Planificador de Taller: Completo Gestor del Ciclo POSVENTA en el Taller de Automoción

Con nuestro PLANIFICADOR de TALLER, podrás aumentar la Productividad sobre un 15%

Más de 3.600 talleres en todo el mundo y 26.000 usuarios ya lo utilizan

Con nuestro Planificador de Taller la Calidad de Servicio de Posventa queda garantizada.

3D Soft y ACK tienen el placer de presentar esta Solución Completa para la Planificación del Ciclo de Posventa en el Taller de Automoción.  Los interfaces con los DMS de la concesión y con los diferentes portales están asegurados. Entre ellos el acceso a la información VIN de los Fabricantes para la búsqueda de campañas específicas.

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Aumentar la Productividad y Rentabilidad en el taller son nuestros objetivos. Siempre en la búsqueda de mejorar la Satisfacción de los Clientes y obtener su Fidelización.

Con esta herramienta se supervisan TODAS las acciones en el taller. Desde la reserva de cita hasta la entrega finalmente del vehículo al cliente.

 

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Con nuestro Planificador de Taller, las  citas pueden reservarse en mostrador, por teléfono, o de forma directa OnLine (integrándose si se desea en la web de la concesión). Todos los miembros del taller, mecánicos o recepcionistas, están informados en todo momento, de todo el proceso, viéndose toda la trazabilidad de la operativa.

 

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La Comunicación con los clientes queda garantizada a través de SMS o mail, y apoyada en más de 350 vídeos técnicos / documentales interactivos que explican la reparación de forma gráfica. Además importante destacar que esta comunicación con el cliente es bidireccional. De forma que el cliente puede contestar el mensaje y el asesor va a ver la respuesta en su pantalla. Además todo el historial de los mensajes se queda almacenado en la herramienta.

 

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Los mecánicos ven su carga de trabajo de forma visual, con alertas y prioridades.

 

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El cliente puede seguir la evolución de su vehículo desde su casa (PC o Tablet) , o en el móvil. Cuando el trabajo del mecánico está terminado, los recepcionistas pueden avisar al cliente de que su coche ya está preparado . La comunicación se realiza  vía SMS o mail de forma bidireccional.

En definitiva, se eliminan tiempos muertos. Optimizando recursos, mejorando la operativa en la Gestión de piezas de recambio, y  la Planificación de la carga de trabajo.  Incluye: Gestión de Vehículo de Cortesía, Gestión del Call Center, Encuestas de Satisfacción… La instalación es muy sencilla, no compras software, pagas mensualmente por su uso en la nube. Te aseguramos la Formación y el Soporte, para que la Productividad sea la Óptima.

 

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ANIVERSARIO : 25 AÑOS DE HISTORIA DE ACK

ACK celebra en el año 2018 el 25 Aniversario desde su creación. Con este motivo tenemos preparados diferentes eventos y acciones de márketing que queremos compartir con nuestros clientes.

Desde sus inicios en 1993 ACK se convierte en empresa líder en el tratamiento integral de la información a través de sistemas informáticos.  Cubriendo todas las fases de Elaboración y Ejecución de un Proyecto:  desde el departamento de Ingeniería y Consultoría, Desarrollo de Software, Comunicaciones, Instalaciones Electrónicas, Soporte y Consultoría.

ACK 25 Aniversario

RodaGest: Gestión Integral para Distribución de Recambios y Rodamientos

RodaGest

RodaGest Gestión Distribución Recambios Neumáticos Rodamientos

 

 

ACK  Zaragoza dispone también en su Catálogo de otras Soluciones para el Sector de Automoción. RodaGest es una  Gestión Integral de Distribución  para empresas de distribución de Recambios. Sencillez de manejo, primando la rapidez en la operativa. Consultas y ventas en una sola pantalla, para una óptima información durante la atención al cliente.

Inicialmente orientado a la venta de rodamientos y transmisiones, puede usarse como gestión comercial de cualquier pieza o recambio (neumáticos, rodamientos, recambios en general.)

RodaGest Colaboraciones ACK Zaragoza

Diseñado para poder valorar una misma pieza dependiendo de la marca o fabricante. Permite, con pocos pasos, consultar disponibilidad, reservar, expedir y/o facturar de forma rápida y ágil.

Funcionalidades orientadas a una gestión eficaz. Entre ellas el envío de documentos PDF por email (presupuestos, albaranes, facturas), integración con SMS, gestión de envíos, etiquetas, códigos de barras, etc.

RodaGest y XAutoGF

Completamente integrada con la gestión contable y financiera XAutoGF, que es su complemento natural.  Siendo el binomio RodaGest y XAutoGF una Solución Potente perfecta para toda empresa de Distribución de Recambios en el Sector de Automoción.

Nuestras Soluciones

Se basa en una completa gestión de stocks multiempresa-multisede-multialmacén-multiubicación. Dispone de total trazabilidad de entradas y salidas, ventas fallidas, facilidad para inventarios puntuales o cíclicos, control de ajustes y de amortizaciones, etc…

 

RodaGest Gestión Distribución Recambios Rodamientos Neumáticos ACK Zaragoza

 

Orientado hacia el cliente. Permite una total parametrización de precios y descuentos personalizados, portes y otros cargos, gestión de ofertas y segmentación por múltiples criterios.

Permite la Importación de tarifas de los fabricantes, así como actualizaciones automáticas de datos mediante múltiples interfaces de comunicación. Software preparado para facilitar la gestión.

Dispone de un amplio número de informes y estadísticas tanto de compras como de ventas. Completadas con módulos de informes a medida (querys). Presenta también  módulos gráficos de Bussiness Inteligence para la toma de decisiones empresariales.

 

En definitiva RodaGest es una aplicación completa que cubre todas las necesidades de la distribución de repuestos.

 

 

La importante selección del DMS en el sector de Automoción

La importante selección del DMS en el sector de Automoción

DMS es un Sistema de Gestión Documental o ERP para Concesionarios y Talleres de Automoción. Entendemos por Automoción la descripción de las máquinas que se desplazan por acción de un motor (automóviles, motocicletas, vehículos industriales, vehículos agrícolas, barcos…).  La Gestión Integral de estos negocios, requiere una correcta inter-relación entre los diferentes departamentos (comercial, contable, taller, proveedores, etc…).

Automoción

 

La selección de este software es determinante en el devenir de la Concesión.  Cada vez más, los Talleres y Concesionarios tienden a ser multi-marca. Debido a esto, la integración de los diferentes interfaces de los fabricantes con el DMS es fundamental para garantizar una comunicación de calidad entre ambos.

 

La elección del Sistema de Gestión de información en la Concesión, permite no solo gestionar los procesos operativos y el flujo de información, sino constituir un auténtico instrumento de control del negocio de Automoción.

 

Datacar DMS , el DMS que se adapta a tu negocio

La aplicación completa, multiempresa y certificada por los fabricantes, para gestionar tu negocio de Automoción se llama DataCar DMS. Es una versión única a nivel internacional. En un mundo cada vez más globalizado, contar con un único DMS en todos los países facilita las comunicaciones.  Siendo los partners los que garantizan una perfecta integración local. Compuesto por 4 módulos : VN, VO, Taller y Recambios. En permanente conexión a los sistemas de información de la mayoría de los fabricantes, se accede a tarifas, promociones, disponibilidad de piezas y garantías, postventa. Desarrollamos las interfaces necesarias entre DataCar DMS y los sistemas de información de los fabricantes de Automóviles.

Datacar DMS Todo IncluídoCon el fin de optimizar los costes de posesión de licencias, se utiliza un alojamiento en plataforma central. Teniendo acceso a todas las funcionalidades del software gracias a módicos alquileres mensuales.

La productividad en el futuro del negocio de Automoción queda garantizada por la Generación DataCar. Los nuevos retos que afronta el sector de distribución incluyen DMS, CRM, BI y Website.

 

Canal YouTube de Datafirst

Te invitamos a visitar el Canal de YouTube de DATAFIRST, donde podrás encontrar acceso a videos descriptivos de nuestros productos:

https://www.youtube.com/user/datacardatafirst

Manuales de productos, videos descriptivos, de Datacar DMS, Datacar CRM y Datacar BI, en los diferentes idiomas de todos los partners europeos de Datafirst.  Suscríbete y estarás permanentemente informado de novedades y noticias relevantes del sector y nuestra empresa.

Te mostramos algunos de los últimos desarrollados:

https://www.youtube.com/watch?v=JOvAemI2bew

Datafirst: Nueva versión Datacr DMS V3

 

SOPORTE TÉCNICO ONLINE WEB DE AYUDA ACK

Soporte Técnico ONLINE.

Ofreciendo ayuda Online, siempre de la mano de nuestros clientes, aportando seguridad y confianza.

Desde nuestra página de soporte, damos AYUDA ONLINE, siempre que un operador de ACK así lo indique.

http://www.ack.es/soporte

Desde esta enlace, nuestros técnicos proporcionan información relevante. En definitiva, solucionando cualquier problema ocasionado en los ordenadores de nuestros clientes, en sus servidores, o en nuestros medios.

ACK Soporte Online

 

Únicos Partner en España de DatacarDMS

DatacarDMS

La multinacional Datafirst eligió ya hace casi 15 años a ACK como único partner en España para DatacarDMS. Datafirst tiene su central ubicada en Lyon, y partners por toda Europa, garantizando una perfecta integración local. Con una única versión para todo el mundo, esta solución se ha convertido en Europa en uno de los software de gestión más utilizado y mejor comunicado con los fabricantes de automoción. Así mismo, desarrollamos las interfaces necesarias entre nuestro DMS y los sistemas de información de los fabricantes de automóviles. La productividad en los concesionarios está asegurada. De forma que, estructurando los procesos y flujos de información, y coordinando las actividades y servicios en base al profundo conocimiento de los requerimientos y necesidades en el Sector de Automoción.

DatacarDMS Alojamiento Alquiler mensual

El alojamiento en plataforma central asegura reducir los costes de posesión de licencias. De esta manera, DatacarDMS  proporciona todas las funcionalidades por un módico alquiler mensual.

Definitivamente, Datacar DMS , Datacar CRM, Datacar BI, Datacar Websites, Datacar Portal se constituyen como  la mejor Solución de Gestión para el Sector de la Automoción..

Datacar DMS

PRESENTACIÓN FUNCIONALIDADES DATACAR MOTOS COCHES

 

 

Nuestras soluciones: Xauto, XautoGF y DatacarDMS

ACK Software Automción

ACK Soluciones de Software para la Automoción

Cada cliente tiene su Solución DMS.

ACK Software Automoción: Gestión de todas las áreas del negocio de automoción.

Xauto: ACK desarrolla e integra este Software de Automoción.Especializado en el Vehículo Industrial. Nuestros clientes concesionarios y talleres de las más importantes redes en España: IVECO, RENAULT TRUCKS, FIAT…

Xauto GF: El mejor software de Gestión Financiera adaptado a tu programa de gestión. Nuestros clientes están en la Automoción y en todos los sectores de Actividad Empresarial que requieran un programa permanentemente adaptado al Plan General Contable Español.

Datacar DMS: Un único DMS para toda Europa, en permanente desarrollo. Aplicación completa de gestión para el profesional de la automoción. Homologados por los principales fabricantes de automóviles. Desarrollamos las interfaces necesarias entre nuestro software y los sistemas de los fabricantes, para que nuestros clientes dispongan de una información precisa y actualizada, y puedan dar un servicio de calidad.

Vieos Datacar DMS V3