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GRUPO ALMERISAN es uno de los principales y mayores concesionarios y taller multimarca de España, localizado en Huércal de Almería en la provincia de Almería.
Empresa fundada en 1961. En sus casi 60 años de historia, se ha especializado en todas las áreas de negocio relacionadas como son la venta, distribución, reparación, alquiler y renting de todo tipo de vehículo industrial y maquinaria.
Apostando por la innovación y la tecnología
ALMERISAN seleccionó nuestro programa de gestiónDMS y Gestión Financiera hace muchos años, y continuamos siendo sus proveedores tecnológicos, porque nos unen los mismos valores de CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA E INNOVACIÖN.
Con motivo del reconocimiento recibido «Premio Excelencia» 2021 en Servicio al Cliente, Recambios y Posventa en la Red Ford Trucks España, tuvimos la oportunidad de hablar con María Sánchez Molina, Directora Financiera de GRUPO ALMERISAN, quien nos dedicó unas amables palabras:
«Para nosotros es una gran satisfacción que en un año que llevamos con la marca hayamos alcanzado estos datos. Todo ello va acompañado en la sombra por un gran equipo, (comercial, recambios, taller, administración..), y como no, con el soporte informático que ACK nos presta en la gestión diaria desde hace mas de 20 años.»
María Sanchez Molina, Directora Financiera de GRUPO ALMERISAN
Nos confirmó también que ACK «es como parte de la familia ALMERISAN«», a pesar de la distancia que nos separa», nos unen más de 20 años de trabajo, dando servicio y soporte de nuestro DMS y Software de Gestión Financiera, en muy buena sintonía.
ALMERISAN: DESDE 1961 MODELO DE NEGOCIO QUE SIEMPRE GIRA ALREDEDOR DEL CLIENTE
GRUPO ALMERISAN S.L. inicia su actividad comercial en 1961
Actualmente es uno de los principales y mayores concesionarios y taller multimarca de España, localizado en Huércal de Almería en la provincia de Almería.
Distribuidor de vehículos comerciales, camiones, tractoras, semirremolques, maquinaria, neumáticos y piezas de recambio
Actividad orientada al servicio, ofreciendo por tanto las soluciones que el cliente necesita:
Vehículos Industriales y Comerciales
Mecánica completa
Transporte y logística
Alquiler de vehículos
Localización GPS
La empresa dispone de unas grandes instalaciones, que todas ellas juntas suman más de 30.000 m2
500 m2 de Exposición interior, destinada a los Key trucks. Zona comercial con oficinas de venta, recambio y administración y sala de espera.
3000 m2L Taller mecánico, más de 30 personas trabajando en este espacio. 2 puentes grúas, alineadora, 4 fosos, 6 elevadores, banco de reparación ZF.
1500 m2Chapa y Pintura, con 9 puertas de entrada,. Espacio para la bancada de chasis y cabina de pintura.
1000 m2Neumáticos. Con mas de 1.000 unidades de neumáticos en stock, de primeras marcas Europeas y Asiáticas, tenemos lo necesario para estar siempre rodando. Con My Road tendrás un Pit Stop rápido y de calidad.
15000 m2Campa superior, con amplia exposición de camiones y maquinaria.
8500 m2Centro de descontaminación, donde se descontaminan los camiones de desguace. Inventariando y poniendo a la venta el recambio usado a través de Almerisan Parts.
1500 m2Campa inferior. Zona de recepción y entrega de vehículos. Compartida para el centro de tacógrafos, lavadero y exposición de vehículos. Zona de reparación exterior para maquinaria.
En estas instalaciones, ALMERISAN ofrece a sus clientes una gran oferta de stock de las principales marcas de camiones (Astra, DAF, Ford, Ginaf, IVECO, Mercedes, MAN, Renault, Scania, Terberg, Volvoy) y maquinaria ( Hitachi, Caterpilar, Komatsu, Case, Takeuchi, Volvo, Terex, Liebherr, JCB, Bobcat, Hyundai). Variado, actualizado y en constante movimiento, priorizando el precio ajustado con grandes servicios.
La satisfacción del cliente es el objetivo de esta empresa
El modelo de negocio se ha ido adaptando a las necesidades de sus clientes, pretendiendo adelantarse a las demandas del sector. No en vano en fechas recientes la empresa ha recibido de la mano de la Red Ford Trucks España el galardón «Premio Excelencia» 2021 en Servicio al Cliente, Recambios y Posventa.
ALMERISAN seleccionó nuestro programa de gestiónDMS y Gestión Financiera hace muchos años, y continuamos siendo sus proveedores tecnológicos, porque nos unen los mismos valores de CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA E INNOVACIÖN.
Con motivo del reconocimiento recibido «Premio Excelencia» 2021 en Servicio al Cliente, Recambios y Posventa en la Red Ford Trucks España, tuvimos la oportunidad de hablar con María Sánchez Molina, Directora Financiera de GRUPO ALMERISAN, quien nos dedicó unas amables palabras:
«Para nosotros es una gran satisfacción que en un año que llevamos con la marca hayamos alcanzado estos datos. Todo ello va acompañado en la sombra por un gran equipo, (comercial, recambios, taller, administración..), y como no, con el soporte informático que ACK nos presta en la gestión diaria desde hace mas de 20 años.»
María Sánchez Molina, Directora Financiera de GRUPO ALMERISAN
Nos confirmó también que ACK es como parte de la familia ALMERISAN, a pesar de la distancia que nos separa, nos unen más de 20 años de trabajo, dando servicio y soporte de nuestro DMS y Software de Gestión Financiera, en muy buena sintonía.
Queda pendiente ese café María.
Desde ACK queremos transmitir nuestra satisfacción por el trayecto que juntos hemos recorrido durante este tiempo.
Hablamos con Elida Martín, Responsable del Área de Postventa de MARTINAUTO, Concesionario Oficial IVECO para las provincias de León, Palencia y Zamora.
Empresa fundada en 1952. En sus 70 años de historia, se ha especializado en todas las áreas de negocio relacionadas como son la venta, distribución, reparación, alquiler y renting de todo tipo de vehículos turismos, comerciales e industriales.
¿En qué momento estaba MARTINAUTO cuando nos conocisteis?
«Nuestra empresa familiar, se encontraba en un momento de grandes cambios y avances, tanto generacionales como técnicos, por lo que necesitábamos una herramienta que nos ayudara a potenciar las distintas áreas de nuestro negocio en continuo cambio.«
¿Cuál ha sido el aporte diferencial de la solución DMS de ACK?
«Con la puesta en marcha de nuestro nuevo DMS X.AUTO de ACK tenemos la posibilidad de analizar nuestra empresa desde otros puntos de vista mucho más modernos, rápidos y prácticos, reduciendo así los tiempos de espera para poder tomar decisiones en un entorno tan cambiante en el que nos encontramos a día de hoy.«
¿Qué busca MARTINAUTO en sus colaboradores?
«La palabra clave es confianza. Confianza en que el colaborador va a dar solución rápidamente a las distintas necesidades que surgen en el día a día.»
¿Cuáles son los valores por los que aconsejarías trabajar con la solución DMS de ACK?
«ACK nos ha demostrado desde el primer día su profesionalidad, volcándose todo su equipo en hacer que la integración fuese lo menos traumática posible, teniendo en cuenta que estos cambios son enormes en una empresa que tiene que continuar trabajando a la vez.«
«A esto hay que sumarle el conocimiento que tienen de las necesidades que los concesionarios podemos tener, y la rápida respuesta ante cualquier imprevisto.«
¿Cómo fue la implementación de nuestra solución?
«Siempre que se produce una integración nueva de esta envergadura surgen problemas. También hay que tener en cuenta la resistencia al cambio inherente a cualquier proceso de sustitución de una herramienta informática. Lo importante es que el proveedor resuelva y acompañe en el proceso.»
«En nuestro caso todo el equipo de ACK ha estado en todo momento a nuestra disposición y se ha producido una transición mucho más rápida a la esperada, por lo que estamos más que satisfechos con el trabajo que nos han ofrecido.«
Grado de satisfacción. ¿Los objetivos han sido satisfechos con los resultados? ¿Aconsejarías la solución DMS de ACK?
«Sin duda. La implantación ha sido rápida y eficaz y desde el primer momento hemos podido apreciar las ventajas que nos otorga el nuevo DMS reduciendo tiempos de trabajo y facilitando una mayor información para la toma de decisiones.»
MARTINAUTO, CONCESIONARIO OFICIAL IVECO EN LEÓN, PALENCIA Y ZAMORA, ES UN EJEMPLO DE EVOLUCIÓN DESDE UNA EMPRESA FAMILIAR.
Martinauto inicia su actividad como taller de reparación de todo tipo de vehículos diesel y gasolina en el año 1952, siendo el fundador D. Alejandro Martín Puente. Poco tiempo después se incorporarán a la sociedad sus hijos Felix, Antonio y José Alejandro. Quienes actualmente dirigen las diferentes empresas del grupo.
Martinauto es una compañía leonesa que, tras los 70 años cumplidos desde su fundación, continúa siendo un ejemplo de crecimiento y evolución en el sector de Venta y Posventa de Vehículo Industrial.
Concesión IVECO para la provincia de León (1993), Zamora (2000) y Palencia (2013)
Las cifras que describen las nuevas instalaciones inauguradas en el año 2003en León, hablan por sí solas:
Parcela de 22.000 m2
6.000 m2 construidos
2.000 m2 de taller
500 m2 de exposición
3.000 m2 de campa de V.O
Inversión de 2,9 millones de euros
Actualmente Martinauto se ha convertido en todo un referente en el sector de automoción. Manteniendo su filosofía de crecimiento y expansión, es actualmente líder en el mercado de vehículos industriales. en la comunidad castellano-leonesa.
«El crecimiento en número de empleados ha sido constante desde los 3 inicialmente contratados en el año 1952 hasta los más de 80 de este último año. A la plantilla se han ido uniendo las nuevas generaciones de la familia que garantizan el carácter de empresa familiar de Martinauto.»
Para ACK es un orgullo que MARTINAUTO haya seleccionado nuestro DMS en su continua estrategia de crecimiento y mejora.
Hablamos con Jesús González Frías, Gerente de Herrero y Núñez Motor. Taller Autorizado IVECO, ubicado en Valladolid, con más de 30 años de experiencia en la distribución y venta de vehículos nuevos y seminuevos, recambios y accesorios.
¿En qué momento estaba HERRERO Y NUÑEZ MOTOR cuando nos conocisteis?
«Fue una circunstancia curiosa, trabajábamos en el cambio de sistema con otro DMS, después de 11 días de implementación aún no habíamos cerrado el ciclo completo con un trabajo ni la consiguiente facturas ni el cobro, total un horror. Un viernes por la noche desesperado viendo otras opciones, cuando llegué a la web en mi SMARTPHONE en la página de ACK, salió un mensaje« ¿en qué le podemos ayudar?’’ A partir de aquí el sábado por la mañana me llamaron de ACK inmediatamente a pesar de ser sábado y desde el primer momento el interés tan extraordinario de mi caso, por parte de todos los integrantes del equipo ACK me llevo a decidir que esta era la mejor opción para mi empresa, hicimos rápidamente una DEMO y mi equipo completo confirmó la opinión que yo tenía muy clara desde aquel primer contacto.»
¿Cuál ha sido el aporte diferencial de la solución DMS de ACK?
«La sensibilidad en este tipo de cambios«
¿Qué busca HERRERO Y NÚÑEZ MOTOR en sus colaboradores?
«Una empresa no es nada sin sus trabajadores y sus proveedores por lo que además de trabajo y dedicación busco la aportación que nos pueda dar desde su especialidad, en los tiempos que corren no se puede parar de evolucionar por lo que necesitamos toda la ayuda posible vista desde los diferentes prismas.»
¿Cuáles son los valores por los que aconsejarías trabajar con la solución DMS de ACK?
«El programa es uno más, no es perfecto, para mí los valores extraordinarios que nos da son la aportación del personal que está detrás de los hilos del sistema.«
¿Cómo fue la implementación de nuestra solución?
«Cuando a una persona le cambian de sitio el cepillo de dientes le trastoca su rutina el hombre es un animal de costumbres, Cualquier cambio de sistema de gestión en una empresa es crítica, no ha sido un camino de rosas pero la empatía y la paciencia en la implementación lo ha hecho más sencillo.»
Grado de satisfacción. ¿Los objetivos han sido satisfechos con los resultados? ¿Aconsejarías la solución DMS de ACK?
«Lo siento me han pedido que sea crítico y lo voy a ser, mi grado de satisfacción con el programa no es pleno, el programa funciona, aún no tengo el control de mi empresa, llevamos poco más de un mes, no hemos interiorizado el funcionamiento del programa, aún no le estamos sacando ni una parte de las posibilidades que nos brinda, pero estoy convencido de que con el tiempo y la ayuda del equipo ACK, lo vamos a conseguir y las posibilidades que nos presenta son brutales.«
Ha sido un placer para ACK confirmar en sus palabras el grado de satisfacción a pesar de llevar poco más de un mes utilizando nuestro sistema. Nadie mejor que quien ya utiliza las soluciones y servicios de ACK para hablar de nosotros.Avanzaremos juntos.
Desde el 1 de octubre de 2023, Herrero y Núñez Motorpasa a ser Concesionario IVECO paraValladolid, dando también servicio a las provincias de Ávila, Segovia y Salamanca. Con unas modernas instalaciones de 12.600 metros cuadrados, el nuevo concesionario oficial de IVECO ofrecerá toda la amplia gama de vehículos industriales de la marca, servicios postventa y reparación, además de ser un centro OK Trucks.
Hablamos con Cristóbal Delgado, Responsable de Organización en GRUPO COVEI. Grupo que engloba los Concesionarios Oficiales del fabricante IVECO en Málaga (Málaga y Marbella) y Cantabria (Revilla de Camargo).
¿En qué momento estaba GRUPO COVEI cuando nos conocisteis?
«Nuestra empresa está pasando por un momento de enorme crecimiento y expansión que nos obliga a renovarnos y a buscar soluciones informáticas que estén a la altura de grandes empresas del sector, cosa que nos ofrece la gama de productos de ACK.»
¿Cuál ha sido el aporte diferencial de la solución DMS X.AUTO de ACK?
«La diferencia que yo destacaría entre ACK y otros proveedores de este tipo de servicios, es la comprensión de cada necesidad que tiene una empresa como la nuestra y la adaptación que realiza a cada una de esas necesidades, cosa que en empresas de mayor tamaño no encuentras.»
¿Qué busca GRUPO COVEI en sus colaboradores?
«La respuesta a esta pregunta es simple, lo mismo que ofrecemos a nuestros clientes, garantía, servicio, relación calidad-precio, cercanía, eficacia y sobre todo, empatía.»
¿Cómo fue la implementación de nuestra solución?
«La implementación en general ha sido bastante sencilla, aunque es normal que se necesita un periodo de adaptación y aprendizaje que en los momentos actuales y con la carga de trabajo que tenemos, es difícil de compaginar. Aun así, estoy orgulloso de cada uno de los trabajadores a los que tengo la suerte de organizar, por la actitud y el empeño que han puesto para que el cambio salga adelante sin afectar a los clientes y a su trabajo.»
Grado de satisfacción. ¿Los objetivos han sido satisfechos con los resultados?
«No puedo estar más que agradecido a todo el equipo de ACK por la labor ejecutada y el nivel de colaboración que hemos alcanzado en estos casi 10 meses que llevamos coordinando este proyecto juntos.»
¿Aconsejarías la solución DMS X.AUTO de ACK?
«Pues la verdad es que no aconsejaría a nadie X-Auto….lo impondría por Decreto Ley… es broma, claro que lo aconsejaría una y mil veces. Actualmente es difícil encontrar empresas que sepan realmente cuales son las necesidades de un concesionario, como si lo hace el equipo de ACK, y que estén al servicio del cliente como lo hacen sus técnicos y asesores.»
¡GRACIAS!
Ha sido un placer para ACK confirmar en sus palabras su alto grado de satisfacción, es nuestro objetivo.
Nadie mejor que quien ya utiliza las soluciones y servicios de ACK para hablar de nosotros.
