33 años de ACK: evolución, tecnología y compromiso con la automoción

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33 años de ACK: evolución, tecnología y compromiso con la automoción

El 22 de abril no es una fecha cualquiera para ACK.

Este año celebramos nuestro 33º aniversario. Más de tres décadas acompañando al sector de la automoción en su evolución constante, adaptándonos a cada cambio tecnológico y a las nuevas necesidades de concesionarios y talleres.

Pero este aniversario no es solo una cifra. Es la historia de una compañía que ha sabido transformarse sin perder su esencia.

Y es también una oportunidad para mirar con perspectiva: entender de dónde venimos, valorar el momento actual y proyectar hacia dónde vamos.


Una trayectoria marcada por la evolución

Desde sus inicios, ACK ha estado vinculada al desarrollo de soluciones tecnológicas para la gestión empresarial en automoción.

A lo largo de estos años, el sector ha vivido una transformación profunda: digitalización de procesos, cambios en los modelos de negocio, nuevas exigencias normativas y una creciente necesidad de eficiencia y control.

En este contexto, la capacidad de adaptación ha sido clave.

ACK ha evolucionado con el mercado, incorporando mejoras continuas en sus soluciones DMS y anticipándose a las necesidades de sus clientes.


De nuestros inicios a la realidad actual

En nuestro 25 aniversario ya reflejábamos parte de este recorrido con un timeline que mostraba los hitos más relevantes de la compañía.

Hoy, mirando hacia atrás, hay imágenes que cobran aún más sentido.

Desde ahí comenzó un camino de evolución constante, que nos ha llevado hasta la organización actual: más digital, más especializada y más orientada a la innovación en el sector de la automoción.

En este recorrido, la comunicación ha cobrado un protagonismo estratégico, volviéndose más clara, fluida y alineada con lo que nuestros clientes esperan, y con nuestra visión tecnológica. Esta evolución es también fundamental para fortalecer el vínculo con nuestros aliados y partners, y para seguir aportando valor a través de la tecnología.


Transformación y crecimiento: el momento actual

Si hay algo que define esta etapa reciente es el crecimiento.

En los últimos años, ACK ha reforzado su posicionamiento, ampliado su equipo y consolidado su propuesta de valor en el sector.

La apuesta por la mejora continua, la innovación y la cercanía con el cliente está dando resultados tangibles:

  • evolución constante del producto
  • incorporación de nuevos profesionales
  • mayor presencia en el mercado

Este crecimiento no es casualidad. Es el resultado de una estrategia sostenida en el tiempo y de una clara orientación al cliente.


El valor del equipo

Detrás de estos 33 años hay un elemento común: las personas.

El equipo de ACK ha sido —y sigue siendo— el verdadero motor de la compañía. Su conocimiento del sector, su implicación en cada proyecto y su capacidad de adaptación han permitido construir relaciones duraderas con clientes y partners.

Porque la tecnología evoluciona, pero las organizaciones se construyen sobre las personas.


Un sector en transformación constante

La automoción continúa evolucionando a gran velocidad.

La digitalización, la conectividad, la electrificación o los nuevos modelos de movilidad están redefiniendo el sector. En este escenario, contar con herramientas de gestión robustas y adaptadas es más importante que nunca.

En este camino, queremos poner en valor la confianza de nuestros clientes, que han apostado por ACK como socio tecnológico para acompañar su propia evolución. Su compromiso, su exigencia y su voluntad de crecer junto a nosotros han sido una parte esencial de nuestra mejora continua.

A todos ellos, gracias por formar parte de estos 33 años de recorrido compartido.


Mirando al futuro

Cumplir 33 años no es un punto de llegada.

Es una base sólida sobre la que seguir construyendo.

Afrontamos esta nueva etapa con ambición, reforzando su compromiso con la innovación, el servicio al cliente y el desarrollo de soluciones que aporten valor real al negocio.

Porque si algo define a la compañía después de más de tres décadas, es su capacidad de evolucionar.

Y lo mejor, sin duda, está por venir. 🚀


🎉 Y llegó la celebración 🎉

Un momento para parar, compartir y poner en valor algo que a veces queda en segundo plano: el equipo 👥. En un entorno cada vez más exigente y digital, seguir creciendo no depende solo conocimiento, experiencia e innovación, sino también de cómo construimos, compartimos y evolucionamos juntos 🚀 Aunque no pudimos reunirnos todos, la jornada nos dejó conversaciones, reencuentros y ese tipo de momentos que no forman parte del día a día, pero que definen una empresa.

Y, como no podía ser de otra manera, también hubo espacio para una parte más distendida … Durante la comida, se organizó un sorteo con un enfoque poco habitual: las participaciones estaban vinculadas a la antigüedad en la empresa, poniendo en valor, de forma original, el recorrido de cada persona dentro de ACK. Y es que, tenemos la suerte de contar con «compañeros históricos» que están aquí desde el primer día. Una propuesta sencilla y con un punto de humor, que generó conversación, complicidad… y alguna que otra estrategia improvisada para elegir combinaciones ganadoras 🎲 Más allá del resultado, fue un reflejo de algo importante: reconocer el tiempo, la implicación y la fidelidad dentro de un proyecto compartido.

33 años después, seguimos evolucionando.

Y, sobre todo, seguimos construyendo juntos 💙

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Grupo AUTO DISTRIBUCIÓN refuerza la red de IVECO en Cataluña con la integración de ZONA FRANCA (Alari Sepauto)

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Grupo AUTO DISTRIBUCIÓN refuerza la red de IVECO en Cataluña con la integración de ZONA FRANCA (Alari Sepauto)

La red de concesionarios de IVECO en España sigue evolucionando, y lo hace con pasos firmes.

En los últimos días se ha hecho pública la incorporación de la gestión del concesionario de Zona Franca (Alari Sepauto) por parte de Auto Distribución, un movimiento que refuerza su posicionamiento en Cataluña y consolida su presencia en una de las áreas más relevantes para el transporte profesional.

Hablar de Cataluña es hablar de uno de los principales nodos logísticos del sur de Europa.

La presencia en Barcelona y su área de influencia no solo tiene impacto a nivel local, sino también en:

  • el corredor mediterráneo
  • las conexiones internacionales
  • y la actividad de flotas de alto volumen

Con esta incorporación, el Grupo Auto Distribución gana peso en un territorio estratégico donde la capilaridad del servicio y la eficiencia operativa marcan la diferencia.

🔄 Una tendencia que se confirma

Este movimiento no es aislado. Se enmarca dentro de una dinámica que ya venimos observando en el sector.

En el último año hemos visto operaciones relevantes como la incorporación de MC Madrid por parte de COCENTRO, o la adquisición de MOTORTRANS por parte de COVEI, que apuntan en la misma dirección.

  • grupos concesionarios que crecen en estructura y cobertura
  • operaciones orientadas a ganar escala
  • y una clara apuesta por modelos de gestión más integrados

En definitiva, una evolución hacia redes más robustas, con mayor capacidad para responder a un entorno cada vez más exigente.

🤝 Continuidad y enfoque en el cliente

Más allá de la operación en sí, el foco sigue estando donde debe: en el cliente.

La continuidad del servicio, el conocimiento del territorio y la experiencia de los equipos son elementos clave para que este tipo de integraciones funcionen. Y todo apunta a que ese equilibrio se ha tenido en cuenta.

💡 Integrar bien: el verdadero reto

Si hay algo que define este tipo de movimientos no es la operación, sino lo que viene después.

Integrar estructuras, equipos y procesos en distintos centros no es sencillo. Requiere coordinación, visión y, sobre todo, herramientas que permitan trabajar de forma unificada desde el primer momento.

Ahí es donde la tecnología deja de ser un soporte y pasa a ser un elemento estratégico.

👥 Formación, continuidad y conocimiento: la base de la integración

Uno de los aspectos más relevantes de este tipo de operaciones —y que en este caso se ha trabajado especialmente— es la continuidad del equipo humano.

Dentro de la apuesta de IVECO por la formación y la retención del talento, uno de los pilares del acuerdo ha sido precisamente mantener la estructura del concesionario, garantizando una transición ordenada y respetuosa con los equipos.

En este sentido, tanto Iveco España como Auto Distribución han trabajado de forma coordinada para preservar el conocimiento, la experiencia y la cercanía al cliente que ya existían.

Además, durante las últimas semanas se ha puesto un foco especial en la formación, acompañando a los equipos en la adaptación a los nuevos procesos y herramientas de gestión DMS. Un aspecto clave para asegurar que la integración no solo sea estructural, sino también operativa desde el primer momento.

Porque, en este tipo de escenarios, el verdadero valor no está solo en la operación, sino en la capacidad de mantener y potenciar el talento que la hace posible.

En ACK llevamos años acompañando a concesionarios en este tipo de escenarios, ayudándoles a dar ese paso con seguridad y coherencia, facilitando la transición y dando la formación necesaria.

Crecer es importante, pero integrar bien es lo que realmente marca la diferencia.

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Agon Truck Centers: 50 años evolucionando con el transporte… y con la tecnología

Cumplir 50 años en el sector del vehículo industrial no es solo una cuestión de trayectoria; es, sobre todo, una demostración de capacidad de adaptación. En un entorno donde la eficiencia operativa, la digitalización y la sostenibilidad marcan el ritmo, Agon Truck Centers se posiciona como un ejemplo claro de evolución constante. La reciente cobertura de la revista Todotransporte en su número de marzo pone en valor una historia empresarial que combina tradición, cercanía y visión de futuro. Una trayectoria estrechamente vinculada a Renault Trucks, marca a la que representan como concesionario en Aragón y Cataluña. De taller familiar a operador integral Desde sus orígenes en 1976, vinculados a la reparación de vehículo industrial, hasta su actual estructura, Agon Truck Centers ha construido un modelo basado en la proximidad al cliente y la especialización en torno al ecosistema de Renault Trucks. Hoy, con centros en Zaragoza, Huesca, Binéfar y Tarragona, la compañía no solo presta servicios de venta y postventa, sino que articula una propuesta integral orientada a acompañar al transportista en todo el ciclo de vida del vehículo. Como ellos mismos destacan: “Nuestro compromiso es estar siempre al lado del transportista, ofreciendo no solo el mejor producto de Renault Trucks, sino un servicio integral que minimice sus tiempos de parada.” Una declaración que, en el contexto actual, tiene una lectura clara: la disponibilidad del vehículo ya no depende únicamente del taller, sino de la capacidad de gestionar información, anticipar incidencias y optimizar procesos. El verdadero salto: de la operativa a la gestión inteligente Si hay un elemento que explica la evolución de concesionarios como Agon, es la incorporación progresiva de soluciones tecnológicas que permiten profesionalizar la gestión interna. En un negocio donde conviven múltiples áreas —taller, recambios, administración, atención al cliente—, la eficiencia no depende solo del conocimiento técnico ni del respaldo de una marca como Renault Trucks, sino de cómo fluye la información entre departamentos. Aquí es donde las herramientas de gestión financiera y de control empresarial marcan una diferencia silenciosa pero decisiva: permiten ordenar la complejidad, aportar visibilidad y convertir datos en decisiones. No es casualidad que los concesionarios que avanzan en esta línea consigan: Reducir desviaciones en costes Mejorar la rentabilidad por unidad de negocio Agilizar procesos administrativos Tener una lectura más clara de su propio negocio Crecer sin perder el control Uno de los retos más complejos en organizaciones en expansión —como demuestra la apertura del centro de Tarragona en 2021 o la consolidación de nuevas instalaciones en Lleida— es mantener la coherencia operativa. A medida que aumentan los centros y los equipos, también lo hace la complejidad: Mayor volumen de datos Procesos más distribuidos Necesidad de homogeneizar criterios de gestión Aquí es donde muchas compañías se juegan algo más que la eficiencia: se juegan la capacidad de seguir creciendo con control. Porque crecer no es solo abrir nuevos centros, sino ser capaz de gestionarlos como un todo. Preparados para el siguiente cambio: descarbonización y nuevas energías El 50 aniversario de Agon Truck Centers no mira al pasado, sino al futuro. La apuesta de Renault Trucks por nuevas energías, como el vehículo eléctrico o el hidrógeno, anticipa un cambio profundo en el sector que impacta directamente en su red de concesionarios. Este nuevo paradigma no solo afecta al producto, sino también a la gestión: Nuevos modelos de negocio Diferentes estructuras de costes Mayor dependencia del dato y la analítica Y, de nuevo, la tecnología se convierte en el habilitador principal para afrontar esta transición con garantías. Tecnología y cercanía: una combinación imprescindible Si algo define a Agon Truck Centers es su capacidad para mantener la cercanía con el cliente mientras evoluciona dentro del ecosistema de Renault Trucks hacia modelos más avanzados de gestión. Porque, en última instancia, la transformación en el sector del vehículo industrial no va de sustituir personas por sistemas, sino de dotar a los equipos de mejores herramientas para trabajar mejor. Y ahí es donde, desde nuestra experiencia acompañando a empresas del sector, hay una conclusión clara: los concesionarios que realmente marcan la diferencia no son necesariamente los más grandes, sino los que han entendido antes que la gestión —bien apoyada en tecnología— es una palanca estratégica, no solo operativa. 50 años después, el mensaje sigue siendo el mismo… pero con una base mucho más sólida: Estar al lado del transportista, hoy, también significa estar al lado de la tecnología.
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Agon Truck Centers: 50 años evolucionando con el transporte… y con la tecnología.

Cumplir 50 años en el sector del vehículo industrial no es solo una cuestión de trayectoria; es, sobre todo, una demostración de capacidad de adaptación. En un entorno donde la eficiencia operativa, la digitalización y la sostenibilidad marcan el ritmo, Agon Truck Centers se posiciona como un ejemplo claro de evolución constante.

La reciente cobertura de la revista Todotransporte en su número de marzo pone en valor una historia empresarial que combina tradición, cercanía y visión de futuro. Una trayectoria estrechamente vinculada a Renault Trucks, marca a la que representan como concesionario en Aragón y Cataluña.


De taller familiar a operador integral

Desde sus orígenes en 1976, vinculados a la reparación de vehículo industrial, hasta su actual estructura, Agon Truck Centers ha construido un modelo basado en la proximidad al cliente y la especialización en torno al ecosistema de Renault Trucks.

https://ack.es/agon-truck-centers-mejor-concesionario-renault-trucks-espana-2022

Hoy, con centros en Zaragoza, Huesca, Binéfar, Camarles y Tarragona, la compañía no solo presta servicios de venta y postventa, sino que articula una propuesta integral orientada a acompañar al transportista en todo el ciclo de vida del vehículo.

Como ellos mismos destacan:

“Nuestro compromiso es estar siempre al lado del transportista, ofreciendo no solo el mejor producto de Renault Trucks, sino un servicio integral que minimice sus tiempos de parada.”

Una declaración que, en el contexto actual, tiene una lectura clara: la disponibilidad del vehículo ya no depende únicamente del taller, sino de la capacidad de gestionar información, anticipar incidencias y optimizar procesos.


El verdadero salto: de la operativa a la gestión inteligente

Si hay un elemento que explica la evolución de concesionarios como Agon, es la incorporación progresiva de soluciones tecnológicas que permiten profesionalizar la gestión interna.

En un negocio donde conviven múltiples áreas —taller, recambios, administración, atención al cliente—, la eficiencia no depende solo del conocimiento técnico ni del respaldo de una marca como Renault Trucks, sino de cómo fluye la información entre departamentos.

Aquí es donde las herramientas de gestión financiera y de control empresarial marcan una diferencia silenciosa pero decisiva: permiten ordenar la complejidad, aportar visibilidad y convertir datos en decisiones.

No es casualidad que los concesionarios que avanzan en esta línea consigan:

  • Reducir desviaciones en costes
  • Mejorar la rentabilidad por unidad de negocio
  • Agilizar procesos administrativos
  • Tener una lectura más clara de su propio negocio

Crecer sin perder el control

Uno de los retos más complejos en organizaciones en expansión —como demuestra la apertura del centro de Tarragona en 2021 o la consolidación de nuevas instalaciones — es mantener la coherencia operativa.

A medida que aumentan los centros y los equipos —hoy ya con plantilla de 120 profesionales—, también lo hace la complejidad:

  • Mayor volumen de datos
  • Procesos más distribuidos
  • Necesidad de homogeneizar criterios de gestión

Aquí es donde muchas compañías se juegan algo más que la eficiencia: se juegan la capacidad de seguir creciendo con control.

Porque crecer no es solo abrir nuevos centros, sino ser capaz de gestionarlos como un todo.


Preparados para el siguiente cambio: descarbonización y nuevas energías

El 50 aniversario de Agon Truck Centers no mira al pasado, sino al futuro. La apuesta de Renault Trucks por nuevas energías, como el vehículo eléctrico o el hidrógeno, anticipa un cambio profundo en el sector que impacta directamente en su red de concesionarios.

Este nuevo paradigma no solo afecta al producto, sino también a la gestión:

  • Nuevos modelos de negocio
  • Diferentes estructuras de costes
  • Mayor dependencia del dato y la analítica

Y, de nuevo, la tecnología se convierte en el habilitador principal para afrontar esta transición con garantías.


Tecnología y cercanía: una combinación imprescindible

Si algo define a Agon Truck Centers es su capacidad para mantener la cercanía con el cliente mientras evoluciona dentro del ecosistema de Renault Trucks hacia modelos más avanzados de gestión.

Porque, en última instancia, la transformación en el sector del vehículo industrial no va de sustituir personas por sistemas, sino de dotar a los equipos de mejores herramientas para trabajar mejor.

Y ahí es donde, desde nuestra experiencia acompañando a empresas del sector, hay una conclusión clara: los concesionarios que realmente marcan la diferencia son los que han entendido antes que la gestión —bien apoyada en tecnología— es una palanca estratégica, no solo operativa.

50 años después, el mensaje sigue siendo el mismo… pero con una base mucho más sólida:

Estar al lado del transportista, hoy, también significa estar al lado de la tecnología.

En el contexto actual, la tecnología ya no es solo una herramienta de soporte, sino una pieza clave en la toma de decisiones. Y es precisamente ahí donde las compañías que invierten en gestión marcan la diferencia.

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Caso de Éxito | VITASA: tradición, digitalización y crecimiento en la posventa de la red IVECO

Caso de Éxito | VITASA: tradición, transformación y preparación para una nueva etapa en la red IVECO
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Caso de Éxito | VITASA: tradición, digitalización y crecimiento en la posventa de la red IVECO

Reconocido con el premio como TTAA «Customer Service Excellence Program 2025”

Recientemente, el taller VITASA ha sido reconocido en la Convención de la red IVECO con el galardón como TTAA – «Customer Service Excellence Program 2025”, un reconocimiento que pone en valor el compromiso con la calidad de servicio, la formación técnica y la mejora continua.

CONVENCIÓN IVECO 2026

El reconocimiento fue recogido por Miquel Tarrats, quien hoy dirige la empresa junto a su hijo Arnau Tarrats, y refleja el trabajo realizado en los últimos años para evolucionar el modelo de gestión del taller, incorporando nuevas herramientas tecnológicas y reforzando la profesionalización de sus procesos.


Historia de VITASA

VITASA, taller oficial IVECO en La Seu D’Urgell (Lleida), es una empresa con una larga trayectoria en el sector del vehículo industrial.

https://www.vitasa.cat/

Sus orígenes se remontan a 1954, cuando fue fundada como Ribalaiga S.A. por Isidre Ribalaiga, un apasionado de las transformaciones de camiones y maquinaria.

Tras el fallecimiento prematuro del fundador, la empresa pasó a manos de su hijo, Isidro Ribalaiga, quien continuó el proyecto familiar. En aquella etapa se incorporó al negocio Miquel Tarrats, quien comenzó trabajando como mecánico.

Con el paso de los años fue asumiendo mayores responsabilidades dentro del taller. Cuando el jefe de taller se jubiló, Miquel Tarrats adquirió su participación en la empresa y pasó a ser socio de Isidro Ribalaiga, iniciando así una larga etapa de gestión compartida.

La empresa continuó su actividad durante años bajo esta estructura hasta que, a comienzos de 2023, se produjo un relevo importante: Miquel Tarrats adquirió la totalidad de la compañía, iniciando una nueva etapa para el negocio.

Ese mismo año Arnau Tarrats asumió el rol de gerente, impulsando junto a su padre un proceso de modernización y evolución de la empresa.

Dentro de esta nueva fase también se decidió actualizar la identidad de la empresa, pasando de Ribalaiga a Vehicles Industrials Tarrats S.A. (VITASA).

A principios de 2025, Arnau se incorporó también como socio, quedando padre e hijo al frente de la empresa, combinando la experiencia de toda una vida en el sector con una nueva visión orientada a la evolución tecnológica y organizativa del taller.

Hoy VITASA es un taller con una larga tradición, históricamente muy vinculado a la maquinaria —especialmente agrícola— y a todo tipo de vehículos industriales, y cada vez más enfocado en camiones y autocares, especialmente de la marca IVECO.


De un modelo tradicional a una gestión más estructurada

Hablamos con Arnau Tarrats, quien explica esta transición con total claridad:

“Anteriormente éramos una empresa que trabajaba prácticamente sin control ni gestión sobre el día a día. Funcionábamos como podíamos y todo muy a la vieja escuela. Eso muchas veces llevaba a situaciones de descontrol y desinformación que no terminaban bien para nadie.”

Con la nueva etapa al frente de la empresa, el objetivo fue claro: mejorar los procesos y profesionalizar la gestión.

“Desde que tomamos el control mi padre y yo hemos intentado mejorar muchos procesos, cambiar las formas de trabajar e invertir en tecnología. Apostamos por herramientas como las de ACK y CAR porque creemos firmemente en ellas.”


Tecnología para mejorar… y para entender cómo trabajas

La implantación de nuevas herramientas digitales permitió a VITASA dar un paso importante en control y organización.

“Las herramientas implantadas nos ofrecen mayores opciones de control y gestión de las que anteriormente ni siquiera éramos conscientes. Son una parte fundamental de nuestro ‘éxito’.”

Pero, más allá de mejorar la operativa diaria, también aportan algo esencial: capacidad de análisis.

“Con estas herramientas no solo somos capaces de trabajar mejor, sino también de analizar cómo estamos trabajando, detectar aquello que no estamos haciendo bien y ponerle remedio.”

El equipo también ha respondido de forma muy positiva a esta evolución:

“Estamos muy contentos con cómo nuestros trabajadores han evolucionado con las herramientas. Les ayudan a estar más informados todos a la par y a llevar una mejor gestión del día a día.”


El valor de un socio tecnológico cercano

Uno de los aspectos que más valora VITASA de su relación con ACK es la cercanía.

“Nos gusta tener un socio próximo, con quien sea fácil comunicarse y que esté pendiente de ti.”

“No nos gustan las respuestas automáticas típicas de las grandes empresas —esas de ‘hemos recibido su consulta y en breve será atendido’— que parecen de robots.”

“En ACK hemos encontrado justo lo contrario: gente con la que se puede hablar y que cuando tienes una incidencia o una necesidad te atiende. Y eso en un negocio como el nuestro es clave, porque cada pérdida de tiempo acaba trasladándose en problemas para el cliente.”


Formación y preparación para el futuro

La transformación de VITASA no se limita a la tecnología. La formación también es un pilar fundamental de su modelo.

“Apostamos mucho por la formación y tenemos un plan de formación para cada uno de nuestros técnicos. No concebimos el futuro sin prepararnos para él.”

De hecho, este compromiso con la formación y la mejora continua ha sido uno de los factores que ha contribuido al reconocimiento recibido recientemente dentro de la red.


Preparar el salto a unas nuevas instalaciones

Esta evolución coincide además con un proyecto estratégico para la empresa: la construcción de unas nuevas instalaciones.

“Estamos construyendo unas nuevas instalaciones que serán aproximadamente tres veces más grandes que las actuales.”

Por ese motivo decidieron implantar primero las herramientas digitales en el entorno actual.

“Las instalaciones pequeñas que tenemos eran el campo de pruebas perfecto para implantar estas soluciones digitales y ver cómo todos se adaptan y corregir aquello que no funciona bien en el día a día.”

“Con unas instalaciones nuevas, mucho más grandes, los problemas solo se verían amplificados. Tocaba ponerlo todo bien y tenerlo bien entrenado antes de dar el salto.”


Un reconocimiento que refleja el trabajo realizado

El reciente galardón como TTAA – «Customer Service Excellence Program 2025” recibido en la Convención de la red IVECO es un reconocimiento al trabajo que VITASA viene desarrollando en los últimos años.

Arnau lo resume con una reflexión sincera:

“No me gusta hablar de ‘caso de éxito’, porque todavía tenemos mucho camino por recorrer.”

Pero precisamente esa mentalidad de mejora continua es la que define hoy la evolución de la empresa.


La visión de ACK

Caso de Éxito | VITASA: tradición, digitalización y crecimiento en la posventa de la red IVECO

Desde ACK queremos agradecer a VITASA la confianza depositada en nuestra solución DMS X AUTO y, especialmente, la forma en que Miquel Tarrats y Arnau Tarrats han abordado la evolución de su empresa, combinando experiencia, formación y visión de futuro.

Historias como la de VITASA reflejan una realidad cada vez más evidente en el sector del vehículo industrial: la gestión del taller evoluciona hacia modelos cada vez más profesionales, donde la información, el control de procesos y la capacidad de análisis son claves para ofrecer un servicio excelente al cliente.

En este contexto, los sistemas Dealer Management System (DMS) se han convertido en una herramienta estratégica para integrar la actividad del taller, optimizar la gestión y facilitar la toma de decisiones.

El reconocimiento recibido por VITASA dentro de la red IVECO con el premio como TTAA – «Customer Service Excellence Program 2025” demuestra que apostar por la profesionalización, la formación y la digitalización es el camino para afrontar con éxito los retos de un sector en constante evolución.

Para ACK es un orgullo acompañar a empresas como VITASA en este proceso, aportando tecnología, cercanía y compromiso como socio tecnológico estratégico.

Porque detrás de cada taller que evoluciona, hay siempre una misma idea: hacer las cosas mejor cada día para ofrecer un mejor servicio al cliente.

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San Valero 2026 en Zaragoza · 29 de enero | Festivo local

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📅 29 de enero · Día de San Valero, patrón de Zaragoza

El jueves 29 de enero de 2026, Zaragoza celebra el Día de San Valero, patrón de la ciudad, una festividad local muy arraigada en la historia y tradiciones de la capital aragonesa.

Zaragoza celebra a San Valero, obispo de Caesaraugusta y patrón de la ciudad. Nacido en Zaragoza a mediados del siglo III y perteneciente a la familia romana de los Valerios, fue una figura clave del cristianismo primitivo y maestro de San Vicente Mártir. Durante las persecuciones contra los cristianos, fue desterrado en el año 303, falleciendo un 29 de enero del año 315 en Enate (Barbastro). Tras la reconquista de Zaragoza por Alfonso I en 1118, San Valero fue elegido patrono de la ciudad, una tradición que se mantiene viva hasta hoy.

🎉 Celebración de San Valero 2026
Como cada año, el Ayuntamiento de Zaragoza ha preparado una jornada festiva para todos los públicos, con actividades culturales y populares repartidas por la ciudad:
🥨 reparto del tradicional roscón,
🎶 conciertos y actuaciones,
🏛️ jornadas de puertas abiertas,
🎭 propuestas familiares y culturales.

👉 Programa completo:
https://zaragozala.com/fiestas/san-valero/san-valero-zaragoza-2026/#Jueves_29_de_enero_Dia_de_San_Valero

ℹ️ Aviso importante
Con motivo de la festividad local, el jueves 29 de enero nuestras instalaciones permanecerán cerradas.
Retomaremos la actividad con normalidad al día siguiente.

Gracias por vuestra comprensión y… ¡feliz San Valero! 🍩✨

 

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Caso de Éxito | Nueva instalación de HYN en Ávila impulsada por el DMS X AUTO de ACK

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🚛 Caso de Éxito | Nueva instalación de HYN en Ávila impulsada por el DMS X AUTO de ACK

La inauguración de las nuevas instalaciones de IVECO en Ávila, gestionadas por Herrero y Núñez Motor (HYN), representa mucho más que una apertura física. Tal y como señala su gerente en el vídeo corporativo de IVECO, este proyecto nace con un objetivo claro: marcar un punto de inflexión respecto a etapas anteriores y posicionar la marca en el lugar que le corresponde dentro del mercado nacional.

📍 Ávila: un punto de inflexión en la estrategia de crecimiento

Ubicado en el Polígono Industrial Vicolozano (Calle Murcia, 31 · Ávila), el nuevo centro cuenta con más de 6.000 m² y ha supuesto una inversión de 1,7 millones de euros, aunque adaptados a la dimensión y necesidades del mercado local. Un espacio que simboliza una nueva etapa basada en la tecnología, el servicio y la innovación al servicio del transporte. Este proyecto supone un nuevo paso al frente para Herrero y Núñez Motor en sus más de tres décadas de trayectoria, en las que se han consolidado como un referente regional del sector.

Herrero y Núñez Motor impulsa una nueva etapa con una base tecnológica sólida

👉 El nuevo centro con sede en Ávila integra un área de venta de vehículos nuevos y seminuevos, un almacén de recambios de más de 300 m² y un taller equipado con la última tecnología de diagnóstico, preparado para atender toda la gama de vehículos. Esta apertura refuerza el compromiso de IVECO y de #IVECOCertifiedPreOwned con la movilidad sostenible, la excelencia en el servicio y el impulso al empleo local.

🌍 Mismos servicios, misma calidad, dimensión local

Tal y como destaca la dirección de HYN, Ávila se convierte en la quinta provincia atendida de forma directa por el grupo. El planteamiento es claro:

“Los servicios son exactamente los mismos que tenemos en Valladolid. Las posibilidades son las mismas, simplemente dimensionadas para un público más pequeño”.

Este enfoque garantiza coherencia de marca, homogeneidad en los procesos y una experiencia de cliente alineada, independientemente del centro.

👥 El equipo humano, eje del proyecto

Uno de los mensajes más relevantes trasladados por la dirección de HYN es la importancia del equipo humano como pilar del crecimiento. La nueva instalación nace con una clara vocación de desarrollo profesional y técnico de las personas que la integran:

“El equipo humano para nosotros es fundamental. Dentro del proyecto, lo más ilusionante es la actitud del personal y cómo nos ha acogido a la hora de desarrollarse profesional y técnicamente”.

La estrategia pasa por formar, preparar y acompañar al equipo desde el inicio, asegurando que la tecnología y los procesos estén al servicio de las personas, y no al revés.

🛠️ Instalaciones pensadas para ampliar capacidades y seguridad

El nuevo centro de Ávila ha sido diseñado para ensanchar el abanico de servicios y reforzar la seguridad en los trabajos realizados. Entre las mejoras incorporadas destacan:

  • 🔧 Tacógrafo
  • 🔍 Detector de holguras
  • 🏗️ Incremento de capacidad del puente grúa

Todo ello con un objetivo claro: mejorar la seguridad, optimizar los procesos y ampliar las posibilidades operativas del taller, manteniendo el mismo nivel de servicio que HYN ofrece en otras provincias.

🎥 Vídeo | La visión de Herrero y Núñez Motor sobre el nuevo centro de Ávila
En este vídeo corporativo de IVECO, el gerente de Herrero y Núñez Motor comparte la visión estratégica del proyecto, el papel del equipo humano y la apuesta por unas instalaciones modernas y seguras.
👉 Ver vídeo en LinkedIn: [enlace]


🔗 Integraciones clave para una instalación moderna

La nueva instalación de Ávila incorpora, además, integraciones tecnológicas avanzadas conectadas al DMS que refuerzan la eficiencia operativa:

  • 🔄 Integración con SAMOA, que permite una gestión precisa de los consumos de fluidos del taller, mejorando el control, la trazabilidad y la eficiencia.

🎥 Vídeo | Tecnología SAMOA aplicada al taller de vehículo industrial

En este vídeo de SAMOA se muestra cómo sus sistemas de dispensación y control electrónico de fluidos contribuyen a mejorar la eficiencia del taller, optimizar los tiempos de trabajo y garantizar un control preciso de los consumos.

Una tecnología especialmente relevante en instalaciones modernas como el nuevo centro de Herrero y Núñez Motor en Ávila, donde la integración con el DMS permite transformar estos datos en información útil para la gestión diaria.

👉 Ver vídeo de SAMOA: [enlace al vídeo]

  • 🚗 Integración con CAR Cloud Active Reception, orientada a optimizar la recepción activa del vehículo, mejorar la experiencia del cliente y dotar al equipo de mayor agilidad en la operativa diaria.

🔗 Enlace | Colaboración estratégica entre ACK y CAR Cloud Active Reception

La colaboración tecnológica entre ACK y CAR está orientada a digitalizar y mejorar los procesos de recepción de vehículos en concesionarios y talleres.

La solución CAR Cloud Active Reception aporta una capa de interacción con el cliente que transforma la recepción del vehículo en una experiencia más ágil, transparente y conectada. Integrada con el DMS se facilita que los datos de recepción y diagnóstico fluyan de forma estructurada, aportando valor a cada fase del servicio posventa. Una solución que digitaliza la recepción de vehículos y potencia la experiencia posventa.

👉 Ver enlace Acuerdo Estratégico ACK y CAR:

https://ack.es/ack-y-car-acuerdo-estrategico-de-colaboracion

Estas integraciones convierten al DMS en un auténtico núcleo de información, un ecosistema digital donde los datos fluyen de forma estructurada y aportan valor real a la toma de decisiones.


🤝 Tecnología desde el primer día: DMS de ACK como eje de gestión al servicio de visión a largo plazo

La colaboración entre #HYN y ACK como partner tecnológico se consolida en el centro de Ávila de HERRERO Y NUÑEZ MOTOR SL , como un caso de éxito real, basado en la mejora de procesos, la estabilidad operativa y la evolución continua del #DMS en el entorno de posventa.

La estrecha coordinación entre equipos ha permitido implantar una solución madura, plenamente integrada en el día a día del concesionario, donde las integraciones como SAMOA Industrial y Cloud Active Reception actúan como elementos de apoyo para reforzar la eficiencia y la experiencia operativa de todo el personal del centro.

Aportando una plataforma robusta y escalable, preparada para soportar la operativa completa del centro:

  • Gestión integral de taller y posventa
  • Control económico y administrativo
  • Visión global del negocio, incluso en entornos multicentro
  • Base tecnológica preparada para crecer sin fricciones

Implantar el DMS desde el inicio ha permitido definir procesos claros, coherentes y alineados con la realidad del negocio, evitando correcciones posteriores y facilitando un arranque ágil.

La apertura de Ávila ejemplifica cómo una decisión tecnológica bien planteada facilita el crecimiento ordenado del negocio. La combinación de instalaciones modernas, un equipo humano comprometido y el DMS como base de gestión, y preparado para evolucionar.

Desde Herrero y Núñez Motor lo tienen claro: este proyecto es una invitación a acompañarles en una nueva etapa de crecimiento, donde personas, tecnología y procesos avanzan en la misma dirección.

👉 Más información sobre soluciones de gestión para concesionarios y talleres: https://ack.es/soluciones

#DMS #CasoDeExito #VehiculoIndustrial #TransformacionDigital #Concesionarios #Posventa

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Software de gestión para concesionarios multimarca con integración posventa: la clave para competir en 2026

En un mercado de automoción cada vez más exigente, los concesionarios multimarca necesitan herramientas capaces de unificar todas sus operaciones en un único entorno digital. La posventa ha pasado de ser un servicio complementario a convertirse en un núcleo estratégico de rentabilidad, fidelización y eficiencia. Y es aquí donde el software de gestión para concesionarios multimarca con integración posventa marca una diferencia real.

En ACK ayudamos a concesionarios y talleres a transformar su modelo de trabajo mediante soluciones diseñadas para automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones y adaptarse al ritmo de cambio del sector.
👉 https://ack.es


Por qué esta integración es ahora imprescindible

La digitalización ya no es opcional. La presión normativa, los nuevos modelos de movilidad y la necesidad de tomar decisiones basadas en datos han acelerado la adopción de herramientas capaces de integrar áreas clave como:

  • Ventas
  • Repuestos
  • Recepción activa y taller
  • Facturación y contabilidad
  • Analítica y reporting en tiempo real

Cuando estos módulos trabajan de forma aislada, aparecen duplicidades, errores de inventario, pérdidas de información y una menor satisfacción del cliente. Por eso la integración posventa es una de las prioridades estratégicas en los concesionarios multimarca de 2025, tal y como recoge la evolución de herramientas sectoriales analizadas por Faconauto y GANVAM:


Ventajas de un DMS multimarca con integración posventa real

1. Información unificada y trazabilidad completa

Cada operación —de la cita online al cierre de la factura— queda vinculada al vehículo y al cliente sin necesidad de sistemas adicionales.

2. Mayor eficiencia operativa

Una integración completa elimina tareas manuales y permite que los equipos trabajen con datos sincronizados en tiempo real.

3. Control absoluto del proceso de taller

Órdenes de reparación, tiempos, repuestos, históricos y autorizaciones se gestionan en un entorno ágil y seguro.

4. Rentabilidad y reporting avanzado

La dirección accede a indicadores clave sin necesidad de exports o cruces manuales.

5. Adaptación normativa garantizada

Reglamento VeriFactu, SII voluntario, Ley Antifraude y obligaciones digitales:
Nuestros sistemas ya están preparados para cumplirlos:

🔗Facturacion-electronica-y-reglamento-verifactu-claves-para-el-sector-de-la-automocion


XAUTO: nuestra propuesta para concesionarios multimarca que buscan una ventaja competitiva

XAUTO es el DMS de ACK desarrollado para concesionarios y talleres que necesitan una plataforma sólida, modular y preparada para la integración total entre ventas, taller y finanzas.

Entre sus funcionalidades destacan:

  • Gestión multimarca nativa
  • Recepción activa integrada
  • Control de tiempos y productividad
  • Gestión de repuestos con trazabilidad
  • Integración financiera completa
  • Informes avanzados para gerencia
  • Conectividad con soluciones de posventa como CAR

Más información del producto:


🔗Software-gestion-automocion-x-auto-dms-y-gestion-financiera


Conclusión

Los concesionarios multimarca que trabajen con sistemas aislados verán limitada su capacidad de crecimiento. En cambio, quienes adopten un software de gestión para concesionarios multimarca con integración posventa no solo reducirán costes internos, sino que mejorarán la experiencia de cliente y obtendrán una posición competitiva más sólida.

Si tu concesionario necesita evaluar una transición hacia un sistema integrado, nuestro equipo puede ayudarte a analizar tu situación actual y valorar qué mejoras tendrían impacto inmediato.


📩 info@ack.es
📞 976 46 52 15

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50 años de IVECO: evolución y compromiso con la red oficial

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🚛 50 años de IVECO: evolución y compromiso con la red oficial

Impulsando la transformación en el servicio posventa: innovación y compromiso con la automoción

IVECO celebra medio siglo de historia, marcando un hito en la evolución del transporte industrial. Reafirmando su papel como referente tecnológico, sostenible y humano dentro del sector. Una trayectoria que no solo refleja la fortaleza de la marca, sino también la colaboración constante con su red de concesionarios y talleres oficiales, verdaderos aliados en su camino hacia la excelencia operativa.

Desde su fundación en 1975, IVECO ha evolucionado desde un fabricante de vehículos industriales hasta convertirse en un ecosistema de movilidad profesional, integrando innovación, digitalización y sostenibilidad en cada fase de su desarrollo.

👉 Leer noticia en TodoTransporte


🏭 De los orígenes a la movilidad inteligente

Hablar de la red IVECO en España es hablar de historia viva del transporte. Sus raíces se hunden en la mítica Pegaso, símbolo de innovación y orgullo industrial. Con la integración de Pegaso, IVECO heredó una marca, una filosofía y una red sólida de concesionarios comprometidos con la excelencia y el servicio.

Durante estas cinco décadas, la red ha evolucionado al mismo ritmo que la tecnología y la movilidad. De los primeros talleres mecánicos centrados en reparaciones básicas, se ha pasado a centros de servicio integral donde la digitalización, la conectividad y la formación continua son pilares esenciales.


🌍 Una marca alineada con la sostenibilidad

La sostenibilidad es hoy uno de los pilares estratégicos de IVECO. Su compromiso se traduce en una gama de productos cada vez más limpia y eficiente, con el desarrollo de tecnologías propulsadas por gas natural, biometano y electricidad.

IVECO fue pionera en el impulso del transporte sostenible en Europa, liderando la introducción del gas natural vehicular (GNV) en flotas comerciales e industriales. Este esfuerzo no solo reduce las emisiones de CO₂, sino que también permite a las empresas rebajar costes operativos y cumplir los objetivos medioambientales de la UE.

El lanzamiento de la gama IVECO eDAILY, 100% eléctrica, y los avances en hidrógeno verde, reafirman su apuesta por una movilidad más responsable y orientada al futuro.


🔧 La red de talleres: motor de la confianza del cliente

Detrás del éxito de IVECO hay una red de concesionarios y talleres oficiales que comparten la misma visión: ofrecer un servicio técnico especializado, ágil y de confianza.

En su 50º aniversario, la marca ha querido destacar el papel de esta red como pieza clave para garantizar la continuidad operativa de los vehículos. Minimizando tiempos de inactividad y manteniendo los estándares de calidad más exigentes.

Los talleres oficiales IVECO no solo ofrecen mantenimiento y reparación, sino también asesoramiento personalizado, diagnóstico avanzado y servicios conectados. Gracias a la tecnología de monitorización remota, los equipos pueden anticipar incidencias y planificar intervenciones preventivas, un ejemplo claro de cómo la digitalización optimiza la posventa.

🔍 Esta red, extendida por toda España y Europa, se apoya además en soluciones DMS (Dealer Management System) que integran la gestión administrativa, comercial y técnica de cada centro, permitiendo una visión global del negocio.


💻 Digitalización y conectividad: la nueva era del servicio IVECO

La evolución de IVECO no se limita al producto. La compañía ha transformado su modelo de servicio posventa con soluciones tecnológicas que conectan al cliente, al vehículo y al concesionario.

El ecosistema digital IVECO ON permite gestionar flotas en tiempo real, optimizar rutas, controlar el consumo y recibir alertas de mantenimiento predictivo. Este enfoque sitúa al cliente en el centro de la estrategia, dotándole de herramientas para tomar decisiones basadas en datos.

IVECO también ha incorporado plataformas de software que conectan los sistemas de diagnóstico, recambios y mantenimiento con el DMS de cada concesionario, garantizando la trazabilidad completa de las operaciones.

💡 Un ejemplo tangible de cómo la transformación digital está redefiniendo la experiencia de servicio y la eficiencia operativa en la red oficial IVECO.


🚚 Innovación que impulsa la competitividad

IVECO ha sabido combinar tradición e innovación para mantenerse como referente mundial en el transporte de mercancías y personas. Sus vehículos son el resultado de décadas de investigación en seguridad, ergonomía, eficiencia energética y sostenibilidad.

Los nuevos modelos incorporan sistemas avanzados de asistencia a la conducción (ADAS), integración con smartphones y servicios de mantenimiento predictivo. Además, la conectividad total del vehículo permite a las empresas monitorizar el rendimiento y optimizar la rentabilidad de cada operación.

En el ámbito industrial, IVECO colabora con universidades y centros de I+D+i para impulsar proyectos relacionados con la inteligencia artificial aplicada al mantenimiento, la gestión energética y la automatización de procesos logísticos.


🧰 50 años de evolución junto a la red de talleres

El 50º aniversario no es solo un reconocimiento a la marca, sino también a las personas que la han hecho crecer: mecánicos, asesores, responsables de posventa y gestores de taller que, día a día, trasladan los valores de IVECO a la realidad de los clientes. Filippo D’Amico, director de Customer Service de Iveco España y Portugal, lo resume así:

“En estos 50 años, la clave del éxito ha sido evolucionar al mismo ritmo que lo hacía el transporte. Nuestra red de talleres no solo repara, sino que escucha, anticipa y acompaña. Y lo hace ahora más que nunca gracias a la digitalización. La conectividad, la eficiencia y la cercanía son los pilares que guiarán el futuro del servicio al cliente.”

IVECO celebra esta trayectoria con eventos, jornadas técnicas y formaciones orientadas a fortalecer las competencias digitales y tecnológicas de su red, preparándola para los retos de la movilidad del futuro.

El trabajo en equipo, la formación continua y la implantación de sistemas de gestión eficientes se han convertido en pilares de su modelo de servicio. Una visión compartida que combina tradición, conocimiento y tecnología.


🤝 ACK e IVECO: una alianza tecnológica al servicio de la eficiencia

En ACK, compartimos la visión de IVECO sobre el papel esencial que la digitalización y la conectividad tienen en el futuro de la automoción. Como proveedores tecnológicos y distribuidores de DMS para su red oficial de concesionarios y talleres, trabajamos con el objetivo común de optimizar la gestión integral de sus operaciones, mejorar la trazabilidad de los procesos y facilitar la toma de decisiones basadas en datos.

Nuestra colaboración con IVECO refuerza el compromiso de ambas compañías con la innovación, la sostenibilidad y la excelencia operativa. Seguimos avanzando juntos hacia un modelo de posventa más eficiente, inteligente y conectado, que contribuya al desarrollo de una movilidad profesional más competitiva y sostenible.

👉 Conoce más sobre nuestras soluciones DMS para concesionarios y talleres IVECO

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¿Y si cae Internet? Plan de contingencia para empresas conectadas

¿Y si cae Internet? Plan de contingencia para empresas conectadas
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¿Y si cae Internet? Plan de contingencia para empresas conectadas

En un mundo empresarial donde la productividad, la gestión, la facturación, la atención al cliente y casi todo lo que hacemos depende de estar conectados, una caída de Internet puede paralizar tu negocio.

https://elpais.com/economia/2025-05-20/una-incidencia-en-telefonica-deja-sin-telefono-fijo-a-parte-de-la-red.html

Ya no se trata de si ocurrirá, sino de cuándo y cómo responderás. Aquí te mostramos, de forma clara y visual, cómo preparar tu empresa ante una interrupción del servicio de Internet, ya sea fija, móvil o ambas, parcial o total, local o nacional.

📊 Clasificación de escenarios de caída de Internet

1️⃣ 🔌 Corte total de Internet fijo

  • 🟠 Causa frecuente: avería en el router, fallo del proveedor o interrupción del suministro eléctrico.
  • 🛠️ Impacto: ordenadores de oficina sin acceso a servidores, CRM, DMS, correo, etc.
  • Contingencia:
    • Tener siempre una línea móvil de respaldo con datos ilimitados o un router 4G/5G preparado.
    • Activar el modo hotspot o conexión compartida desde móviles corporativos.
    • Usar VPN para acceso seguro a servicios en la nube desde redes móviles.

2️⃣ 📵 Corte total de Internet móvil

  • 🟠 Causa frecuente: fallo de la antena local, saturación de red o problema de la operadora.
  • 🛠️ Impacto: trabajadores en movilidad (comerciales, técnicos) sin conexión; fallos en dispositivos IoT.
  • Contingencia:
    • Disponer de SIMs de operadores diferentes para casos de emergencia.
    • Configurar previamente un APN alternativo si la operadora lo permite.
    • Activar zonas WiFi controladas desde routers fijos o puntos de acceso físicos en la oficina.

3️⃣ 🧩 Corte parcial: fija o móvil, en una zona concreta

  • 🟠 Causa frecuente: incidencia técnica en nodos regionales o catástrofes locales.
  • 🛠️ Impacto: la sede o delegación afectada no puede conectarse, pero otras sí.
  • Contingencia:
    • Derivar tareas a otros centros operativos (si los hay).
    • Usar herramientas de trabajo colaborativo en la nube .
    • Habilitar puestos de trabajo en remoto (teletrabajo) para personal de sedes afectadas.

4️⃣ 🌐 Corte generalizado en un operador nacional

  • 🔴 Causa: ataque DDoS con el objetivo es sobrecargar un servidor con solicitudes para que no pueda responder a usuarios legítimos, fallo masivo en el core de red, error en DNS.
  • 🛠️ Impacto: afecta a miles de empresas y usuarios simultáneamente.
  • Contingencia:
    • Disponer de un contrato secundario con otro operador, aunque sea básico.
    • Enrutamiento por dual WAN en router empresarial.
    • Utilizar servicios de comunicaciones multicloud que reintenten automáticamente por redes alternativas.

5️⃣ 🕳️ Apagón digital total (fija + móvil, múltiples operadoras, incluso nacional)

  • 🔴🔴🔴 Causa extrema: ciberataque a gran escala, fallo en infraestructuras críticas o sabotaje.
  • 🛠️ Impacto: caída generalizada de la actividad online, incluyendo servicios públicos, banca, comunicaciones…
  • Contingencia avanzada:
    • Establecer protocolos internos de trabajo offline (manuales de operación, formularios en papel, copias locales).
    • Asegurar copias de seguridad físicas recientes (discos externos, NAS desconectado, backup en cinta).
    • Mantener una red interna LAN operativa, con acceso a sistemas críticos como DMS, ERP o aplicaciones locales.
    • Disponer de un canal de comunicación de crisis (SMS masivos, radio empresarial o telefonía satelital en casos extremos).

🧠 Recomendaciones generales para cualquier escenario

✅ Antes del problema:

  • 🧾 Audita tu dependencia de Internet: identifica qué procesos no pueden funcionar sin conexión.
  • 📡 Contrata servicios redundantes: dos operadoras diferentes, líneas fijas + móviles, o líneas dedicadas.
  • 🔒 Refuerza la ciberseguridad: un fallo de red puede venir acompañado de un ciberataque (por ejemplo, ransomware).
  • 📃 Crea un protocolo de actuación paso a paso, accesible para todo el equipo.
  • 💾 Haz backups automáticos y regulares, tanto en la nube como en local.

⚠️ Durante la incidencia:

  • 👩‍💻 Activa el plan de contingencia y comunica con rapidez a los equipos.
  • 📣 Usa los canales alternativos (teléfonos fijos, móviles, mensajes predefinidos).
  • 🧩 Prioriza los procesos clave (gestión de cobros, entregas, soporte técnico…).

🧭 Después del incidente:

  • 📊 Evalúa el impacto y actualiza el protocolo con lo aprendido.
  • 🛡️ Informa a tus proveedores y clientes si se han visto afectados.
  • 🧰 Refuerza tus sistemas en base a la experiencia vivida.

🧩 Conclusión: La resiliencia digital también se prepara

Las empresas que sobreviven no son las que tienen más tecnología, sino las que saben adaptarse cuando esta falla.

Un buen plan de contingencia no se improvisa: se diseña, se prueba y se entrena.

🛡️ ¿Ya tienes tu protocolo preparado?


¿Quieres que te ayudemos a elaborar tu propio plan de contingencia o auditar tu red?

Contacta con nuestro equipo de especialistas:


🔗https://ack.es

📞 976 46 52 15

💻 info@ack.es


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Cocentro e IVECO: Impulsando la Excelencia en el Servicio del Vehículo Industrial

COCENTRO_MC MADRID
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La industria del vehículo industrial celebra un hito relevante en el ámbito de la venta y la posventa. Con la reciente adquisición de la filial de IVECO en Madrid MC Madrid, Cocentro refuerza su compromiso de estar cada vez más cerca de sus clientes. Apostando por la excelencia y la innovación en cada servicio.

En este contexto, la estrategia de expansión de Cocentro se alinea con las tendencias actuales del sector y consolida su liderazgo en el mercado. La operación no solo posiciona a la compañía en un punto neurálgico de la capital, sino que también abre un abanico de oportunidades para optimizar la red de servicios, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la relación con la clientela.

La integración de soluciones tecnológicas avanzadas, impulsada por nuestro DMS, representa un salto cualitativo en la gestión integral de concesionarios. Permite una sincronización perfecta entre ventas, posventa y atención al cliente.

Cocentro e IVECO: Impulsando la Excelencia en el Servicio del Vehículo Industrial, es la apuesta por la transformación digital como pilar fundamental en la consolidación de este proyecto. La implementación de sistemas avanzados de gestión no solo agiliza los procesos internos, sino que también facilita el acceso a información crítica para la toma de decisiones estratégicas. En un entorno tan competitivo, disponer de herramientas que potencien la conectividad y el análisis de datos es clave para anticiparse a las necesidades del mercado y ofrecer un servicio excepcional. Esta integración tecnológica reafirma el compromiso de Cocentro con la innovación, posicionándola como referente en el sector del vehículo industrial.

Además, la operación marca un punto de inflexión en la forma de relacionarse con el cliente. Como se destaca en el vídeo descriptivo de la adquisición de MC Madrid, «Cocentro sigue creciendo para estar más cerca del cliente. Ahora somos 3 sedes, pero un mismo compromiso: que cada experiencia supere las expectativas del cliente de vehículo industrial.»

Cocentro: 3 sedes y un mismo comprromiso

Esta visión, que fusiona tradición e innovación. Se traduce en una infraestructura robusta y versátil, orientada a garantizar, como prioridad, el éxito y la satisfacción del cliente mediante un Servicio Integral: +Cobertura, +Servicio y +Cerca de ti.

La sinergia entre la experiencia y la tecnología se plasma en cada acción, permitiendo que cada servicio ofrezca un valor añadido incomparable. La integración de la filial de IVECO en Madrid no solo refuerza la presencia de Cocentro en el mercado, sino que también eleva los estándares de calidad y eficiencia, generando una experiencia transformadora y personalizada para el cliente del vehículo industrial.

Este paso estratégico no deja de ser una clara muestra de cómo la combinación de recursos y tecnologías puede marcar la diferencia en un sector tan exigente.

Diversos medios especializados han destacado esta operación, evidenciando la relevancia del movimiento:

El mensaje difundido en redes sociales y LinkedIn resume de manera impecable la esencia de este movimiento:


«📢 ¡Seguimos creciendo para estar más cerca de ti! 🚛🔧
Ahora somos una sede más, pero con la misma pasión, compromiso y calidad de siempre. Seguiremos atendiéndote con el mismo nivel de servicio que nos caracteriza, porque nuestra prioridad es que tu vehículo esté siempre en las mejores manos.»

¡Es un orgullo ver vuestro crecimiento! ¡ENHORABUENA!

Una muestra de innovación y compromiso continuo.

Nos satisface enormemente acompañaros en este trayecto, aportando tecnología que refuerza un servicio excepcional.

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