CASO DE ÉXITO: GRUPO COVEI

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CASO DE ÉXITO: GRUPO COVEI

Hablamos con Cristóbal Delgado, Responsable de Organización en GRUPO COVEI. Grupo que engloba los Concesionarios Oficiales del fabricante IVECO en Málaga (Málaga y Marbella) y Cantabria (Revilla de Camargo).

¿En qué momento estaba GRUPO COVEI cuando nos conocisteis?

«Nuestra empresa está pasando por un momento de enorme crecimiento y expansión que nos obliga a renovarnos y a buscar soluciones informáticas que estén a la altura de grandes empresas del sector, cosa que nos ofrece la gama de productos de ACK

¿Cuál ha sido el aporte diferencial de la solución DMS X.AUTO de ACK?

«La diferencia que yo destacaría entre ACK y otros proveedores de este tipo de servicios, es la comprensión de cada necesidad que tiene una empresa como la nuestra y la adaptación que realiza a cada una de esas necesidades, cosa que en empresas de mayor tamaño no encuentras.»

¿Qué busca GRUPO COVEI en sus colaboradores?

«La respuesta a esta pregunta es simple, lo mismo que ofrecemos a nuestros clientes, garantía, servicio, relación calidad-precio, cercanía, eficacia y sobre todo, empatía.»

¿Cómo fue la implementación de nuestra solución?

«La implementación en general ha sido bastante sencilla, aunque es normal que se necesita un periodo de adaptación y aprendizaje que en los momentos actuales y con la carga de trabajo que tenemos, es difícil de compaginar. Aun así, estoy orgulloso de cada uno de los trabajadores a los que tengo la suerte de organizar, por la actitud y el empeño que han puesto para que el cambio salga adelante sin afectar a los clientes y a su trabajo.»

Grado de satisfacción. ¿Los objetivos han sido satisfechos con los resultados?

«No puedo estar más que agradecido a todo el equipo de ACK por la labor ejecutada y el nivel de colaboración que hemos alcanzado en estos casi 10 meses que llevamos coordinando este proyecto juntos.»

¿Aconsejarías la solución DMS X.AUTO de ACK?

«Pues la verdad es que no aconsejaría a nadie X-Auto….lo impondría por Decreto Ley… es broma, claro que lo aconsejaría una y mil veces. Actualmente es difícil encontrar empresas que sepan realmente cuales son las necesidades de un concesionario, como si lo hace el equipo de ACK, y que estén al servicio del cliente como lo hacen sus técnicos y asesores.»

¡GRACIAS!

COVEI-CAMARGO
Ha sido un placer para ACK confirmar en sus palabras su alto grado de satisfacción, es nuestro objetivo.
Nadie mejor que quien ya utiliza las soluciones y servicios de ACK para hablar de nosotros.

https://ack.es/grupo-covei-estrategia-de-crecimiento-utiliza-dms-xauto-ack

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GRUPO COVEI: ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO

GRUPO COVEI: ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO
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GRUPO COVEI, concesionario oficial IVECO en Málaga y Cantabria, continúa su estrategia de crecimiento, y en su compromiso de mejora continua selecciona el DMS XAuto de ACK como Sistema de Gestión.

DMS XAuto es un software flexible y en continua evolución, especializado desde sus inicios en el Sector del Vehículo Industrial. Como Plataforma de Gestión Integral de la concesión, XAuto se caracteriza por su sencillez de manejo y perfecta Integración con los Sistemas de Comunicación de los Fabricantes, en este caso con IVECO.

GRUPO COVEI es una empresa malagueña fundada en el año 1985 como Concesionario Oficial IVECO.

Con más de 30 años en el sector de venta y reparación de vehículos industriales, continúa su estrategia de crecimiento y mejora continua.

En mayo de este año estrenaba nuevas instalaciones con más de 13.000 metros cuadrados en Barrio la Calva en Revilla de Camargo, mejorando de esta manera la presencia en Cantabria. Cubriendo por tanto el eje norte sur de la geografía española, y dando un servicio cercano y de calidad.

https://www.cantabriaeconomica.com/empresas/covei-abre-el-nuevo-concesionario-iveco-en-revilla-de-camargo/

¿PORQUÉ GRUPO COVEI SELECCIONA EL DMS XAUTO COMO SISTEMA DE GESTIÓN?

Hablamos con Cristóbal Delgado, Responsable de Organización en GRUPO COVEI:

https://ack.es/caso-de-exito-grupo-covei-ack-dms-xauto

Para ACK supone una satisfacción tener como cliente a una empresa con la que compartimos historia y valores.
  • Compartimos también casi 30 años de EXPERIENCIA en el sector de de Vehículos Industriales.
  • El objetivo de ACK es dar un servicio integral y cercano, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes, para conseguir su satisfacción y fidelización.

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Reunión ACK Zaragoza con clientes Red IVECO: Gestión CB en XAuto

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El pasado 1 de Diciembre en las instalaciones de ACK en Zaragoza, se celebró una reunión mixta, presencial y en remoto, con nuestros clientes AUTODISTRIBUCIÓN, COCENTRO y GARRIDO, de la Red de Concesionarios Oficiales de IVECO.

El objetivo de la reunión era el de presentar y desarrollar las diferentes mejoras de usabilidad de nuestro DMS XAuto, entre las que figura la Gestión CB.

La jornada se inició con la presentación de las novedades que DMS XAuto plantea para sus próximas versiones. En particular con respecto a la Gestión de Códigos de Barras dentro de la aplicación.

Mejorando así los procesos en:

  • Recepción de mercancías IVECO y No-IVECO (eliminación de posibles errores humanos en el conteo).
  • Inventarios Previstos o Aleatorios.
  • Picking Clásico y On´Line (mejorando la venta telefónica y por mostrador de recambios).

Se pudieron conocer los diferentes periféricos de lectura e impresión que, a fecha de diciembre de 2021, se consideran idóneos para completar este sistema.

La selección de estos dispositivos queda a elección del cliente, dependiendo de requisitos de uso y emplazamiento.

Criterios como peso y tamaño de pantalla, duración de batería, resistencia, rango de temperatura de uso, o accesorios disponibles, deben de ser tenidos en cuenta en la decisión.

Siempre con el objetivo de ofrecer al sistema una solución sencilla, cómoda, segura y que ahorre trabajo.

Con posterioridad tuvimos la oportunidad de mantener una charla que nos permitió conocer de primera mano las inquietudes presentes y futuras de nuestros clientes. Estas jornadas acercan puntos de vista, creando sinergias y posibilitando el mutuo crecimiento.

Por ello se acordó en el futuro promover reuniones periódicas con nuestros clientes de DMS XAuto y XAuto Gestión Financiera, presenciales o telemáticas, aprovechando la ventaja que nos permite la tecnología.

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Faconauto crea la división de Vehículos Industriales

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Faconauto crea la división de Vehículos Industriales, el pasado mes de octubre:

https://www.faconauto.com/faconauto-crea-una-division-de-vehiculos-industriales/

La división de Vehículos Industriales estará representando a las asociaciones de los concesionarios de 
  • Iveco (Ancie)
  • Renault Trucks (Asertrucks)
  • Volvo Trucks (Ancovo)
  • Man
  • Mercedes-Benz
  • Scania. 

De esta manera, la patronal de concesionarios defenderá los intereses de este colectivo del sector de automoción, representando al 95% del mercado de industriales y dando empleo a 6.500 personas. Hablamos de representar a más de 100 concesionarios de la distribución oficial de V.I. , y que en el último ejercicio tuvieron una facturación de 2.000 millones de euros.

Esta nueva división dentro de Faconauto estará presidida por Pilar Fernandez, actual Presidenta de la Asociación Española de Concesionarios VOLVO Trucks (ANCOVO). Reconocimiento a una mujer referente en el mundo del camión, gerente de Talleres Sanfer S.A.

En reciente declaraciones a Tribuna de Automoción, Pilar Fernandez ha hablado del protagonismo del sector de vehículo industrial en la economía de nuestro país. Los presidentes de todas las asociaciones de marcas de VI que son representados ahora por Faconauto, han llegado al consenso de que estar representados por una voz única ante la administración es fundamental.

En opinión de Pilar Fernández, las redes de concesionarios y servicios oficiales están ya bien dimensionadas. El objetivo en este momento, es que la división de industriales de Faconauto ponga en valor este sector:

«Nuestra intención es tener una voz única de cara a la Administración, ante los nuevos retos presentes y de futuro, como es la descarbonización, las ayudas europeas, formación, …»

«Dignificar el sector, ése es mi objetivo. Somos y aportamos valor a nuestra sociedad, somos referentes y protagonistas de nuestra economía, empleo y sostenibilidad.

Reivindiquemos nuestro sitio en la actualidad, sin los concesionarios se para el transporte, se para la economía. Nuestro lugar es ser referentes de progreso, futuro, desarrollo, nuevas alternativas de energías, nuevos modelos de negocio. Estamos con nuestros clientes de la mano, con nuestros jóvenes y sus inquietudes eco, con los que forman parte de nuestras plantillas, buscando un empleo estable, digno, reconocido.

Y estamos orientados al futuro, sabemos hacerlo y vamos a conseguirlo.»

Desde ACK nos alegramos de que el sector de Vehículo Industrial adquiera el protagonismo que se merece.

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Soluciones Digitales para Concesionarios Maquinaria Agrícola

Maquinaria Agrícola
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Las Soluciones Digitales de Gestión para los Concesionarios de Maquinaria Agrícola son pieza clave para conseguir la modernización del Sector. En un momento en el que el cliente está permanentemente on-line, es fundamental establecer las bases de una correcta comunicación entre el Dealer y el Fabricante. 

En Hannover, del 10 al 16 de Noviembre, se darán cita las novedades del sector en Agritechnica. Feria líder mundial en tecnología agrícola. Allí sin duda se trataran todos estos temas: Tractores Conectados, Agricultura Conectada, … Absolutamente  la Conectividad es pieza clave en este momento.

La irrupción del 5G va  revolucionar las comunicaciones y va a permitir mejorar la productividad.  Siendo la eficiente gestión de los Datos  la mayor riqueza para generar negocio.

TRACTRORES CONECTADOS

Porque el usuario final, el tractor y el concesionario van a estar conectados.  Y las comunicaciones entre éste, y el fabricante se realizan a través del DMS (Dealer Management System).

Nuestros DMS, son Soluciones Digitales para los Concesionarios de Maquinaria Agrícola,  convirtiéndose en  la herramienta que armoniza todos los procesos y facilita la gestión en los Concesionarios.  Respondiendo a la necesidad que tienen las marcas de intercambio de datos entre fábrica y dealer, el desarrollo de los Interfaces queda garantizado.

Sin duda, las Redes de Concesionarios y Servicios Oficiales de Maquinaria Agrícola necesitan que este flujo de información de datos esté consolidado, siendo ágil y seguro.

En definitiva, la digitalización todos los procesos de Venta y Posventa en el Concesionario debe ser una prioridad.  Y ACK, como proveedor del DMS, se convierte en el Integrador de los diferentes partners o socios tecnológicos que el sector está demandando.

https://youtu.be/OksvBn11Dzg

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Se intensifica la colaboración entre CNH Industrial y ACK

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CNH Vehículos Industriales

Se intensifica la colaboración entre CNH Industrial y ACK

Como continuación del incremento en la relación entre CNH Industrial en la Peninsula Iberica y ACK, esta semana tras una fructífera reunión en IVECO PORTUGAL, se nos ha solicitado empezar con los procesos necesarios para sustituir los DMS actuales de la red, por nuestro DMS X.AUTO.

IVECO LOGO

Mención especial, tiene el comienzo del estudio conjunto con IVECO Portugal para la sustitución del DMS del principal concesionario en Portugal propiedad de la marca, para evolucionar de su actual DMS,  a nuestro DMS especializado en Vehículos Industriales y Agricolas X.AUTO.

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Nuevo Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD)

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RGPD: Reglamento General Europeo de Protección de Datos

 

El RGPD UE 2016/976 (GDPR en inglés), Reglamento General Europeo de Protección de Datos, será de obligado cumplimiento a partir del próximo 25 de mayo. De aquí a un mes, será la norma que unifique estándares en la unión europea en materia de protección de datos de carácter personal.

RGPD

La Ley se aprobó el 27 de abril del 2016. Y los dos años previstos de adaptación terminan ya. Las empresas deben tener los canales de comunicación adaptados al nuevo reglamento. ACK ha previsto todas las modificaciones necesarias para que sus Soluciones Informáticas se adapten a la nueva normativa europea .  X Auto, X Auto Gestión Financiera y Datacar DMS han desarrollado  actualizaciones. En sus nuevas versiones se han considerado las adaptaciones necesarias para el correcto cumplimiento del Reglamento.

La información al usuario debe ser sencilla de comprender y transparente. Las empresas deben garantizar la protección de los datos de sus clientes. El anterior consentimiento tácito por omisión, ya no está permitido.  Ahora se exige una acción positiva y expresa. En cuanto a la edad, se podrá prestar consentimiento a los 13 años de edad.

Se crea la figura del Delegado de Protección de Datos DPO. Se tata de una persona física o jurídica. Además el DPO  debe de contar con la formación necesaria para el desarrollo de sus funciones.

Nuevo Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos

Por otra parte, el Gobierno de España  aprobó el pasado 10 de noviembre de 2017 un Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Este Proyecto de Ley fue remitido al Congreso de los Diputados. En definitiva pretende sustituir la actual LOPD 15/1999 del 13 de diciembre.

Con toda seguridad, las empresas deben asegurase del correcto cumplimiento de la nueva normativa. Se arriesgan de no hacerlo a enfrentarse a importantes sanciones. No en vano, infringirla puede acarrear multas de hasta el 4% del volumen de facturación anual con un tope de 20 millones de euros.

 

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XAuto2000 : nuevo interface de comunicación con IVECO

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XAuto2000 colaborando con IVECO

XAuto2000 , en su espíritu permanente de colaboración con IVECO, incorpora siempre los interfaces de comunicación con el fabricante. Manteniendo en todo momento el objetivo de mejorar la operativa de trabajo en los concesionarios.

XAuto2000

Nuestro DMS  ya incorpora desde hace más de 15 años la mayoría de los sistemas de intercambio de información con IVECO. Vehículos, tarifas, compra de recambios, garantías, informes, etc… IVECO está englobada actualmente en el grupo Case New Holland industrial (CNHi).

CNHi

 

En este marco, nuestro Software de Gestión acaba de superar con éxito las pruebas de integración del nuevo interface NEXT II de IVECO.

 

El interface NEXT II de IVECO proporciona datos de stock y ventas de recambios para su análisis en herramientas de Business Intelligence, generando información por sectores, canales de venta, tipología de clientes, etc.

Esta información tiene como objetivo la inteligencia de mercado y la optimización de los esfuerzos de venta de los concesionarios.

El interface NEXT II de IVECO ya está disponible en la última versión de nuestro DMS.

 

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Auto Distribución , el grupo más importante de IVECO, inaugura instalaciones.

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Auto Distribución Illiberis (AUDILLISA) ha ampliado su presencia con nuevas instalaciones en Guadix (Granada) y en Guarroman (Jaén).

Auto Distribución , cumpliendo su objetivo de estar cerca de los clientes, inaugura nuevas instalaciones. El pasado verano fue en el Parque Empresarial Príncipe Felipe de Guadix, y ahora abre nueva delegación en Guarromán, en la provincia de Jaén.

Auto Distribución Illiberis (AUDILLISA)_ IVECO

http://www.ideal.es/granada/grupo-importante-iveco-20180201122929-nt.html

Las nuevas instalaciones en Guarromán, tienen 1850 metros cuadrados de taller, zona de recambios, y 5.500 metros cuadrados de campa. Auto Distribución, como principal grupo de distribución de la marca IVECO, líder de Vehículos Industriales en España, está presente por todo el territorio español: Barcelona, Manresa, Palma de Mallorca, Sevilla, Huelva, Cádiz, Granada, Jaén y Guadix.

IVECO Auto Distribución Illiberis_Guarromán

GRUPO AUTO DISTRIBUCIÓN, es actualmente la agrupación de empresas más importante de distribución y reparación de Vehículos Industriales y Vehículos de Pasajeros de las marcas IVECO e IVECO Bus en España.  Figurando además entre los primeros puestos en Europa. La venta de Vehículos Industriales y de Pasajeros, nuevos y de ocasión, y la venta de recambios es la base de su negocio. Forman parte del Servicio de Asistencia 24h de IVECO.  Y mantienen el stock de piezas PEGASO, IVECO e IVECO BUS más importante de España. Como objetivo la especialización en el Servicio y trato con el cliente. Por lo que la tecnificación en los talleres es muy importante.

En definitiva, para ACK es un placer contar con Auto Distribución entre nuestros clientes. Nuestras soluciones de gestión, XAuto y XAuto Gestión Financiera, son utilizadas en sus instalaciones.

Queremos felicitarles por mantener su puesto de liderazgo e innovación.

Siempre a la vanguardia del Sector de Vehículos Industriales en nuestro país.

 

 

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