ÉXITO DE LA CONVENCIÓN IVECO CUSTOMER SERVICE EN LISBOA

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ÉXITO DE LA CONVENCIÓN IVECO CUSTOMER SERVICE EN LISBOA

Los días 2 y 3 de marzo se ha desarrollado en Lisboa la Convención IVECO Customer Service 2023, con gran éxito de organización y participación.



ACK, Proveedor DMS de las Redes de Servicios Oficiales y Talleres Autorizados IVECO, ha estado como empresa colaboradora del evento.

Durante la convención compartimos tiempo con SAMOA, empresa distribuidora de Sistemas de Gestión de Fluidos, y que, si lo necesitas, integramos en nuestro DMS.

Porque nuestro objetivo es impulsar tu negocio, te ayudamos a seleccionar las herramientas digitales e integraciones que necesitas, mientras tú continúas utilizando tu DMS.

Hablamos de Ecosistema Digital.


Colocando el foco en el cliente, el objetivo prioritario es su satisfacción y fidelización

Para ello las herramientas tecnológicas son fundamentales.

Los responsables de IVECO hablaron en sus respectivas ponencias de los beneficios de todas las estrategias de crecimiento que IVECO está implementando en sus redes de distribución.

Siendo la Conectividad y Digitalización, de todos los procesos, palabras clave.



Como cada año, hubo tiempo para las felicitaciones y reconocimientos

En el vídeo resumen de los eventos más importantes durante el año para la marca, se hizo especial mención a Herrero y Núñez Motor por sus nuevas instalaciones en Valladolid https://ack.es/iveco-inaugura-nuevas-instalaciones-de-herrero-y-nunez-motor-en-valladolid, y a Talleres Garrido por sus renovadas instalaciones en Toledo https://ack.es/iveco-junto-a-talleres-garrido-presenta-renovadas-instalaciones-en-toledo.

Ambos escogieron en su momento a ACK como socio Tecnológico en el camino de la Digitalización y Conectividad, por lo que nos sentimos especialmente orgullosos de sus éxitos.

También hubo momento para el reconocimiento a profesionales de la red, cuya trayectoria profesional fue objeto de meritorios homenajes.

En el capítulo del Programa de Incentivos SUPERBONUS se premió a los Talleres Autorizados que han destacado en la Red.

¡ENHORABUENA A TODOS!



Queremos agradecer a IVECO la invitación para participar como empresa colaboradora del evento

Durante toda la jornada pudimos saludar y conversar con Gerentes y Responsables de Departamentos de Concesionarios y Servicios Oficiales, así como de Talleres Autorizados.

Todo el equipo de ACK, como proveedor de DMS para el fabricante IVECO, quedamos a su entera disposición para lo que en el futuro necesiten.

#ConduceHaciaElFuturo

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    ACK EMPRESA COLABORADORA EN LA CONVENCIÓN IVECO CUSTOMER SERVICE 2023

    Convención Customer Service 2023
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    ACK EMPRESA COLABORADORA EN LA CONVENCIÓN IVECO CUSTOMER SERVICE 2023

    ACK, proveedor DMS de las Redes de Concesionarios, Servicios Oficiales y Talleres Autorizados IVECO, está como empresa colaboradora del evento.

    La convención se celebra en Lisboa, los días 2 y 3 de Marzo.

    https://www.convencioncs2023.com/#bienvenido

    Este año 2023 es muy especial para IVECO, dado que es la primera Convención Customer Service Iberia de la nueva organización, convirtiéndose en un importante evento para organizadores y asistentes.

    ➡ Para ACK este año 2023 también es muy especial:

    ¡Celebramos el 30 ANIVERSARIO!

    ➡ Tenemos nuevos e ilusionantes proyectos que hemos diseñado pensando en tu evolución digital

    ➡ Es el momento de cambio de paradigma.

    ➡ La digitalización del sector Motor implica un nuevo ECOSISTEMA DIGITAL.

    ➡ El DMS, y todos los departamentos que engloba (Comercial VN /VO, Posventa y Taller, Recambios, Comercial /Marketing, Administración y Finanzas), no sólo se comunica a través de conectores con el fabricante IVECO, sino que también facilita la comunicación con otras utilidades y aplicaciones externas que mejoran la operatividad de tu negocio.

    ➡ SI quieres recibir más información de nuestro DMS, haz click en la siguiente imagen y rellena el formulario de contacto especificando en «Asunto» «CONVENCIÓN IVECO CUSTOMER SERVICE 2023»

    ¿HABLAMOS?

    PDF-3-hojas-eDigital-1

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    IVECO Y TALLERES GARRIDO: RENOVADAS INSTALACIONES EN TOLEDO

    IVECO Y TALLERES GARRIDO: RENOVADAS INSTALACIONES EN TOLEDO
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    IVECO junto a TALLERES GARRIDO presenta renovadas instalaciones en Toledo en el Polígono Industrial Santa María de Benquerencia.

    TALLERES GARRIDO inició su actividad en1979 desde Motilla de Palancar, en la provincia de Cuenca. Primero con la marca Pegaso y posteriormente con IVECO. Más tarde vendrían las instalaciones de Cuenca, Albacete y Toledo. Convirtiéndose así en uno de los socios de referencia de IVECO desde Castilla La Mancha.

    https://www.infotaller.tv/vehiculo_industrial/Iveco-Talleres-Garrido-instalaciones-Toledo_0_1715828427.html

    En este momento IVECO, junto a TALLERES GARRIDO, ha modernizado las instalaciones de exposición y ventas, taller, almacén, recambios y oficina. Con un total de 4.750 m2, entre los cuales 3.000 m2 corresponden a la zona de taller. Optimizando de esta manera el Servicio y la Experiencia de Usuario en la Posventa.

    Tradicionalmente TALLERES GARRIDO se ha destacado siempre, en la red de concesionarios IVECO, por potenciar el área de Satisfacción de Usuario. Obteniendo en los últimos años importantes reconocimientos como el de “Mejor Servicio de la red Truck Station” en Europa en 2020 para su sede en Albacete o el premio al Mejor Rendimiento en España en 2020 y 2022 para sus instalaciones de Motilla del Palancar.

    https://ack.es/talleres-garrido-de-motilla-doble-galardon-en-los-premios-europeos-ams-service-challenge-2021-de-iveco

    En las nuevas instalaciones se ha potenciado la Conectividad aplicada a al Servicio, utilizando soluciones digitales innovadoras que garantizan mejorar efectividad y reducir los tiempos de espera.

    Desde la marca se ha querido poner en valor el trabajo realizado por TALLERES GARRIDO:

    «Vocación de servicio y búsqueda continua por ofrecer la mayor excelencia en calidad del Grupo Garrido… Para la marca, estas nuevas instalaciones significan mejorar aún más la atención que ofrecemos a nuestros clientes de esta importante provincia como es Toledo, poniendo la conectividad a su servicio, ofreciendo soluciones digitales e innovadoras que faciliten su vida y, sobre todo, reduzcan los tiempos de espera y aumenten la productividad de sus vehículos». 

    Arsenio Hernández, director de Red de Concesionarios de Iveco España y Portugal

    ACK queremos felicitar a nuestro cliente por una trayectoria impecable.

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    IVECO INAUGURA NUEVAS INSTALACIONES DE HERRERO Y NUÑEZ MOTOR EN VALLADOLID

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    IVECO INAUGURA NUEVAS INSTALACIONES DE HERRERO Y NUÑEZ MOTOR

    Estas nuevas instalaciones están orientadas al servicio al cliente. Se pretende reforzar la presencia comercial de IVECO en la provincia de Valladolid. Asimismo se prestará un completo servicio postventa a toda la flota de modelos de la marca que operan en la zona. Nuevas áreas dotadas con la última tecnología, conectividad, digitalización y sostenibilidad, forman parte del equipamiento.

    Hablamos de 12.600 metros cuadrados construidos. El centro está ubicado en el Polígono Industrial San Cristóbal de Valladolid.

    Prestará servicios de reparación de toda la gama de vehículos de la marca, así como la venta de vehículos nuevos y recambios. Además formará parte de la red de centros OK TRUCKS, la marca de vehículos seminuevos de IVECO.

    https://www.iveco.com/Spain/sala-de-prensa/noticias/Pages/IVECO-reactiva-su-presencia-en-Valladolid-con-la-ampliaci%C3%B3n-de-nuevas-instalaciones-orientadas-al-servicio-al-cliente.aspx



    Todos ellos resaltaron en sus palabras las modernas instalaciones que se inauguraban, en las cuales juegan papel fundamental las innovadoras herramientas digitales y de conectividad. Profesionalizando más el servicio, y reduciendo los tiempos de espera y de paralización de los vehículos. 

    «Para la marca este nuevo centro significa reactivar la presencia en esta provincia con gran potencial y un importante mercado de vehículos industriales, brindando el mejor servicio premium a nuestros clientes, a través también de unas modernas instalaciones con última tecnología, conectividad y digitalización, así como puntos de recargas eléctricos y reparación de vehículos propulsados por gas natural«

    Arsenio Hernández, director de Red de Concesionarios de IVECO España

    «Con este taller empezamos nuevos desafíos… nuevos retos de Iveco en el transporte de mercancías: digitalización (los vehículos están conectados, como los móviles); propulsión alternativa que llevarán a los vehículos sin emisiones, primero electrificación y después el hidrógeno, que será la propulsión del futuro en vehículos ligeros; servitización, es decir, todos los servicios añadidos a vehículos modernos; y la conducción autónoma, de la que tanto se habla y que es el reto futuro

    Ruggero Mughini, director general de IVECO España y Portugal

    HERRERO Y NÚÑEZ MOTOR

    Taller Autorizado Iveco, con más de 30 años de experiencia en la distribución y venta de vehículos nuevos y seminuevos, recambios y accesorios. Ubicado en Valladolid, con más de 3000 m2 en sus instalaciones iniciales, que ahora se ven ampliadas. Información que ya adelantábamos en nuestro blog en el mes de febrero.

    https://ack.es/herrero-y-nunez-motor-referente-de-innovacion-y-conectividad-en-el-taller

    Esta ampliación, en más de 4.000 metros cuadrados del taller, ha supuesto el crecimiento de su plantilla de 19 personas en 2021 hasta los más de 30 empleados que la forman actualmente y que alcanzará a finales de año las 34 personas, aunque se prevé ampliar el equipo según vaya evolucionando el negocio.

    «HyN Motor es una empresa dinámica, que desde hace 30 años es capaz de empatizar y de ofrecer todos los servicios y la atención que el cliente necesita. El vehículo industrial es una herramienta de trabajo. Nosotros nos vemos como un apéndice, como una parte de la propia empresa de transporte, de servicio o de reparto, que necesita ese vehículo para trabajar y, nosotros como tal, tenemos que darle ese respaldo. Cada vehículo tiene una historia, y detrás de cada historia hay un cliente

    Jesús González Frías, Gerente de Herrero y Núñez Motor

    ¡DESDE ACK QUEREMOS TRANSMITIR NUESTRA FELICITACIÓN A IVECO Y HERRERO Y NÚÑEZ MOTOR!

    ¡ENHORABUENA A UN EXCELENTE EQUIPO!

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    LA RED DE CONCESIONARIOS DE IVECO EN ESPAÑA ENCABEZA EL SERVICE CHALLENGE DE EUROPA ALCANZANDO LAS TRES PRIMERAS POSICIONES

    AWS SERVICE CHALLENGE 2021
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    La red de concesionarios de IVECO en España encabeza el Service Challenge de Europa, alcanzando las tres primeras posiciones. Estos galardones premian la calidad, eficacia y atención al cliente. Unos resultados espectaculares que hablan de un trabajo de equipo en posventa, taller, recambios y administración.

    «…el mayor valor añadido de Iveco son sus clientes, y con el ‘Customer Excellent Program’ logramos motivar ese esfuerzo y dedicación que los concesionarios realizan diariamente de cara a lograr el mejor servicio posible, valorando la excelencia en la atención al cliente. Esta competición evalúa aspectos como la disponibilidad del recambio, la capacidad técnica de los mecánicos y la atención durante el servicio 24h, aspectos claves para un servicio de taller excelente. Sin duda, 2021 ha significado un hito para la Red de concesionarios de Iveco España, no sólo logrando las medallas de oro, plata y bronce europeas, sino también posicionando a once concesionarios entre los 20 mejores puntos de Servicio Europeos”.

    Ricardo Veganzones, director de Service de Iveco en España y Portugal,

    Se trata, por este orden, de los puntos de servicio IVECO Truck Station:

    1. Martinauto (Onzonilla, León)
    2. Talleres Garrido Motilla (Motilla del Palancar, Cuenca)
    3. Talleres Garrido (Albacete) e Inturasa Pérez Rumbao (Porriño, Galicia)

    https://www.iveco.com/spain/sala-de-prensa/noticias/Pages/La-Red-de-concesionarios-de-IVECO-en-Espana-encabeza-el-ranking-IVECO-Service-Challenge-de-Europa-alcanzando-las-tres-prime.aspx

    En esta auditoria anual lleva pruduciendose desde 2017. Evalúa una red formada por 264 Truck Station de IVECO situados en toda Europa. La reunión se celebró el último fin de semana de mayo en Malta.

    La red de concesionarios y talleres española, no solo ha copado los puestos de pódium de la competición, sino que ha colocado a once concesionarios entre los veinte mejores puntos de Servicio Europeos. Todo un éxito

    Innovadoras herramientas digitales y la conectividad son fundamentales para conseguir estos logros.

    https://ack.es/iveco-avanza-en-su-transformacion-digital

    El concesionario MARTINAUTO (Onzonilla, León) se ha alzado con el primer puesto.

    Elida Martin, Responsable Area Postventa de Martinauto, declara que ha sido todo un honor alzarse con el primer galardón:

    «…nos sentimos muy honrados de recibir el premio a Mejor Truck Station Europeo de 2021. Este premio supone para esta empresa familiar, el reconocimiento de años de trabajo con vocación de servicio al cliente, y de adaptación a los nuevas tecnologías que se van implementando en el mercado. A su vez, el premio nos infunde la confianza necesaria para afrontar el futuro con optimismo y nos motiva para continuar trabajando en esta misma línea para incrementar la satisfacción de nuestros clientes.»

    Elida Martin, Responsable Area Postventa de Martinauto

    Desde ACK queremos transmitir nuestra felicitación a todos los galardonados. Para nosotros es una alegría constatar el éxito de nuestros clientes en las tres posiciones del pódium. ¡ENHORABUENA!


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    CASO DE ÉXITO: MARTINAUTO

    MARTINAUTO, Concesionario IVECO en Léon, Palencia y Zamora
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    Martinauto IVECO

    CASO DE ÉXITO: MARTINAUTO

    Hablamos con Elida Martín, Responsable del Área de Postventa de MARTINAUTO, Concesionario Oficial IVECO para las provincias de León, Palencia y Zamora.

    Empresa fundada en 1952. En sus 70 años de historia, se ha especializado en todas las áreas de negocio relacionadas como son la venta, distribución, reparación, alquiler y renting de todo tipo de vehículos turismos, comerciales e industriales.

    ¿En qué momento estaba MARTINAUTO cuando nos conocisteis?

    «Nuestra empresa familiar, se encontraba en un momento de grandes cambios y avances, tanto generacionales como técnicos, por lo que necesitábamos una herramienta que nos ayudara a potenciar las distintas áreas de nuestro negocio en continuo cambio.«

    ¿Cuál ha sido el aporte diferencial de la solución DMS de ACK?

    «Con la puesta en marcha de nuestro nuevo DMS X.AUTO de ACK tenemos la posibilidad de  analizar nuestra empresa desde otros puntos de vista mucho más modernos, rápidos y prácticos, reduciendo así los tiempos de espera para poder tomar decisiones en un entorno tan cambiante en el que nos encontramos a día de hoy.«

    ¿Qué busca MARTINAUTO en sus colaboradores?

    «La palabra clave es confianza. Confianza en que el colaborador va a dar solución rápidamente a las distintas necesidades que surgen en el día a día.»

    ¿Cuáles son los valores por los que aconsejarías trabajar con la solución DMS de ACK?

    «ACK nos ha demostrado desde el primer día su profesionalidad, volcándose todo su equipo en hacer que la integración fuese lo menos traumática posible, teniendo en cuenta que estos cambios son enormes en una empresa que tiene que continuar trabajando a la vez.«

    «A esto hay que sumarle el conocimiento que tienen de las necesidades que los concesionarios podemos tener, y la rápida respuesta ante cualquier imprevisto.«

     ¿Cómo fue la implementación de nuestra solución?

    «Siempre que se produce una integración nueva de esta envergadura surgen problemas. También hay que tener en cuenta la resistencia al cambio inherente a cualquier proceso de sustitución de una herramienta informática. Lo importante es que el proveedor resuelva y acompañe en el proceso.»

    «En nuestro caso todo el equipo de ACK ha estado en todo momento a nuestra disposición y se ha producido una transición mucho más rápida a la esperada, por lo que estamos más que satisfechos con el trabajo que nos han ofrecido.«

    Grado de satisfacción. ¿Los objetivos han sido satisfechos con los resultados? ¿Aconsejarías la solución DMS de ACK?

    «Sin duda. La implantación ha sido rápida y eficaz y desde el primer momento hemos podido apreciar las ventajas que nos otorga el nuevo DMS reduciendo tiempos de trabajo y facilitando una mayor información para la toma de decisiones.»

    ¡GRACIAS!

    https://ack.es/martinauto-ejemplo-de-evolucion-desde-una-empresa-familiar

    Nadie mejor que quien ya utiliza las soluciones y servicios de ACK para hablar de nosotros. Avanzaremos juntos.

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    TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, DOBLE GALARDÓN EN LOS PREMIOS EUROPEOS AMS SERVICE CHALLENGE 2021 DE IVECO

    IVECO TRUCK STATION
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    El pasado fin de semana se celebró en Malta la entrega de premios en la SERVICE CHALLENGE organizada por IVECO. En esta ocasión, TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, OBTUVO DOBLE GALARDÓN EN LOS PREMIOS EUROPEOS AMS SERVICE CHALLENGE DE IVECO.

    https://www.linkedin.com/posts/talleres-garrido-de-motilla_iveco-servicechallenge-talleresgarrido-activity-6936975812231352320-0f8w?utm_source=linkedin_share&utm_medium=member_desktop_web

    Estos galardones valoran la calidad de servicio de las diferentes concesiones en toda Europa de la red TRUCK STATION.

    Calidad, eficacia y atención al cliente son los principales criterios por los que se rige este programa de acreditación.

    En la edición 2021 de estos premios, TALLERES GARRIDO DE MOTILLA, en Motilla de Palancar, se ha alzado con la acreditación Silver en la red TRUCK STATION entre todos los talleres de la red europea; y TALLERES GARRIDO DE MOTILLA en Albacete, ha recibido el galardón como mejor servicio a nivel nacional.

    En anteriores ediciones ya había accedido a estos galardones, que sin duda valoran la exquisita atención al cliente. Repetir pódium significa una forma de trabajo asentada en las bases de la empresa.

    https://ack.es/talleres-garrido-de-motilla-iveco-mejor-servicio-2020-redtruck-station-en-europa

    Un orgullo ver a nuestros clientes recibir galardones a nivel europeo.

    Desde ACK queremos transmitir nuestra felicitación. ¡ENHORABUENA!

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    DMS XAuto ya dispone para los clientes IVECO de la Integración con CAR

    Digitalización Talleres IVECO
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    La digitalización en los clientes de ACK, que utilizan el DMS XAuto  en sus negocios asociados con IVECO, sigue avanzando firme y mejorando día a día.

    DIGITALIZAR LOS TALLERES ES EL OBJETIVO

    «Tras el proceso de dotar de conectividad a los vehículos y poder así predecir sus posibles averías, Iveco pasó al siguiente y último paso, la digitalización completa de los talleres. «Hemos terminado de cerrar el círculo con el nuevo sistema que hemos implantado en los concesionarios para conectar al cliente con Iveco. Queríamos digitalizar todo el proceso de taller y somos la única marca que nos hemos arriesgado a hacer esto. De esta forma puede saber en tiempo real y en todo momento, tanto la compañía como el cliente, cómo está el vehículo, cuánto le queda de reparación o que pasos se están llevando a cabo»

    «Para lograr esto, en 2019 Iveco comenzó a diseñar una herramienta de gestión con la ayuda de la empresa catalana Car. «Ya teníamos la parte de la conectividad del vehículo gracias a nuestros coches y al trabajo previo de análisis de datos y algoritmos matemáticos. Así que una vez diseñada la herramienta, en 2020, comenzamos a implementarla. De esta forma, todas las personas del taller a día de hoy están conectadas: los recepcionistas, los mecánicos, el jefe de taller, la gente que entrega los vehículos… Así sabemos y podemos informar al cliente mediante el canal que el prefiera (email, WhatsApp…), de todo lo que pasa con su vehículo, pudiéndole mandar fotos e incluso vídeos para que él organice y sepa en todo momento con exactitud cuando estará listo»

    Explica Ricardo Veganzones, Product & Customer Support Spain & Portugal

    https://www.expansion.com/economia-digital/companias/2021/06/21/60cb2593468aeb32058b45c0.html

    https://ack.es/iveco-avanza-en-su-transformacion-digital

    Nuestros clientes IVECO Auto Distribución, Auto Distribución Nord y COCENTRO, ya disponen en el DMS XAuto de la integración con CAR (Cloud Active Reception)

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    CONVENCIÓN IVECO 2022 Customer Service

    ConvenciónIVECO2022CS_09 y 10 Marzo 2022
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    Los días 9 y 10 de Marzo se ha desarrollado en Cádiz la CONVENCIÓN IVECO 2022 Customer Service…

    https://ack.es/ack-estara-en-la-convencion-iveco-2022-customer-service

    ACK , Proveedor DMS de las Redes de Servicios Oficiales y Talleres Autorizados IVECO, ha estado como empresa colaboradora del evento.

    https://www.convencionivecocs2022.com/

    Gerentes y Responsables de Departamentos de Concesionarios y Talleres, han vuelto a verse las caras después del obligado paréntesis de los dos años de pandemia.

    El objetivo de IVECO ha sido el de transmitir energía positiva y optimismo. La pandemia ha sido difícil para todos los sectores, pero quien ha resistido sale más fuerte.

    Durante la jornada matutina…

    Varios responsables de IVECO en IBERIA, hablaron de la importancia del Servicio de Atención al Cliente y las novedades que los departamentos de Customer & Product, CS Parts y BUS abordan para los próximos meses.

    • Ruggero Mughini – Director General IVECO IBERIA
    • Fabrizio Toscano – Director IVECO BUS IBERIA
    • Andrés Redolar – Director CS Parts IBERIA
    • Ricardo Venganzones – Director Customer & Product Support TRUCK IBERIA

    La Digitalización, la Conectividad y la Experiencia de Usuario son piedras angulares en la estrategia y retos de futuro para el fabricante IVECO.

    https://ack.es/iveco-avanza-en-su-transformacion-digital

    Se habló de futuro, pero sin olvidar el pasado…

    IVECO hizo un emotivo homenaje a Manuel Domínguez, por su dilatada trayectoria profesional al cargo de Talleres Hermanos Domínguez en Carmona (Sevilla).

    Manuel Dominguez _Talleres Hnos.Dominguez

    Porque más allá de las cifras, las personas son las que protagonizan la historia de las empresas. Y la historia de Talleres Hermanos Domínguez se remonta a tiempos de Pegaso. Enhorabuena a toda la familia.

    Durante la jornada vespertina…

    En ambiente ya más distendido, pudimos disfrutar de la compañía de la familia IVECO en la acogedora ciudad de Cádiz, y durante carnavales.

    Todo un éxito. Ha sido un evento perfecto que todos pudimos disfrutar.

    Queremos agradecer a IVECO por la invitación a participar como empresa colaboradora…

    Hemos podido saludar y conversar con concesionarios y talleres, clientes y amigos. Ha sido un verdadero placer compartir estas interesantes jornadas con todos. Nos han transmitido ilusión por las estrategias y retos que IVECO proyecta para el futuro inmediato.

    ACK como proveedor de DMS para IVECO quedamos a su total disposición para lo que en el futuro necesiten.

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    ACK estará en la CONVENCIÓN IVECO 2022 Customer Service

    Convención IVECO 2022
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    ACK estará como empresa colaboradora en la Convención IVECO 2022 Customer Service, que se realizará los días 9 y 10 de Marzo.

    https://www.convencionivecocs2022.com/

    Gerentes, Responsables de Postventa, Responsables de Taller Autorizado, Responsables de Recambios y Responsables de Servicio de la Red IVECO se reunirán de forma presencial en Cádiz, ahora que el momento sanitario ya lo permite.

    «Este programa ha sido diseñado pensando en el estricto cumplimiento de las normativas sanitarias y de seguridad del Covid-19. Desde IVECO se han cuidado y tenido en cuenta todos los detalles para garantizar la seguridad del grupo durante su estancia, manteniendo el concepto de grupo “Burbuja” en todo el programa.»

    Después de dos años de paréntesis obligado por la pandemia. Se podrá conversar sobre la estrategia y retos de un futuro ilusionante que el fabricante IVECO plantea a sus redes de servicio.

    Estrategia que habla de conectividad, digitalización y experiencia de usuario.

    https://ack.es/iveco-avanza-en-su-transformacion-digital

    ACK como proveedor de sistemas DMS en la Red de Concesionarios IVECO estará en la convención. Acompañando a Servicios Oficiales y Talleres Autorizados con el propósito de ayudarles en su transformación digital.

    «Los DMS del concesionario, es decir los Sistemas de Gestión, facilitan la Transformación Digital. Por ejemplo, en una primera fase en la recepción o cita de taller, así como, en una segunda fase, en el procedimiento de fichar en tablet de los mecánicos.»

    Siempre evolucionando nuestras soluciones y garantizando el proceso continuo de mejora exigido por los altos estándares del fabricante.

    VECO

    ¡NOS VEMOS EN CÁDIZ!

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