CASO DE ÉXITO: GRUPO COVEI

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CASO DE ÉXITO: GRUPO COVEI

Hablamos con Cristóbal Delgado, Responsable de Organización en GRUPO COVEI. Grupo que engloba los Concesionarios Oficiales del fabricante IVECO en Málaga (Málaga y Marbella) y Cantabria (Revilla de Camargo).

¿En qué momento estaba GRUPO COVEI cuando nos conocisteis?

«Nuestra empresa está pasando por un momento de enorme crecimiento y expansión que nos obliga a renovarnos y a buscar soluciones informáticas que estén a la altura de grandes empresas del sector, cosa que nos ofrece la gama de productos de ACK

¿Cuál ha sido el aporte diferencial de la solución DMS X.AUTO de ACK?

«La diferencia que yo destacaría entre ACK y otros proveedores de este tipo de servicios, es la comprensión de cada necesidad que tiene una empresa como la nuestra y la adaptación que realiza a cada una de esas necesidades, cosa que en empresas de mayor tamaño no encuentras.»

¿Qué busca GRUPO COVEI en sus colaboradores?

«La respuesta a esta pregunta es simple, lo mismo que ofrecemos a nuestros clientes, garantía, servicio, relación calidad-precio, cercanía, eficacia y sobre todo, empatía.»

¿Cómo fue la implementación de nuestra solución?

«La implementación en general ha sido bastante sencilla, aunque es normal que se necesita un periodo de adaptación y aprendizaje que en los momentos actuales y con la carga de trabajo que tenemos, es difícil de compaginar. Aun así, estoy orgulloso de cada uno de los trabajadores a los que tengo la suerte de organizar, por la actitud y el empeño que han puesto para que el cambio salga adelante sin afectar a los clientes y a su trabajo.»

Grado de satisfacción. ¿Los objetivos han sido satisfechos con los resultados?

«No puedo estar más que agradecido a todo el equipo de ACK por la labor ejecutada y el nivel de colaboración que hemos alcanzado en estos casi 10 meses que llevamos coordinando este proyecto juntos.»

¿Aconsejarías la solución DMS X.AUTO de ACK?

«Pues la verdad es que no aconsejaría a nadie X-Auto….lo impondría por Decreto Ley… es broma, claro que lo aconsejaría una y mil veces. Actualmente es difícil encontrar empresas que sepan realmente cuales son las necesidades de un concesionario, como si lo hace el equipo de ACK, y que estén al servicio del cliente como lo hacen sus técnicos y asesores.»

¡GRACIAS!

COVEI-CAMARGO
Ha sido un placer para ACK confirmar en sus palabras su alto grado de satisfacción, es nuestro objetivo.
Nadie mejor que quien ya utiliza las soluciones y servicios de ACK para hablar de nosotros.

https://ack.es/grupo-covei-estrategia-de-crecimiento-utiliza-dms-xauto-ack

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GRUPO COVEI: ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO

GRUPO COVEI: ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO
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GRUPO COVEI, concesionario oficial IVECO en Málaga y Cantabria, continúa su estrategia de crecimiento, y en su compromiso de mejora continua selecciona el DMS XAuto de ACK como Sistema de Gestión.

DMS XAuto es un software flexible y en continua evolución, especializado desde sus inicios en el Sector del Vehículo Industrial. Como Plataforma de Gestión Integral de la concesión, XAuto se caracteriza por su sencillez de manejo y perfecta Integración con los Sistemas de Comunicación de los Fabricantes, en este caso con IVECO.

GRUPO COVEI es una empresa malagueña fundada en el año 1985 como Concesionario Oficial IVECO.

Con más de 30 años en el sector de venta y reparación de vehículos industriales, continúa su estrategia de crecimiento y mejora continua.

En mayo de este año estrenaba nuevas instalaciones con más de 13.000 metros cuadrados en Barrio la Calva en Revilla de Camargo, mejorando de esta manera la presencia en Cantabria. Cubriendo por tanto el eje norte sur de la geografía española, y dando un servicio cercano y de calidad.

https://www.cantabriaeconomica.com/empresas/covei-abre-el-nuevo-concesionario-iveco-en-revilla-de-camargo/

¿PORQUÉ GRUPO COVEI SELECCIONA EL DMS XAUTO COMO SISTEMA DE GESTIÓN?

Hablamos con Cristóbal Delgado, Responsable de Organización en GRUPO COVEI:

https://ack.es/caso-de-exito-grupo-covei-ack-dms-xauto

Para ACK supone una satisfacción tener como cliente a una empresa con la que compartimos historia y valores.
  • Compartimos también casi 30 años de EXPERIENCIA en el sector de de Vehículos Industriales.
  • El objetivo de ACK es dar un servicio integral y cercano, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes, para conseguir su satisfacción y fidelización.

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Reunión ACK Zaragoza con clientes Red IVECO: Gestión CB en XAuto

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El pasado 1 de Diciembre en las instalaciones de ACK en Zaragoza, se celebró una reunión mixta, presencial y en remoto, con nuestros clientes AUTODISTRIBUCIÓN, COCENTRO y GARRIDO, de la Red de Concesionarios Oficiales de IVECO.

El objetivo de la reunión era el de presentar y desarrollar las diferentes mejoras de usabilidad de nuestro DMS XAuto, entre las que figura la Gestión CB.

La jornada se inició con la presentación de las novedades que DMS XAuto plantea para sus próximas versiones. En particular con respecto a la Gestión de Códigos de Barras dentro de la aplicación.

Mejorando así los procesos en:

  • Recepción de mercancías IVECO y No-IVECO (eliminación de posibles errores humanos en el conteo).
  • Inventarios Previstos o Aleatorios.
  • Picking Clásico y On´Line (mejorando la venta telefónica y por mostrador de recambios).

Se pudieron conocer los diferentes periféricos de lectura e impresión que, a fecha de diciembre de 2021, se consideran idóneos para completar este sistema.

La selección de estos dispositivos queda a elección del cliente, dependiendo de requisitos de uso y emplazamiento.

Criterios como peso y tamaño de pantalla, duración de batería, resistencia, rango de temperatura de uso, o accesorios disponibles, deben de ser tenidos en cuenta en la decisión.

Siempre con el objetivo de ofrecer al sistema una solución sencilla, cómoda, segura y que ahorre trabajo.

Con posterioridad tuvimos la oportunidad de mantener una charla que nos permitió conocer de primera mano las inquietudes presentes y futuras de nuestros clientes. Estas jornadas acercan puntos de vista, creando sinergias y posibilitando el mutuo crecimiento.

Por ello se acordó en el futuro promover reuniones periódicas con nuestros clientes de DMS XAuto y XAuto Gestión Financiera, presenciales o telemáticas, aprovechando la ventaja que nos permite la tecnología.

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IVECO AVANZA EN SU TRANSFORMACIÓN DIGITAL

IVECO TransformaciónDiital01
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IVECO AVANZA EN SU TRANSFORMACIÓN DIGITAL. La compañía italiana con sede en Turín, decidió dar el paso hacia la digitalización en 2015. Con el objetivo de digitalizar toda su cadena de valor. Estrategia de transformación que abarca desde toda su flota de vehículos, hasta los concesionarios de su red y los empleados de la marca:

«Para que una empresa como la nuestra logre una conectividad 360 grados, es decir, que el conductor se conecta a nuestra compañía y a su vez Iveco se conecte a la red de concesionarios y los concesionarios de nuevo a la red de clientes, son necesarios muchos pasos previos de digitalización», explica Ricardo Veganzones, director de Services de Iveco España y Portugal.»

https://www.expansion.com/economia-digital/companias/2021/06/21/60cb2593468aeb32058b45c0.html

Tras una exhaustiva formación de las plantillas, la conectividad de los vehículos con la marca fue determinante para poder anticiparse a posibles problemas en los camiones. Datos, información y algoritmos que permiten predecir posibles averías y anomalías electrónicas, mejorando la vida útil del vehículo. Mantenimiento predictivo. Optimizando así la rentabilidad del vehículo, porque los camiones no son rentables cuando están parados.

Toda la información de esta red de vehículos conectados IVECO se gestiona desde el Control Room de Turín, desde donde se gestionan las averías con los concesionarios y talleres de la red IVECO, así como la comunicación con los clientes.

La diagnosis de la avería se hace previamente, gracias a la telemática. En los vehículos se ha instalado una caja telemática que permite la conexión remota con el Control Room de IVECO. Desde ahí, técnicos especializados monitorean a los vehículos en tiempo real, e informan a la red de concesionarios. El concepto nube en comunicación global, permite de esta manera, que cuando el vehículo llega al taller, el mecánico ya ha sido avisado previamente y dispondrá de los componentes necesarios para la reparación. El objetivo es reducir al mínimo el tiempo que está parado el camión, mejorando la productividad.

Galardón Industria Conectada 4.0

Por estar siempre a la vanguardia del sector, el fabricante IVECO ha recibido en varias ocasiones en los últimos años el galardón Industria Conectada 4.0. Porque sólo desde la innovación puede alcanzarse la excelencia.

http://www.ack.es/iveco-recibe-el-galardon-industria-conectada-4-0

http://www.ack.es/iveco-elegida-mejor-empresa-industria-4-0

IVECO avanza en su transformación digital. En 2021 ha llegado también a los talleres.

Mejorando todos los procesos, para saber en tiempo real, tanto la compañía como el cliente, los tiempos de reparación y plazo de entrega de vehículo.

Hoy ya el 90% de las reparaciones se hacen en el día, redundando en menor tiempo de espera para el cliente.

Para ello, los DMS del concesionario, es decir los Sistemas de Gestión, facilitan la Transformación Digital. Por ejemplo, en una primera fase en la recepción o cita de taller, así como, en una segunda fase, en el procedimiento de fichar en tablet de los mecánicos. Según información de IVECO, «…A día de hoy, Iveco tiene conectados un 28% de sus concesionarios más grandes, que representan más o menos el 75% del volumen de los vehículos industriales que se gestionan. Para septiembre, quiere tener el 100% de sus concesionarios conectados.«

ACK como proveedor de sistemas DMS en la Red de Concesionarios IVECO, siempre evolucionando sus soluciones y garantizando el proceso continuo de mejora exigido por los altos estándares del fabricante.

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GRUPO ALMERISAN: PREMIO EXCELENCIA EN RECAMBIOS 2020 EN LA RED FORD TRUCKS ESPAÑA

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GRUPO ALMERISAN: PREMIO EXCELENCIA EN RECAMBIOS 2020 EN LA RED FORD TRUCKS ESPAÑA.

Desde 1961, 60 años de historia de una empresa en continuo crecimiento, que se ha convertido en un referente en el sector de vehículos industriales y maquinaria pública. Con sede central en Almería, el GRUPO ALMERISAN aboga por la mejora continua en la Experiencia de Usuario, «…atesorando por bandera el alquiler y venta de la mejor maquinaria y ofreciendo uno de los mejores servicios de taller de España.»

La Red de Concesionarios Ford Trucks ha otorgado Premio de la Excelencia en Recambios 2020 a GRUPO ALMERISAN, haciendo reconocimiento a la labor de la empresa, más si cabe, en un año tan complicado como ha sido el año 2020 de la pandemia.

https://www.rutadeltransporte.com/camiones/Ford-Trucks-Espana-concesionarios-Excelencia_0_1550844932.html

Desde ACK queremos transmitir nuestra satisfacción al constatar noticias tan positivas por parte de nuestros clientes.

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¡¡¡ENHORABUENA!!!

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TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, IVECO: Galardón como mejor Servicio 2020 de la REDTRUCK STATION en Europa

TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, IVECO, GALARDON 2020
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TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, de la Red IVECO: Galardón como mejor Servicio 2020 de la REDTRUCK STATION en Europa. La cuarta edición del Iveco Service Challenge evalúa la red formada por los 263 Truck Station de Iveco situados en todo el continente. Recogemos la noticia de la misma website del concesionario IVECO galardonado:

https://www.talleresgarrido.com/es/noticias/talleres-garrido-de-motilla-recibe-el-galardon-como-mejor-servicio-2020-de-la-redtruck-station-en-europa

«Calidad, eficacia y atención al cliente, son los principales criterios por los que la cuarta edición del IVECO Service Challenge, se ha regido para evaluar la red formada por los 263 Truck Station de IVECO situados en todo Europa. Este programa de acreditación, implantado desde el 2017, permite que los clientes puedan contar siempre con los servicios de una red especializada y altamente eficiente, dedicada a las necesidades específicas de las flotas de camiones pesados. «

«Talleres Garrido, concesionario oficial de IVECO en Albacete desde hace más de 30 años, se ha alzado con la segunda posición en el ranking, demostrando así, en palabras de Ricardo Veganzones, Director de Service de IVECO en España y Portugal: “su buen hacer en servicio en todas sus bases, como Motilla del Palancar que ya ganó este premio en 2018. Que ahora sea Albacete el galardonado como el segundo mejor en Europa, significa que no solo es algo puntual sino que la calidad de su servicio es algo innato del Grupo. El valor añadido más destacado de Talleres Garrido es su forma de trabajar en la que, realmente, el cliente es lo primero y lo anteponen ante todo, valores que, sin duda, le unen a IVECO”.

Varios medios de prensa del sector se hacen eco de la noticia:

https://www.transporte3.com/noticia/16487/uno-de-los-mejores-servicios-de-la-red-truck-station-de-iveco-esta-en-espana

https://www.posventa.info/vi/talleres-iveco-garrido-mejor-servicio-2020-red-truck-station-en-europa_15145518_102.html

https://diariodetransporte.com/2021/04/talleres-iveco-garrido-premio-mejor-servicio-2020-de-la-red-truck-station-en-europa/

Desde ACK queremos transmitir nuestra satisfacción al constatar noticias tan positivas por parte de nuestros clientes.

¡¡¡ENHORABUENA!!!

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IVECO, elegida mejor empresa Industria 4.0

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IVECO, elegida mejor empresa Industria 4.0 en los VI Premios de Transformación Digital de Castilla y León Económica, con el patrocinio de Bankia. Y es que, la fábrica de IVECO España en Valladolid, se ha convertido en modelo de referencia en estrategia de Industria 4.0

http://www.castillayleoneconomica.es/noticia/iveco-mejor-empresa-40-en-los-vi-premios-transformaci%C3%B3n-digital-de-castilla-y-le%C3%B3n-econ%C3%B3mica

A finales de 2019 ya recibió el galardón Industria Conectada 4.0 durante el desarrollo del III Congreso de Industria Conectada 4.0. Otorgado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

http://www.ack.es/iveco-recibe-el-galardon-industria-conectada-4-0

Gracias a los niveles de excelencia y eficiencia, la planta de IVECO en Valladolid recibió a fines de 2019 el galardón mejor Fabricante de vehículos. Esta mención fue otorgada por la consultora AGAMUS, convirtiendo a la fábrica vallisoletana en referente mundial en Industria 4.0.

https://www.iveco.com/spain/sala-de-prensa/noticias/pages/iveco-valladolid_-agamus-como-mejor-fabricante-de-veh%C3%ADculos.aspx

Pero además, IVECO trabaja por la integración sociolaboral en su plantilla, concediendo gran importancia a la Responsabilidad Social Corporativa, tal y como se describe en la siguiente nota de prensa:

https://www.iveco.com/spain/sala-de-prensa/noticias/Pages/La-fabrica-de-IVECO-en-Madrid-trabajando-por-la-integracion-sociolaboral.aspx

Desde ACK, como proveedores de DMS de la Red de Concesionarios y Servicios Oficiales de IVECO, queremos dar la enhorabuena  a la firma por estar siempre a la vanguardia del sector. 

Porque sólo desde la innovación puede alcanzarse la excelencia.

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IVECO recibe el galardón Industria Conectada 4.0

IVECO recibe el Galardón Industria Conectada 4.0 en el III Congreso I.C.
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IVECO recibe el galardón Industria Conectada 4.0 durante el desarrollo del III Congreso de Industria Conectada 4.0. Otorgado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

Este premio es un reconocimiento a las firmas que han destacado por una firme apuesta hacia la transformación digital y conectada de sus plantas de producción. Tal es el caso de la planta de IVECO en Valladolid.

El planteamiento de transformación digital realizado hace unos años, se ha llevado con un alto grado de involucración y metodología. Los resultados han concluido en mayor eficiencia, seguridad y sostenibilidad.

El premio fue entregado por la ministra de Industria en funciones, Reyes Maroto, y recibido por Jaime Revilla, presidente y consejero de IVECO España.

http://www.lacerca.com/noticias/espana/maroto-impulso-digitalizacion-economia-ejes-nueva-legislatura-487341-1.html

La Digitalización y Conectividad son protagonistas del desarrollo empresarial e industrial en los próximos años. En todos los sectores, y de una forma muy especial en el de la Automoción. Siendo el Vehículo Industrial clave en la industria del futuro.

Desde ACK, como proveedores de DMS de la Red de Concesionarios y Servicios Oficiales de IVECO, queremos dar la enhorabuena  a la firma por estar siempre a la vanguardia del sector. 

Porque sólo desde la innovación puede alcanzarse la excelencia.

 

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