2.019: Congreso de Faconauto y Motortec Automechanika

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2.019: Congreso Faconauto y Motortec Automechanika

Comienza el año  cargado de eventos muy importantes para nuestro sector.

 

En Febrero 11 y 12, se celebra el XXVIII Congreso & Expo de Faconauto en Madrid.

La patronal congrega a las Asociaciones de Concesionarios Oficiales de marcas de Automóvil, Vehículo Industrial y Maquinaria Agrícola.

Este año bajo el lema, “Juntos, más fuertes”.

El informe “Las webs de los concesionarios franquiciados europeos: el estado de la digitalización en la distribución”, elaborado por la empresa MotorK, aporta unas conclusiones rotundas. Y es que, según este informe, hasta el 56% de los concesionarios oficiales europeos, carece de webs con las funcionalidades básicas que hoy exige un comprador de coches.

El evento congregará a más de 1.300 profesionales del sector, convirtiéndose en un espacio de debate y formación. Como objetivo la rentabilidad del negocio de automoción.

En el Congreso, 50 workshops y fastworkshops, abordarán últimas novedades del sector. La Transformación Digital, la Inteligencia Artificial, La Conectividad y las nuevas Formas de Movilidad serán protagonistas.

 

En Marzo, entre el 13 y 16, se celebrará la 15 th Motortec Automechanika Madrid.

Feria líder del sector de la Industria de Automoción en el Sur de Europa y Norte de África. En esta edición, más de 700 expositores, de más de 90 países. Se prevé superar los 60.000 visitantes profesionales. Será protagonista la  representación de más de 30.000 talleres de España y Portugal.  Y es que xisten muchas novedades tecnológicas que van a mejorar las expectativas de futuro del sector.

Logo Motortec 2019

Los talleres y los grandes distribuidores serán verdaderos protagonistas. La feria convoca un Encuentro de Redes de Talleres, para analizar su contribución al sector.  También se presentará el estudio “Conocimiento y percepción de Marca de las Redes de Talleres que operan en España”, fruto de una exhaustiva investigación realizada entre talleres y clientes.

El compromiso con la Economía Circular en el sector de automoción, será también tratada de forma protagonista. Así como el Compromiso Social, dando impulso del talento joven de la posventa y la incorporación de la mujer en el sector.

En colaboración con Faconauto, se celebrará el II Observatorio de la Posventa Oficial.

Se dará relevancia en la feria al Vehículo Industrial. En particular con el espacio Motor Truck y el Programa del Congreso de Talleres de Vehículo Industrial de la Posventa Plural.

 

En definitiva, dos citas obligadas, que con toda seguridad van a despejar muchas dudas en el sector y van a allanar el camino a recorrer. No cabe duda de que al sector de la Venta y Posventa de Automoción, le espera un futuro de cambios, muy prometedor.

 

 

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Posventa 2.0 en el Taller de Automoción

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En 2.019 se impone la Posventa 2.0 en el Taller de Automoción

La Digitalización de todos los procesos de Gestión, sin perder de vista al cliente y al mercado, y garantizando la productividad.

 

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Mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes debe ser nuestra meta. Y las herramientas de Gestión que utilizamos son fundamentales en este proceso.

La elección del DMS, como Sistema de Gestión, debe considerar:

  • Integración con otras plataformas
  • Seguridad de Información
  • Formación y Soporte
  • Escalabilidad

ACK te propone estudiar tu Concesionario, y ofrecerte las Herramientas que necesitas.

Nuestro objetivo es tu éxito y crecimiento.

Nuestro DMS se adapta a tus necesidades, garantizando la integración a fabricantes y proveedores. Así como la Gestión Financiera de tu negocio.

Todo INTEGRADO, así de fácil.

Pero eso no es todo. La mala organización de tu taller, disminuye tu eficacia y la rentabilidad de tu negocio. Te ofrecemos integrar con el DMS, nuestro Planificador de Taller. Con esta herramienta, podrás gestionar todo el Ciclo Posventa. Tu cliente podrá realizar una Cita Online real desde cualquier dispositivo, y tu recibirás en el acto la información.

 

Todos los miembros del taller, mecánicos o recepcionistas, pueden acceder a la información del estado del vehículo, viéndose toda la trazabilidad de la operativa.

Dispones de una colección de más de 350 vídeos demostrativos de las intervenciones en el vehículo, que puedes enviar a tus cliente por sms o mail, incrementando de esta manera el ratio de venta adicional.

Y mucho más…

En definitiva, todas nuestras herramientas (DMS, Planificador de Taller, Módulo de Fichajes, CRM, Business Intelligence, etc…) van a permitirte la Transformación Digital necesaria en tu negocio.

¡Ponte en contacto con nosotros y solicita ya una demo!

 

 

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MecaManager: mucho más que un Planificador de Taller

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MecaManager: mucho más que un Planificador de Taller

 

Queremos que conozcas MecaManager: mucho más que un Planificador de Taller. Se trata de una Solución Completa para gestionar todo el Ciclo de Posventa en un Taller de Automoción.

Más de 3.600 talleres en todo el mundo, y 26.000 usuarios ya lo utilizan.

Puedes trabajar con cualquier ordenador con Windows, sin importar su versión. Trabajas en la nube, por lo que su instalación es sencilla y segura, te llevará sólo un par de minutos. Funciona de forma independiente y/o complementaria del DMS que ya utilices.

La duplicidad del trabajo que se produce en los talleres conlleva pérdidas de tiempo, e insatisfacción en el cliente. MecaManager te facilita la Transformación Digital. Sólo con la Digitalización optimizarás los recursos de tu taller. Desde la toma de Cita Online Real, que puedes integrar en la web del taller, hasta la entrega final del vehículo.

Tanto si hablamos de un Taller Multimarca, o de un Grupo de Talleres, MecaManager es tu Herramienta.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros y solicitar una demo en tus instalaciones.

 

 

 

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Conectividad y Transformación Digital

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Conectividad y Transformación Digital ACK

La Conectividad y la Transformación Digital van a ser protagonistas estelares en todos los procesos Venta y Posventa.

Los Concesionarios y Talleres de Automoción experimentarán en los próximos tiempos cambios fundamentales. Y es que  la llegada del 5G prevista para 2.020 permitirá que IoT llegue definitivamente a nuestras vidas. Por eso, todos los actores del sector, tienen claro que hay que caminar hacia la Innovación y Digitalización. Fabricantes, asociaciones, redes , desarrolladores y gestores… Todos están implicando importantes inversiones para digitalizar todos los procesos.

Por otro lado Faconauto prevé que el sector incrementará en un 8,5% sus inversiones. Destinará  2.000 millones de euros en los próximos dos años. Además estas inversiones podrían generar, según la patronal, 21.000 puestos de trabajo de nuevos perfiles más digitales.

Para todo ello  distribuidores  y reparadores  quieren implementar herramientas digitales que faciliten los procesos. Como objetivo obtener una mayor fidelización y compromiso en los clientes.

Desde el Conocimiento, desde la Experiencia y desde la Innovación. ACK facilitamos las herramientas necesarias. Nuestro DMS aporta la fiabilidad en la gestión del negocio de automoción. Siempre en continua  comunicación con los fabricantes. Además garantizamos el desarrollo de Interfaces con marcas, empresas de diagnóstico o catálogos de información técnica.

La selección del DMS es determinante.

http://ack.es/soluciones-gestion-dms-datacar-xauto

Por encima de todo, el fácil acceso a la información, la trazabilidad de toda la operativa y la generación de informes de business posventa.

En definitiva queremos facilitar la Conectividad y Transformación Digital del Sector de Automoción. Coordinamos Soluciones e Integramos todos los Sistemas de Gestión. Para ello aportamos eficacia y rentabilidad, en un entorno flexible y modular.

Las herramientas  que ACK te ofrece cubren todos y cada uno de los ámbitos de tu negocio:

  • DMS
  • Gestión Financiera
  • Planificador de Taller
  • CRM Venta y Posventa
  • Business Intelligence
  • Recepción Activa
  • Fichajes

 

Licencia por uso ACK

 

Sin duda afrontamos un momento de evolución lleno de posibilidades.

El sector de la automoción va a ser digital y conectado, y ACK te damos la herramientas.

 

 

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Planificador de Taller: Completo Gestor del Ciclo POSVENTA en el Taller de Automoción

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Con nuestro PLANIFICADOR de TALLER, podrás aumentar la Productividad sobre un 15%

Más de 3.600 talleres en todo el mundo y 26.000 usuarios ya lo utilizan

Con nuestro Planificador de Taller la Calidad de Servicio de Posventa queda garantizada.

3D Soft y ACK tienen el placer de presentar esta Solución Completa para la Planificación del Ciclo de Posventa en el Taller de Automoción.  Los interfaces con los DMS de la concesión y con los diferentes portales están asegurados. Entre ellos el acceso a la información VIN de los Fabricantes para la búsqueda de campañas específicas.

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Aumentar la Productividad y Rentabilidad en el taller son nuestros objetivos. Siempre en la búsqueda de mejorar la Satisfacción de los Clientes y obtener su Fidelización.

Con esta herramienta se supervisan TODAS las acciones en el taller. Desde la reserva de cita hasta la entrega finalmente del vehículo al cliente.

 

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Con nuestro Planificador de Taller, las  citas pueden reservarse en mostrador, por teléfono, o de forma directa OnLine (integrándose si se desea en la web de la concesión). Todos los miembros del taller, mecánicos o recepcionistas, están informados en todo momento, de todo el proceso, viéndose toda la trazabilidad de la operativa.

 

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La Comunicación con los clientes queda garantizada a través de SMS o mail, y apoyada en más de 350 vídeos técnicos / documentales interactivos que explican la reparación de forma gráfica. Además importante destacar que esta comunicación con el cliente es bidireccional. De forma que el cliente puede contestar el mensaje y el asesor va a ver la respuesta en su pantalla. Además todo el historial de los mensajes se queda almacenado en la herramienta.

 

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Los mecánicos ven su carga de trabajo de forma visual, con alertas y prioridades.

 

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El cliente puede seguir la evolución de su vehículo desde su casa (PC o Tablet) , o en el móvil. Cuando el trabajo del mecánico está terminado, los recepcionistas pueden avisar al cliente de que su coche ya está preparado . La comunicación se realiza  vía SMS o mail de forma bidireccional.

En definitiva, se eliminan tiempos muertos. Optimizando recursos, mejorando la operativa en la Gestión de piezas de recambio, y  la Planificación de la carga de trabajo.  Incluye: Gestión de Vehículo de Cortesía, Gestión del Call Center, Encuestas de Satisfacción… La instalación es muy sencilla, no compras software, pagas mensualmente por su uso en la nube. Te aseguramos la Formación y el Soporte, para que la Productividad sea la Óptima.

 

¡Solicita nuestra visita: Demo y Asesoría Gratuita!

 

 

 

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ANIVERSARIO : 25 AÑOS DE HISTORIA DE ACK

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ACK celebra en el año 2018 el 25 Aniversario desde su creación. Con este motivo tenemos preparados diferentes eventos y acciones de márketing que queremos compartir con nuestros clientes.

Desde sus inicios en 1993 ACK se convierte en empresa líder en el tratamiento integral de la información a través de sistemas informáticos.  Cubriendo todas las fases de Elaboración y Ejecución de un Proyecto:  desde el departamento de Ingeniería y Consultoría, Desarrollo de Software, Comunicaciones, Instalaciones Electrónicas, Soporte y Consultoría.

ACK 25 Aniversario

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Cambio versión XAuto GF versión 3.5.3

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Con motivo del cambio en la presentación del modelo 303, que debe presentarse como tarde el día 30 de Enero de 2018, ACK lanza una nueva versión del programa de Gestión Financiera XAuto GF versión 3.5.3 . Incluyendo todas las novedades y nuevos campos que ha incorporado la Agencia Tributaria.

Agencia Tributaria_Modelo 303

Debido a la obligada presentación de este documento, casi todas las adaptaciones de la nueva versión han sido para el SII. Se ha optimizado la trazabilidad del programa. Pudiendo así sacar un listado Excel desde el módulo de Administración de Usuarios y Aplicación (Control Registros Contables en Excel). Desde ahí dará información de los registros eliminados y/o actualizados de la tabla de Asientos, Documentos y Efectos. En breve se incluirá en el listado la trazabilidad de más partes del programa.

XAuto GF versión 3.5.3

Se han realizado correcciones y mejoras, entre las cuales:

       Listado de Diario por Cuentas. Sacará el listado de diario de las cuentas que se seleccionen mostrando los asientos y el total de los asientos y cuentas seleccionadas.

       Listado de Cuentas en Excel. Se incorpora el país y el identificador de cada cuenta contable.

       Listado de IVA de Criterio de Caja por fecha de asiento.

       Posibilidad de controlar los NIF erróneos en pre-asientos.

       Posibilidad de poder generar una remesa a un BIC Extranjero.

       Grabar los datos de la cuenta contable desde Previsión o Cartera en caso de Extranjeros.

      Punteos múltiples.  Tanto en la propuesto de punteo cómo en la Generación automática de punteos por cuenta y documento vinculado, si para un mismo documento/chasis/..  el    total de líneas Origen y partidas no sumaba lo mismo no hacía el punteo. Se ha modificado para que si 2 partidas se pueden vincular, lo haga.

       Punteos múltiples. Se han eliminado los mensajes que indicaban lo que iba leyendo, para acelerar el proceso.

       Utilidad Descuadre asientos analíticas. Se incorpora una casilla para seleccionar la Financiera en Analítica o no.

       Mejoras en Gestión Financier. Comprueba si existe o no el documento de los efectos y no deja acceder si no existe (Fusiones, etc..).

       Mejora del refresco de pantalla de la Utilidad Descuadre asientos analíticas. De esta manera se puede acceder al asiento o a las cuentas y no realiza el cálculo de nuevo.

       Mejora Trazabilidad de la aplicación. Se han creado diferentes trazas (Asientos, Documentos, Efectos, Amortizaciones, Cuentas, …) para poder guardar la trazabilidad de quién ha eliminado o actualizado los registros.

       Control Registros Contables en Excel (Trazas). Se ha creado un nuevo punto de menú en Administradores de Usuarios para poder obtener la información de las Trazas.

–     Punteos múltiples. Posibilidad de al sacar la Excel agrupada por vinculado, eliminar lo saldado para poder ver sólo la composición de la cuenta.

–     Duplicado de asientos. Posibilidad de ir al asiento duplicado si se realiza el proceso desde los asientos.

–     Importación asientos desde Excel. Control de fechas.

–     Corrección modelo 193

–     Actualización modelo 190

–     Actualización modelo 303 (nuevas casillas para parametrizar desde el definición de documentos)

–     Punteos Múltiples. Utilidad para grabar el documento vinculado de la cuenta en líneas de asiento con Origen o Partida que no lo tengan con un valor por defecto.

–     Conciliación Bancaria. Eliminar todas las filas de los datos bancarios que no estén conciliadas.

Actualizaciones garantizadas

En definitiva, tras XAuto GF versión 3.5.3 , parece que las modificaciones para este impuesto continuarán. Por consiguiente, ACK siempre garantizará la actualización de versión de su Software de Gestión Financiera, para que sus clientes cumplan sus obligaciones con la Agencia Tributaria.

 

 

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La importante selección del DMS en el sector de Automoción

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La importante selección del DMS en el sector de Automoción

DMS es un Sistema de Gestión Documental o ERP para Concesionarios y Talleres de Automoción. Entendemos por Automoción la descripción de las máquinas que se desplazan por acción de un motor (automóviles, motocicletas, vehículos industriales, vehículos agrícolas, barcos…).  La Gestión Integral de estos negocios, requiere una correcta inter-relación entre los diferentes departamentos (comercial, contable, taller, proveedores, etc…).

Automoción

 

La selección de este software es determinante en el devenir de la Concesión.  Cada vez más, los Talleres y Concesionarios tienden a ser multi-marca. Debido a esto, la integración de los diferentes interfaces de los fabricantes con el DMS es fundamental para garantizar una comunicación de calidad entre ambos.

 

La elección del Sistema de Gestión de información en la Concesión, permite no solo gestionar los procesos operativos y el flujo de información, sino constituir un auténtico instrumento de control del negocio de Automoción.

 

Datacar DMS , el DMS que se adapta a tu negocio

La aplicación completa, multiempresa y certificada por los fabricantes, para gestionar tu negocio de Automoción se llama DataCar DMS. Es una versión única a nivel internacional. En un mundo cada vez más globalizado, contar con un único DMS en todos los países facilita las comunicaciones.  Siendo los partners los que garantizan una perfecta integración local. Compuesto por 4 módulos : VN, VO, Taller y Recambios. En permanente conexión a los sistemas de información de la mayoría de los fabricantes, se accede a tarifas, promociones, disponibilidad de piezas y garantías, postventa. Desarrollamos las interfaces necesarias entre DataCar DMS y los sistemas de información de los fabricantes de Automóviles.

Datacar DMS Todo IncluídoCon el fin de optimizar los costes de posesión de licencias, se utiliza un alojamiento en plataforma central. Teniendo acceso a todas las funcionalidades del software gracias a módicos alquileres mensuales.

La productividad en el futuro del negocio de Automoción queda garantizada por la Generación DataCar. Los nuevos retos que afronta el sector de distribución incluyen DMS, CRM, BI y Website.

 

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Videos DataCar DMS V3

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Videos DataCar DMS V3

Con esta colección de Videos Datacar, Datafirst pretende transmitir el contenido y mejoras de la V3 de nuestro DatacarDMS. En primer lugar un acceso a la información más sencillo. En segundo lugar añadiendo herramientas generadoras de negocio postventa.  Concluyendo que garantiza una óptima comunicación con el cliente.

ACK:  Partner en España de Datacar DMS

Acceso fácil a la información

Video 1_Acceso fácil a la información

La nueva versión de DMS Datacar V3 ofrece una ergonomía mejorada pensada para que los usuarios accedan más fácilmente a la información y ganen eficacia. Por tanto incorpora:

  1. Ergonomía: nuevos botones e iconos más grandes y expresivos.
  2. Personalización de la pantalla y sus cuadrículas según la actividad del usuario.
  3. Menú de atajos mejorado para acceder más eficazmente a la información.
  4. Campo de búsqueda de menús.
  5. Búsqueda de clientes mejorada (Client Centric)

Datos directamente modificables

Video 2_Datos directamente modificables

La versión V3 de Datacar DMS permite modo edición, ahorrando tiempo al usuario y reduciendo el número de clicks necesarios para modificar datos en pantalla. De esta manera,  garantiza más productividad y eficacia.


Herramienta generadora de business postventa

Video 3_Herramienta generadora de business postventa

Especialmente relevante es que Datacar DMS V3 se constituye como una herramienta generadora de business postventa dado que permite el seguimiento de oportunidades de venta adicionales.

  1. Funcionalidad campañas post-venta.
  2. Alertas de campañas en curso al crear una OR en el taller.
  3. Listado y detalle de todas las campañas post-venta en pantalla.
  4. Funcionalidad VHC, que permite configurar los puntos de control en el chequeo del vehículo, registrándose en la ficha del cliente.
  5.  Herramienta CARS QUERY que permite envío directo de SMS o email al cliente.

Hoja de cálculo integrada y herramienta de consulta

Video 4_Hoja de cálculo integrada y herramienta de consulta

En conclusión, la nueva versión de Datacar DMS V3 se convierte en una verdadera herramienta estadística que permite analizar la actividad y resultados en la concesión. Incluye:

  1. Hoja de cálculo integrada, con listas pre-definidas (ya no es necesario disponer de una herramienta ofimática externa tipo Excel). Permite imprimir y exportar en formato PDF o Excel.
  2. Herramienta CARS QUERY, que permite hacer solicitudes personalizadas.

Mejor comunicación con el cliente

Video 5_Mejor comunicación cliente

Adicionalmente,  nueva versión de DMS Datacar V3 permite una comunicación con el cliente mejorada. En conclusión, gracias a una gestión eficaz de documentos a entregar al cliente, (en mano, correo o correo electrónico), se mejora la comunicación.

  1. Presupuestos
  2. OR
  3. Proformas
  4. Contratos VN/VO
  5. Facturas
  6. Notas de crédito

Además incorpora la funcionalidad de imprimir en multibandeja, de copiar en PDF el documento y de enviarlo por correo electrónico al cliente.

Videos Datacar: Documentos comunicación con el cliente Datacar DMS V3

En definitiva, Datacar DMS V3 se constituye como una herramienta más eficaz.

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