CASO DE ÉXITO: HERRERO Y NÚÑEZ MOTOR

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CASO DE ÉXITO: HERRERO Y NÚÑEZ MOTOR

Hablamos con Jesús González Frías, Gerente de Herrero y Núñez Motor. Taller Autorizado IVECO, ubicado en Valladolid, con más de 30 años de experiencia en la distribución y venta de vehículos nuevos y seminuevos, recambios y accesorios. 

¿En qué momento estaba HERRERO Y NUÑEZ MOTOR cuando nos conocisteis?

«Fue una circunstancia curiosa, trabajábamos en el cambio de sistema con otro DMS, después de 11 días de implementación aún no habíamos cerrado el ciclo completo con un trabajo ni la consiguiente facturas ni el  cobro, total un horror. Un viernes  por la noche desesperado viendo otras opciones, cuando llegué a la web en mi SMARTPHONE en la página de ACK, salió un mensaje« ¿en qué le podemos ayudar?’’  A partir de aquí el sábado por la mañana me llamaron de ACK inmediatamente a pesar de ser sábado y desde el primer momento el interés tan extraordinario de mi caso, por parte de todos los integrantes del equipo ACK me llevo a  decidir que esta era la mejor opción para mi empresa, hicimos rápidamente una DEMO  y mi equipo completo confirmó la opinión que yo tenía muy clara desde aquel primer contacto

¿Cuál ha sido el aporte diferencial de la solución DMS de ACK?

«La sensibilidad en este tipo de cambios«

¿Qué busca HERRERO Y NÚÑEZ MOTOR en sus colaboradores?

«Una empresa no es nada sin sus trabajadores y sus proveedores por lo que además de trabajo y dedicación busco la aportación que nos pueda dar desde su especialidad, en los tiempos que corren no se puede parar de evolucionar por lo que necesitamos toda la ayuda posible vista desde los diferentes prismas

¿Cuáles son los valores por los que aconsejarías trabajar con la solución DMS de ACK?

«El programa es uno más, no es perfecto, para mí los valores extraordinarios que nos da son la aportación del personal que está detrás de los hilos del sistema.«

 ¿Cómo fue la implementación de nuestra solución?

«Cuando a una persona le cambian de sitio el cepillo de dientes le trastoca su rutina el hombre es un animal de costumbres,  Cualquier cambio de sistema de gestión en una empresa es crítica, no ha sido un camino de rosas pero la empatía y la paciencia en la implementación lo ha hecho más sencillo

Grado de satisfacción. ¿Los objetivos han sido satisfechos con los resultados? ¿Aconsejarías la solución DMS de ACK?

«Lo siento me han pedido que sea crítico y lo voy a ser, mi grado de satisfacción con el programa no es pleno, el programa funciona, aún no tengo el control de mi empresa, llevamos poco más de un mes, no hemos interiorizado el funcionamiento del programa, aún no le estamos sacando ni una parte de las posibilidades que nos brinda, pero estoy convencido de que con el tiempo y la ayuda del equipo ACK, lo vamos a conseguir y las posibilidades que nos presenta son brutales.«

¡GRACIAS!

H.Y.N. MOTOR VALLADOLID

https://ack.es/herrero-y-nunez-motor-referente-de-innovacion-y-conectividad-en-el-taller

Ha sido un placer para ACK confirmar en sus palabras el grado de satisfacción a pesar de llevar poco más de un mes utilizando nuestro sistema. Nadie mejor que quien ya utiliza las soluciones y servicios de ACK para hablar de nosotros. Avanzaremos juntos.

Desde el 1 de octubre de 2023, Herrero y Núñez Motor pasa a ser Concesionario IVECO para Valladolid, dando también servicio a las provincias de Ávila, Segovia y Salamanca.  Con unas modernas instalaciones de 12.600 metros cuadrados, el nuevo concesionario oficial de IVECO ofrecerá toda la amplia gama de vehículos industriales de la marca, servicios postventa y reparación, además de ser un centro OK Trucks.

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HERRERO Y NÚÑEZ MOTOR: REFERENTE DE INNOVACIÓN Y CONECTIVIDAD EN EL TALLER

H.Y.N. MOTOR VALLADOLID
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HERRERO Y NÚÑEZ MOTOR: REFERENTE DE INNOVACIÓN Y CONECTIVIDAD EN EL TALLER.
Taller Autorizado Iveco. Con más de 30 años de experiencia en la distribución y venta de vehículos nuevos y seminuevos, recambios y accesorios. Ubicado en Valladolid, con más de 3000 m2 en sus instalaciones iniciales, que ahora van a verse ampliadas.

Hace unas semanas IVECO anunciaba que reactiva su presencia en Valladolid con la ampliación de nuevas instalaciones orientadas al servicio al cliente:

https://www.iveco.com/spain/sala-de-prensa/noticias/Pages/IVECO-reactiva-su-presencia-en-Valladolid-con-la-ampliacion-de-nuevas-instalaciones-orientadas-al-servicio-al-cliente.aspx

Herrero y Núñez Motor forma parte de este proyecto, aportando su extensa experiencia en el sector y una continua estrategia de crecimiento. Contando en el taller con innovadoras herramientas digitales y de conectividad, permite garantizar la mejora en la Experiencia de Usuario.

En palabras de IVECO en su Nota de Prensa:

«Herrero y Nuñez Motor ha experimentado una importante evolución que hasta convertirse en todo un referente regional del sector gracias al asesoramiento y servicios prestados por sus profesionales que, formados por IVECO, ofrecen soluciones integrales. Esta inversión realizada por esta empresa ha supuesto una ampliación en más de 4.000 metros cuadrados del taller, así como el crecimiento de su plantilla, formada actualmente por más de 30 empleados.»

Hace unas semanas Herrero y Núñez Motor selecciona nuestro DMS como Sistema de Gestión.

Hablamos con Jesús González Frías, Gerente de Herrero y Núñez Motor, y nos cuenta los motivos de innovación y mejora que concluyeron en la selección de nuestro Sistema de Gestión para su negocio.

https://ack.es/caso-de-exito-herrero-y-nunez-motor

Para ACK, como proveedor DMS,  es una satisfacción contar como cliente con Herrero y Núñez Motor . Compartimos también casi 30 años de experiencia en el sector, siendo nuestro objetivo también el de dar un servicio integral y cercano, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes, para conseguir su satisfacción y fidelización.

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