Convención IVECO 2026: excelencia, reconocimiento y una red que cree en sus #idolos

ACK presente en la Convención anual de IVECO junto a su red de concesionarios y talleres autorizados
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Convención IVECO 2026: excelencia, reconocimiento y una red que cree en sus #idolos

ACK participó en la jornada como Proveedor DIREX DMS Recomendado por IVECO para sus redes oficiales, acompañando a gerentes y equipos directivos en un momento especialmente relevante para el sector de la automoción y el vehículo industrial.

La última Convención anual de IVECO ha dejado un mensaje claro: el verdadero valor de la red está en las personas.

En un entorno exigente y en constante transformación, la red oficial de concesionarios y talleres de vehículo industrial demostró algo más que resultados: demostró cohesión, profesionalidad y orgullo de pertenencia.

El concepto que sobrevoló toda la convención fue claro: #idolos.
No como una etiqueta simbólica, sino como una declaración de principios: reconocer el esfuerzo diario de quienes sostienen la excelencia operativa, la atención al cliente y la rentabilidad del negocio.

Este año, el reconocimiento no ha sido individualista. Ha sido colectivo.
Se mencionó a concesionarios, talleres y responsables de distintas áreas —gerencia, posventa, administración, equipos técnicos— subrayando que el éxito es siempre fruto del trabajo en equipo.


Premiados Customer Service Excellence Program

Dentro de este marco de reconocimiento, se entregaron los galardones del Customer Service Excellence Program, destacando a:

  • Luis Orbañanos, por AUTODISTRIBUCIÓN NORD
  • Narcís Porterías, por TALLERES DIESEL CATALONIA
  • Antonio Maeso, por TALLERES MAESO JAREÑO
  • Alfredo García, por GARCID
  • Arnau Tarrats, por VITASA

Estos premios reconocen estándares elevados en atención al cliente, calidad de servicio y consistencia en los procesos internos.


Premiados Dealer Plus Plus

Asimismo, el programa Dealer Plus Plus distinguió a:

  • Eugenio Moreno, por TALLERES GARRIDO
  • Jose Manuel Martín, por MARTINAUTO
  • Juan Domínguez, por INTURASA

Un reconocimiento vinculado a desempeño global, gestión eficiente y alineación con los objetivos estratégicos de la marca.


Cuando la excelencia es una cultura

Más allá de los galardones, el mensaje principal de la Convención fue contundente: la red quiere premiar a todos.

El lema #idolos ha simbolizado ese reconocimiento transversal. Porque en la red oficial de IVECO España el éxito no depende únicamente de la dirección, sino de cada responsable de área, cada asesor de servicio, cada jefe de taller y cada profesional que impacta en la experiencia del cliente.

En un sector donde la digitalización, la eficiencia operativa y la trazabilidad son ya elementos estructurales, este enfoque colectivo cobra todavía más sentido.


Nuestra enhorabuena a toda la red

Desde ACK queremos trasladar nuestra felicitación a todos los premiados y, en extensión, a toda la red oficial.

Nos hace especial ilusión reconocer a AUTODISTRIBUCIÓN NORD, VITASA, TALLERES GARRIDO y MARTINAUTO, empresas que confían en nuestro DMS y con las que compartimos una visión común: profesionalizar la gestión, optimizar procesos y evolucionar tecnológicamente sin perder foco en el cliente.

Su reconocimiento es fruto del esfuerzo de equipos comprometidos, de una gestión rigurosa y de una clara orientación a resultados.

Y eso no se improvisa.


Tecnología y personas: la combinación que impulsa el sector

La transformación del negocio del vehículo industrial no es solo tecnológica. Es cultural.

Herramientas, procesos, datos, integración… son piezas clave.
Pero sin liderazgo, sin coordinación y sin mentalidad de mejora continua, ningún sistema es suficiente.

La Convención 2026 de IVECO ha puesto en valor exactamente eso:
la fortaleza de una red que cree en su talento interno y que entiende que la excelencia es un proyecto compartido.

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Liderando el Futuro: Convención Anual 2024 IVECO

Be The Change IVECO2024
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Liderando el Futuro: Convención Anual 2024 IVECO.

Este año, el Palacio de Vistalegre de Madrid se convirtió en el epicentro de un evento relevante: la Convención Anual de IVECO. Allí se congregaron el pasado 20 de marzo más de 600 invitados. Desde el equipo directivo de IVECO España, hasta la consolidada Red de Concesionarios y Talleres Oficiales.

Fue una ocasión única para que la familia IVECO compartiera novedades y experiencias. Y como no podía ser de otra manera, se presentó la esperada nueva gama de vehículos y el innovador abanico de servicios.

Durante este encuentro, se anunciaron transformaciones de gran calado.

Entre ellas destaca la creación de la vanguardista área denominada Service Solutions.

La solución se compromete a integrar la comercialización conjunta de productos y servicios, adaptándose así a las cambiantes dinámicas del sector. Estas innovaciones dotarán de las herramientas necesarias para encarar con éxito los desafíos del próximo año que se vislumbra importante en el segmento de Vehículos Industriales. La proyección de futuro de IVECO es liderar los cambios.

La Convención también constituyó un momento de exaltación y gratitud.

Varios distribuidores recibieron el galardón de los premios Dealer Plus 2023. Seis fueron los destacados concesionarios premiados a los que se honra su destacada consecución de objetivos de calidad y satisfacción del cliente.

Para ACK es un orgullo constatar que cuatro de estos concesionarios galardonados son clientes nuestros, usuarios de nuestro DMS. Nos permitimos ser algo partícipes de este logro, que resalta la calidad y eficacia de nuestra solución X AUTO.

Nos complace expresar públicamente nuestras felicitaciones a los merecidos concesionarios premiados: AUTO DISTRIBUCIÓN NORD, COCENTRO, MARTINAUTO, HERRERO Y NÚÑEZ MOTOR, AUTORISA Y GINÉS HUERTAS. ¡ENHORABUENA!


También se vivió un momento especialmente conmovedor y significativo.

En un gesto que refleja la estrecha relación entre la marca y sus colaboradores, se entregó un diploma de Agradecimiento a José Alejandro Martín de MARTINAUTO. Este reconocimiento destaca su dedicación y años de colaboración incansable con IVECO. Es un tributo emocionante que resalta el valor de las relaciones duraderas.

Los reconocimientos fueron entregados de manos de:

  • Ruggero Mughini (Business Director España & Portugal en IVECO)
  • Arsenio Hernandez (Director de la Red de Concesionarios España & Portugal en IVECO)
  • Filippo D´Amico (Customer Services Iberia Manager en IVECO).

Durante las sesiones de la Convención, se subrayó la importancia estratégica de herramientas para la gestión de la posventa.

Estas herramientas han demostrado resultados en términos de productividad, eficiencia y satisfacción del cliente y están diseñadas para consolidar e incrementar la calidad del servicio IVECO.

Desde experiencias digitales de Recepción Activa, como es el caso de CAR (Cloud Active Reception), solución integrada en nuestro DMS, hasta mejoras en los procesos de recepción y preparación para ITV, pasando por iniciativas para anticiparse a las reparaciones de baterías. Siempre con el objetivo de garantizar talleres más eficientes, seguros y productivos para los clientes usuarios de vehículos IVECO.

En resumen, la Convención Anual de IVECO fue un evento inspirador que marcó el inicio de una nueva era en el sector de Vehículos Industriales.

«Nos sentimos honrados de formar parte de esta comunidad en línea con la excelencia y la innovación, y estamos comprometidos a seguir colaborando con IVECO, y su red de concesionarios y servicios oficiales, para alcanzar nuevos logros juntos.»
Luis Carlos Saz, CEO en ACKNOWLEDGMENT S.A.

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ÉXITO DE LA CONVENCIÓN IVECO CUSTOMER SERVICE EN LISBOA

ACK en Convención IVECO CS 2023 01
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ÉXITO DE LA CONVENCIÓN IVECO CUSTOMER SERVICE EN LISBOA

Los días 2 y 3 de marzo se ha desarrollado en Lisboa la Convención IVECO Customer Service 2023, con gran éxito de organización y participación.



ACK, Proveedor DMS de las Redes de Servicios Oficiales y Talleres Autorizados IVECO, ha estado como empresa colaboradora del evento.

Durante la convención compartimos tiempo con SAMOA, empresa distribuidora de Sistemas de Gestión de Fluidos, y que, si lo necesitas, integramos en nuestro DMS.

Porque nuestro objetivo es impulsar tu negocio, te ayudamos a seleccionar las herramientas digitales e integraciones que necesitas, mientras tú continúas utilizando tu DMS.

Hablamos de Ecosistema Digital.


Colocando el foco en el cliente, el objetivo prioritario es su satisfacción y fidelización

Para ello las herramientas tecnológicas son fundamentales.

Los responsables de IVECO hablaron en sus respectivas ponencias de los beneficios de todas las estrategias de crecimiento que IVECO está implementando en sus redes de distribución.

Siendo la Conectividad y Digitalización, de todos los procesos, palabras clave.



Como cada año, hubo tiempo para las felicitaciones y reconocimientos

En el vídeo resumen de los eventos más importantes durante el año para la marca, se hizo especial mención a Herrero y Núñez Motor por sus nuevas instalaciones en Valladolid https://ack.es/iveco-inaugura-nuevas-instalaciones-de-herrero-y-nunez-motor-en-valladolid, y a Talleres Garrido por sus renovadas instalaciones en Toledo https://ack.es/iveco-junto-a-talleres-garrido-presenta-renovadas-instalaciones-en-toledo.

Ambos escogieron en su momento a ACK como socio Tecnológico en el camino de la Digitalización y Conectividad, por lo que nos sentimos especialmente orgullosos de sus éxitos.

También hubo momento para el reconocimiento a profesionales de la red, cuya trayectoria profesional fue objeto de meritorios homenajes.

En el capítulo del Programa de Incentivos SUPERBONUS se premió a los Talleres Autorizados que han destacado en la Red.

¡ENHORABUENA A TODOS!



Queremos agradecer a IVECO la invitación para participar como empresa colaboradora del evento

Durante toda la jornada pudimos saludar y conversar con Gerentes y Responsables de Departamentos de Concesionarios y Servicios Oficiales, así como de Talleres Autorizados.

Todo el equipo de ACK, como proveedor de DMS para el fabricante IVECO, quedamos a su entera disposición para lo que en el futuro necesiten.

#ConduceHaciaElFuturo

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