pequeñas dimensiones que contaba con dos empleados. Pero, pronto se convirtió en líder en la venta de vehículos de ocasión.

Han sido 35 años de buen trabajo y disciplina en la organización. Estos principios han llevado a la empresa a constituirse en número 1 de ventas de forma ininterrumpida durante 25 años en la Comunidad Valenciana. Erigiéndose también líder a nivel nacional y convirtiéndose en uno de los mayores distribuidores de OPEL en Europa.

Desde 1990, año en que comenzó con la representación de la marca OPEL para la provincia de Valencia, su progresión ha sido continuada.  Y es que el modelo empresarial del grupo fue siempre el de apostar por el Servicio. Siendo la satisfacción del cliente su objetivo, y la Innovación su forma de trabajo.

Las siete sociedades que forman el GRUPO PALMA, cuentan en la actualidad con más de 400 trabajadores, presentes en varios sectores (motor, inmobiliario, educativo y socio sanitario). Hoy es uno de los 100 grupos más importantes de la Comunidad Valenciana.

Actualmente Automóviles Palma forma parte de las Redes de Distribución y Servicios Oficiales de las marcas OPEL y FORD. Desde 1990, la sede central del grupo reside en el Polígono Fuente del Jarro de Paterna. Además en la provincia de Valencia tiene otras tres instalaciones, ocupando más de 35.000 m2. En continuo y firme crecimiento, se prevé nuevas inauguraciones en este 2018 en la ciudad de Valencia.

 

Desde ACK nos sentimos orgullosos de contar con Automóviles Palma entre nuestros clientes.

¡ENHORABUENA!

 

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