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Motores Cádiz, concesionario oficial de FORD en Cádiz, recibe su sexto «President´s Award». Esta importante distinción es un premio en la excelencia de la atención al cliente, remarcando el compromiso de la marca con ofrecer el servicio de máxima calidad en su red.
«President’s Award» es un prestigioso galardón, a nivel europeo, con el que Ford Motor Company reconoce el empeño por ofrecer un servicio de calidad, y con el objetivo de obtener la mayor satisfacción y fidelización del cliente.
Jesús Alonso, presidente y consejero delegado de Ford España, entregó le galardón a Francisca Montero, gerente de Motores Cádiz, y dedicó unas palabras de reconocimiento haciendo alusión a la larga trayectoria de la empresa:
» Son el ejemplo de que el trabajo bien hecho y el esfuerzo da sus frutos. En Ford estamos orgullosos de que concesiones como la vuestra representen la excelencia…»
Jesús Alonso, presidente y consejero delegado de Ford España
Por su parte, fue Francisca Montero, gerente de Motores Cádiz, quien recibió el galardón:
«Nuestro equipo siempre busca la manera de que los clientes se sientan parte de nuestra familia, y este premio es el reconocimiento que ellos nos dan. Para nosotros significa que tenemos su confianza, y lo valoramos tanto como para seguir luchando todos los días con esa misma ilusión y ganas de hacerlo bien”.
Francisca Montero, gerente de Motores Cádiz
Desde ACK queremos transmitir nuestra felicitación a todo el equipo de Motores Cádiz.
Nos sentimos orgullosos de tenerlos entre nuestros clientes desde hace muchos años, compartiendo con ellos los valores de compromiso con la calidad de servicio.
En las últimas semanas hemos realizado una encuesta de satisfacción entre nuestros clientes, porque deseamos celebrar nuestro 30 ANIVERSARIO mirando al futuro.
Nuestro objetivo es la mejora continua.
Conocer la opinión de las empresas para las que trabajamos cada día, y desde hace ya 30 años, es fundamental para focalizar ese objetivo. Nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes.
En el cuestionario les hemos invitado a valorar nuestras soluciones y servicio, así como a darnos sugerencias y peticiones.
En primer lugar, queremos transmitir nuestro agradecimiento a todos los que han dedicado unos minutos de su valioso tiempo para completar la encuesta.
Tenemos que decir que estamos muy contentos, las respuestas nos indican que vamos por el buen camino.
Nuestros clientes han valorado nuestras soluciones y servicio con las puntuaciones más altas, y nos han dado comentarios muy positivos:
«Relación cordial y profesional»
«Muy eficaces y muy profesionales»
También nos han sugerido formaciones y webinar que les ayudarán a mejorar su experiencia de usuario en el manejo de nuestras soluciones.
Especialmente satisfechos por el hecho de que, estas opiniones, muy positivas, son tanto de clientes que llevan trabajando con nosotros desde hace muchos años, como de clientes que están comenzando a utilizar nuestras soluciones.
La IVECO eDaily ha resultado galardonada como «Vehículo Comercial del Año». El premio ha sido concedido por Neomotor de Prensa Ibérica durante la gala de su XXI edición.
Durante toda la Gala quedó patente el compromiso de los premios con la nueva movilidad sostenible, conectada y electrificada.
El premio “Coche del Año de los Lectores de Prensa Ibérica” fue para el Renault Austral.
El galardón concedido a IVECO por su eDaily, fue recibido por Ruggero Mughini, Director General de IVECO España y Portugal. El compromiso del fabricante con la sostenibilidad quedó reflejado en sus palabras:
“…como fabricante, tenemos un papel importante, tanto en el mercado español con nuestras dos fábricas en Madrid y Valladolid, como con los desafíos del sector industrial ante la sostenibilidad Por ello, este premio, significa mucho. Nos indica que vamos por el buen camino, no sólo en nuestro compromiso con la descarbonización del transporte de mercancías por carretera sino en el desarrollo de productos eficientes y sostenibles, como la eDaily, que llega para dar soluciones a las misiones urbanas y de última milla”
Ruggero Mughini, Director General de IVECO España y Portugal
La movilidad eléctrica también ha sido reconocida por Renault Trucks España. No en vano también se concedió a Agon Truck Centers, el premio “Mejor Concesionario de Vehículos Eléctricos 2022”.
Creada en 1976, Agon Truck Centers ha evolucionado desde una empresa familiar, taller de vehículos industriales en Binefar, hasta convertirse hoy en un referente a nivel nacional en el sector del Vehículo Industrial. Con sus sedes en Binéfar, Huesca, Tarragona y Zaragoza, y ocupando un papel destacado siempre en la red Renault Trucks España, a la que pertenece desde 1996.
El principal objetivo de la empresa siempre ha sido ofrecer el mejor servicio para nuestros clientes, apostando por la innovación constante e invirtiendo en instalaciones y tecnología. En nuestros concesionarios disponemos del equipamiento más avanzado así como de los mejores profesionales cualificados.
https://fernandoagon.com/fernandoagon
Desde ACK queremos trasladar nuestra enhorabuena a nuestro cliente Renault Trucks Centers, con el que compartimos muchos años de historia. ¡FELICIDADES!
Graciasa todos. Clientes, compañeros y proveedores forman parte de nuestra historia.
Este trigésimo aniversario es un momento para recordar el arduo trabajo y dedicación de todos los que han formado parte de nuestra empresa, y por supuesto, para agradecer a nuestros clientes, partners y proveedores su fidelidad y colaboración.
Durante todo este tiempo, hemos siempre trabajado para ofrecerles el mejor servicio y productos de calidad e innovación constante. Estamos orgullosos de todo el camino recorrido.
Pero también es momento de mirar hacia el futuro, y es por eso que a lo largo de este año presentaremos nuevas soluciones que permitirán al ecosistema digital de nuestros clientes, evolucionar hacia una mejor eficiencia en todos los procesos.
Juntos seguiremos creciendo y evolucionando en los próximos años.
IVECO junto a TALLERES GARRIDO presenta renovadas instalaciones en Toledo en el Polígono Industrial Santa María de Benquerencia.
TALLERES GARRIDO inició su actividad en1979 desde Motilla de Palancar, en la provincia de Cuenca. Primero con la marca Pegaso y posteriormente con IVECO. Más tarde vendrían las instalaciones de Cuenca, Albacete y Toledo. Convirtiéndose así en uno de los socios de referencia de IVECO desde Castilla La Mancha.
En este momento IVECO, junto a TALLERES GARRIDO, ha modernizado las instalaciones de exposición y ventas, taller, almacén, recambios y oficina. Con un total de 4.750 m2, entre los cuales 3.000 m2 corresponden a la zona de taller. Optimizando de esta manera el Servicio y la Experiencia de Usuario en la Posventa.
Tradicionalmente TALLERES GARRIDO se ha destacado siempre, en la red de concesionarios IVECO, por potenciar el área de Satisfacción de Usuario. Obteniendo en los últimos años importantes reconocimientos como el de “Mejor Servicio de la red Truck Station” en Europa en 2020 para su sede en Albacete o el premio al Mejor Rendimiento en España en 2020 y 2022 para sus instalaciones de Motilla del Palancar.
En las nuevas instalaciones se ha potenciado la Conectividad aplicada a al Servicio, utilizando soluciones digitales innovadoras que garantizan mejorar efectividad y reducir los tiempos de espera.
Desde la marca se ha querido poner en valor el trabajo realizado por TALLERES GARRIDO:
«Vocación de servicio y búsqueda continua por ofrecer la mayor excelencia en calidad del Grupo Garrido… Para la marca, estas nuevas instalaciones significan mejorar aún más la atención que ofrecemos a nuestros clientes de esta importante provincia como es Toledo, poniendo la conectividad a su servicio, ofreciendo soluciones digitales e innovadoras que faciliten su vida y, sobre todo, reduzcan los tiempos de espera y aumenten la productividad de sus vehículos».
Arsenio Hernández, director de Red de Concesionarios de Iveco España y Portugal
ACK queremos felicitar a nuestro cliente por una trayectoria impecable.
GRUPO ALMERISAN es uno de los principales y mayores concesionarios y taller multimarca de España, localizado en Huércal de Almería en la provincia de Almería.
Empresa fundada en 1961. En sus casi 60 años de historia, se ha especializado en todas las áreas de negocio relacionadas como son la venta, distribución, reparación, alquiler y renting de todo tipo de vehículo industrial y maquinaria.
Apostando por la innovación y la tecnología
ALMERISAN seleccionó nuestro programa de gestiónDMS y Gestión Financiera hace muchos años, y continuamos siendo sus proveedores tecnológicos, porque nos unen los mismos valores de CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA E INNOVACIÖN.
Con motivo del reconocimiento recibido «Premio Excelencia» 2021 en Servicio al Cliente, Recambios y Posventa en la Red Ford Trucks España, tuvimos la oportunidad de hablar con María Sánchez Molina, Directora Financiera de GRUPO ALMERISAN, quien nos dedicó unas amables palabras:
«Para nosotros es una gran satisfacción que en un año que llevamos con la marca hayamos alcanzado estos datos. Todo ello va acompañado en la sombra por un gran equipo, (comercial, recambios, taller, administración..), y como no, con el soporte informático que ACK nos presta en la gestión diaria desde hace mas de 20 años.»
María Sanchez Molina, Directora Financiera de GRUPO ALMERISAN
Nos confirmó también que ACK «es como parte de la familia ALMERISAN«», a pesar de la distancia que nos separa», nos unen más de 20 años de trabajo, dando servicio y soporte de nuestro DMS y Software de Gestión Financiera, en muy buena sintonía.
ALMERISAN: DESDE 1961 MODELO DE NEGOCIO QUE SIEMPRE GIRA ALREDEDOR DEL CLIENTE
GRUPO ALMERISAN S.L. inicia su actividad comercial en 1961
Actualmente es uno de los principales y mayores concesionarios y taller multimarca de España, localizado en Huércal de Almería en la provincia de Almería.
Distribuidor de vehículos comerciales, camiones, tractoras, semirremolques, maquinaria, neumáticos y piezas de recambio
Actividad orientada al servicio, ofreciendo por tanto las soluciones que el cliente necesita:
Vehículos Industriales y Comerciales
Mecánica completa
Transporte y logística
Alquiler de vehículos
Localización GPS
La empresa dispone de unas grandes instalaciones, que todas ellas juntas suman más de 30.000 m2
500 m2 de Exposición interior, destinada a los Key trucks. Zona comercial con oficinas de venta, recambio y administración y sala de espera.
3000 m2L Taller mecánico, más de 30 personas trabajando en este espacio. 2 puentes grúas, alineadora, 4 fosos, 6 elevadores, banco de reparación ZF.
1500 m2Chapa y Pintura, con 9 puertas de entrada,. Espacio para la bancada de chasis y cabina de pintura.
1000 m2Neumáticos. Con mas de 1.000 unidades de neumáticos en stock, de primeras marcas Europeas y Asiáticas, tenemos lo necesario para estar siempre rodando. Con My Road tendrás un Pit Stop rápido y de calidad.
15000 m2Campa superior, con amplia exposición de camiones y maquinaria.
8500 m2Centro de descontaminación, donde se descontaminan los camiones de desguace. Inventariando y poniendo a la venta el recambio usado a través de Almerisan Parts.
1500 m2Campa inferior. Zona de recepción y entrega de vehículos. Compartida para el centro de tacógrafos, lavadero y exposición de vehículos. Zona de reparación exterior para maquinaria.
En estas instalaciones, ALMERISAN ofrece a sus clientes una gran oferta de stock de las principales marcas de camiones (Astra, DAF, Ford, Ginaf, IVECO, Mercedes, MAN, Renault, Scania, Terberg, Volvoy) y maquinaria ( Hitachi, Caterpilar, Komatsu, Case, Takeuchi, Volvo, Terex, Liebherr, JCB, Bobcat, Hyundai). Variado, actualizado y en constante movimiento, priorizando el precio ajustado con grandes servicios.
La satisfacción del cliente es el objetivo de esta empresa
El modelo de negocio se ha ido adaptando a las necesidades de sus clientes, pretendiendo adelantarse a las demandas del sector. No en vano en fechas recientes la empresa ha recibido de la mano de la Red Ford Trucks España el galardón «Premio Excelencia» 2021 en Servicio al Cliente, Recambios y Posventa.
ALMERISAN seleccionó nuestro programa de gestiónDMS y Gestión Financiera hace muchos años, y continuamos siendo sus proveedores tecnológicos, porque nos unen los mismos valores de CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA E INNOVACIÖN.
Con motivo del reconocimiento recibido «Premio Excelencia» 2021 en Servicio al Cliente, Recambios y Posventa en la Red Ford Trucks España, tuvimos la oportunidad de hablar con María Sánchez Molina, Directora Financiera de GRUPO ALMERISAN, quien nos dedicó unas amables palabras:
«Para nosotros es una gran satisfacción que en un año que llevamos con la marca hayamos alcanzado estos datos. Todo ello va acompañado en la sombra por un gran equipo, (comercial, recambios, taller, administración..), y como no, con el soporte informático que ACK nos presta en la gestión diaria desde hace mas de 20 años.»
María Sánchez Molina, Directora Financiera de GRUPO ALMERISAN
Nos confirmó también que ACK es como parte de la familia ALMERISAN, a pesar de la distancia que nos separa, nos unen más de 20 años de trabajo, dando servicio y soporte de nuestro DMS y Software de Gestión Financiera, en muy buena sintonía.
Queda pendiente ese café María.
Desde ACK queremos transmitir nuestra satisfacción por el trayecto que juntos hemos recorrido durante este tiempo.
ALMERISAN: FORD TRUCKS PREMIO SERVICIO AL CLIENTE, RECAMBIOS Y POSVENTA 2021
Coincidiendo con la primera convención presencial de la Red Ford Trucks España, se han concedido los «Premios Excelencia» 2021. Dicha red de concesionarios, constituida por 26 puntos de servicio, prevé durante 2022 aperturas de concesionarios y talleres, hasta alcanzar una red de 35 puntos.
En esta ocasión Grupo Almerisan ha recibido el galardón «Premio Excelencia» 2021 en Servicio al Cliente, Recambios y Posventa. Porque para Almerisan el modelo de negocio siempre gira alrededor del cliente. Soluciones, Servicio, Stock y Logística, y en el centro siempre el Cliente.
Estos premios hablan de unos valores y una forma de trabajo, que ya el pasado año obtuvo el reconocimiento de la Red en la primera edición «Premios Excelencia».
es un prestigioso galardón, a nivel europeo, con el que Ford Motor Company reconoce el empeño por ofrecer un servicio de calidad, y con el objetivo de obtener la mayor satisfacción y fidelización del cliente. 
