¿Qué es DMS? En Automoción: Dealership Management System

¿Qué es DMS?

¿Qué es DMS? En Automoción: Dealership Management System.  

Es el nombre que se da al Sistema de Gestión de la Información utilizado en Concesionarios y Talleres de Automoción. Es decir que integra, en una sola aplicación, la información de todos los departamentos: venta, posventa, almacén, administración, marketing…

Por encima de todo accediendo todos en tiempo real a una única base de datos consolidada.

Para aclarar, las siglas DMS corresponden en este caso al Dealership Management System. No confundir con los Document Management System, o Sistemas de Gestión Documental. Por tanto estamos hablando de los Sistemas de Gestión ERP (Enterprise Resource Planning) de Tratamiento de la Información utilizados en las empresas de Automoción.

http://ack.es/la-seleccion-del-dms-sector-automocion

Software modular

Sin duda los negocios de automoción requieren una correcta interrelación entre los diferentes departamentos. En consecuencia el  DMS integra todos los módulos que un software necesita en este entorno empresarial. Recambios, Taller, Vehículos Nuevos VN y Vehículos Ocasión VO.

  • Taller: Ordenes de Reparación, históricos, presupuestos, pedidos, planificación de citas en el taller, administración de operarios, fichajes, gestión de garantías, vehículos de sustitución…
  • Almacén: Pedidos a Proveedor, Gestión de Compras, Control de Stocks, Inventarios, Albaranes y Facturas …
  • Ventas VN y VO: Financiaciones, Flotas, Gestión Stocks VO, Depósitos, Vehículos de Sustitución…

Habitualmente suele integrar la Gestión Financiera. Permitiendo así que toda la información manejada quede consolidada desde una única ubicación. Y de esta manera, garantizar la generación de los ficheros exigidos por la Administración Tributaria.

Además con el DMS queda supervisada la perfecta comunicación entre las marcas y las concesiones. A través de los diferentes interfaces, el flujo de comunicación entre unos y otros está asegurado. Tarifarios, catálogos, garantías, promociones, etc…

Por otro lado  los DMS integran herramientas generadoras de informes y estadísticas. Asunto fundamental en la toma de decisiones en puestos directivos.  Sin duda los nuevos retos que afronta la transformación digital en el sector de automoción se consiguen con un DMS que comunique con CRM, BI, Planificador, Website, …

DMS X Auto y DataCar DMS

https://goo.gl/posts/PSDR4

  • Desde ACK facilitamos la digitalización aportando las herramientas necesarias.
  • Nos adaptamos a las necesidades de cada cliente.
  • Somos especialistas en el sector de Turismo, Vehículo Industrial y Agrícola.
  • Nuestros DMS son modulares, escalables y en continua mejora y crecimiento.

 

ACK en ExpoTALENT2019

#expotalent2019

 

ACK en ExpoTALENT2019 , donde se celebra hoy 10 de abril la XV edición de esta feria. En el Edificio Betancourt del Campus Río Ebro, la Universidad de Zaragoza celebra un año más este evento, nexo entre mundo laboral y estudiantil.

http://eventos.unizar.es/29828/detail/expotalent-2019-feria-de-orientacion-y-empleo-de-la-universidad-de-zaragoza.html

Porque el futuro de todos los sectores de nuestra sociedad, pasa por la innovación y la transformación digital. Y para ello necesitamos acercar el joven talento a la realidad empresarial.

ACK se encarga de la Gestión Integral de Proyectos en el Tratamiento de la Información en la empresa. Somos el aliado tecnológico de nuestros clientes.

http://ack.es/ack-zaragoza-dms-automocion-software

LogoNuevo ACK 4En ACK ofrecemos el conocimiento y la experiencia de una empresa que desde 1993 lleva acercando la tecnología a la empresa. Y la innovación de un sector como es el de Automoción, en el que se habla de digitalización, conectividad, electrificación

 

ACK en ExpoTALENT2019 porque la Automoción es un Sector que habla de Futuro.

¡OS ESPERAMOS!

 

ACK estuvo en #Motortec2019

ACK motortec2019

ACK estuvo en #Motortec2019 . Hablamos de la Feria líder del sector de la Industria de Automoción en el Sur de Europa y Norte de África, que se celebró entre el 13 y 16 de Marzo en el recinto ferial de IFEMA.

El mundo está en pleno proceso de cambio disruptivo. Y todos los actores en el sector de automoción están obligados a adaptarse de forma acelerada a los cambios.

  • El automóvil será  conectado, y pronto también eléctrico y autoconducido.
  • El conductor es ya un cliente digital, permanentemente conectado.
  • Sólo la mitad de los talleres en España tiene alguna presencia digital, y sólo un 10% son operativamente accesibles en Internet a sus clientes (Cita Online Real, Seguimiento online de las reparaciones, etc…)

Las conclusiones de esta realidad son obvias.

Es imprescindible un proceso de transformación digital en el taller de automoción.  La posventa debe utilizar las herramientas necesarias para mejorar la UX «Experiencia de Usuario», para hacer más agradable al cliente, algo que de por sí no lo es: el momento en que tiene que llevar su coche al taller. Hay que facilitar el acceso a la información, permitir la cita online real y el seguimiento de la reparación en cualquier momento.

De todo esto se habló en Motortec este año. El negocio está ahora en formato digital.

Por otra parte, el negocio tradicional de los talleres se verá afectado por la evolución tecnológica del vehículo. Con la electrificación se reducen las piezas y la mano de obra. Además el coche autónomo sufrirá menos accidentes.  La posventa debe buscar la rentabilidad en otras soluciones. El coche conectado necesitará actualizaciones y reparaciones de software, como cualquier dispositivo digital, también está el negocio de las baterías… En definitiva, es el momento del cambio. Con este panorama, el futuro se presenta muy interesante.

Los proveedores de IT tenemos como objetivo facilitar este proceso de transformación en el sector de automoción , y proveer de las herramientas necesarias.

 

http://ack.es/conectividad-y-transformacion-digital

 

 

Posventa 2.0 en el Taller de Automoción

En 2.019 se impone la Posventa 2.0 en el Taller de Automoción

La Digitalización de todos los procesos de Gestión, sin perder de vista al cliente y al mercado, y garantizando la productividad.

 

Posventa 2.0_ACK

 

Mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes debe ser nuestra meta. Y las herramientas de Gestión que utilizamos son fundamentales en este proceso.

La elección del DMS, como Sistema de Gestión, debe considerar:

  • Integración con otras plataformas
  • Seguridad de Información
  • Formación y Soporte
  • Escalabilidad

ACK te propone estudiar tu Concesionario, y ofrecerte las Herramientas que necesitas.

Nuestro objetivo es tu éxito y crecimiento.

Nuestro DMS se adapta a tus necesidades, garantizando la integración a fabricantes y proveedores. Así como la Gestión Financiera de tu negocio.

Todo INTEGRADO, así de fácil.

Pero eso no es todo. La mala organización de tu taller, disminuye tu eficacia y la rentabilidad de tu negocio. Te ofrecemos integrar con el DMS, nuestro Planificador de Taller. Con esta herramienta, podrás gestionar todo el Ciclo Posventa. Tu cliente podrá realizar una Cita Online real desde cualquier dispositivo, y tu recibirás en el acto la información.

 

Todos los miembros del taller, mecánicos o recepcionistas, pueden acceder a la información del estado del vehículo, viéndose toda la trazabilidad de la operativa.

Dispones de una colección de más de 350 vídeos demostrativos de las intervenciones en el vehículo, que puedes enviar a tus cliente por sms o mail, incrementando de esta manera el ratio de venta adicional.

Y mucho más…

En definitiva, todas nuestras herramientas (DMS, Planificador de Taller, Módulo de Fichajes, CRM, Business Intelligence, etc…) van a permitirte la Transformación Digital necesaria en tu negocio.

¡Ponte en contacto con nosotros y solicita ya una demo!

 

 

Grupo Empresarial Cabrera Medina: mejor empresa familiar de Canarias 2018

Cabrera Medina

El Grupo Empresarial Cabrera Medina ha sido distinguido como la mejor empresa familiar de Canarias 2018. La Asociación de la Empresa Familiar Canarias es quien ha concedido este reconocimiento. En definitiva se trata de un reconocimiento a los 50 años de historia de una empresa en constante crecimiento. Desde sus inicios en 1967 con cinco coches de alquiler y un pequeño garaje en Arrecife en la isla de Lanzarote. Hasta la actualidad, contando con una flota de 12.000 vehículos y generando unos 1.500 empleos.

Cabrera Medina

Especialmente relevante son los valores de esta empresa familiar, que se han mantenido durante estos más de 50 años de historia. Esfuerzo, sacrificio, trabajo, honestidad, constancia, superación, ilusión , humildad, entusiasmo y perseverancia.  Además la satisfacción del cliente siempre ha sido objetivo del grupo empresarial.

Cabrera Medina Noticia de prensa 11052018

En la actualidad presente en las siete islas del Archipiélago.  Disponiendo de unos 70.000 metros cuadrados en su sede central en el Parque Comercial e Industrial de Playa Honda.

Desde ACK queremos transmitir nuestra enhorabuena por este nuevo reconocimiento.  Y nuestro agradecimiento por su confianza y buen hacer. Nos sentimos orgullosos de ser el proveedor DMS para todos los concesionarios del Grupo Empresarial Cabrera Medina.

 

 

25 ANIVERSARIO DE ACK

ACK celebra en el año 2018 el 25 Aniversario desde su creación.

Con este motivo tenemos preparados diferentes eventos y acciones de márketing. Y todo ello lo queremos compartir con nuestros clientes.

Desde sus inicios en 1993 ACK se convierte en empresa líder en el tratamiento integral de la información a través de sistemas informáticos.  Cubriendo todas las fases de Elaboración y Ejecución de un Proyecto. Desde el departamento de Ingeniería y Consultoría, Desarrollo de Software, Comunicaciones, Instalaciones Electrónicas, Soporte y Consultoría.

ACK 25 Aniversario

Nuevo Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD)

RGPD: Reglamento General Europeo de Protección de Datos

 

El RGPD UE 2016/976 (GDPR en inglés), Reglamento General Europeo de Protección de Datos, será de obligado cumplimiento a partir del próximo 25 de mayo. De aquí a un mes, será la norma que unifique estándares en la unión europea en materia de protección de datos de carácter personal.

RGPD

La Ley se aprobó el 27 de abril del 2016. Y los dos años previstos de adaptación terminan ya. Las empresas deben tener los canales de comunicación adaptados al nuevo reglamento. ACK ha previsto todas las modificaciones necesarias para que sus Soluciones Informáticas se adapten a la nueva normativa europea .  X Auto, X Auto Gestión Financiera y Datacar DMS han desarrollado  actualizaciones. En sus nuevas versiones se han considerado las adaptaciones necesarias para el correcto cumplimiento del Reglamento.

La información al usuario debe ser sencilla de comprender y transparente. Las empresas deben garantizar la protección de los datos de sus clientes. El anterior consentimiento tácito por omisión, ya no está permitido.  Ahora se exige una acción positiva y expresa. En cuanto a la edad, se podrá prestar consentimiento a los 13 años de edad.

Se crea la figura del Delegado de Protección de Datos DPO. Se tata de una persona física o jurídica. Además el DPO  debe de contar con la formación necesaria para el desarrollo de sus funciones.

Nuevo Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos

Por otra parte, el Gobierno de España  aprobó el pasado 10 de noviembre de 2017 un Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Este Proyecto de Ley fue remitido al Congreso de los Diputados. En definitiva pretende sustituir la actual LOPD 15/1999 del 13 de diciembre.

Con toda seguridad, las empresas deben asegurase del correcto cumplimiento de la nueva normativa. Se arriesgan de no hacerlo a enfrentarse a importantes sanciones. No en vano, infringirla puede acarrear multas de hasta el 4% del volumen de facturación anual con un tope de 20 millones de euros.

 

Automóviles Palma: 35 Aniversario

Automóviles Palma

Automóviles Palma 35 aniversario. Desde ACK queremos felicitar a Automóviles Palma en su 35 aniversario, por cerrar el ejercicio 2017 siendo el concesionario número 1 en ventas Opel de la provincia de Valencia.

GRUPO PALMA EN LA COMUNIDAD VALENCIANA

Valenciacity: Actualidad Comunidad Valenciana

La historia de la empresa inicia su camino en diciembre de 1.982 en la localidad de Burjassot. Al principio se trataba de una empresa de pequeñas dimensiones que contaba con dos empleados. Pero, pronto se convirtió en líder en la venta de vehículos de ocasión.

Han sido 35 años de buen trabajo y disciplina en la organización. Estos principios han llevado a la empresa a constituirse en número 1 de ventas de forma ininterrumpida durante 25 años en la Comunidad Valenciana. Erigiéndose también líder a nivel nacional y convirtiéndose en uno de los mayores distribuidores de OPEL en Europa.

Desde 1990, año en que comenzó con la representación de la marca OPEL para la provincia de Valencia, su progresión ha sido continuada.  Y es que el modelo empresarial del grupo fue siempre el de apostar por el Servicio. Siendo la satisfacción del cliente su objetivo, y la Innovación su forma de trabajo.

Las siete sociedades que forman el GRUPO PALMA, cuentan en la actualidad con más de 400 trabajadores, presentes en varios sectores (motor, inmobiliario, educativo y socio sanitario). Hoy es uno de los 100 grupos más importantes de la Comunidad Valenciana.

Actualmente Automóviles Palma forma parte de las Redes de Distribución y Servicios Oficiales de las marcas OPEL y FORD. Desde 1990, la sede central del grupo reside en el Polígono Fuente del Jarro de Paterna. Además en la provincia de Valencia tiene otras tres instalaciones, ocupando más de 35.000 m2. En continuo y firme crecimiento, se prevé nuevas inauguraciones en este 2018 en la ciudad de Valencia.

 

Desde ACK nos sentimos orgullosos de contar con Automóviles Palma entre nuestros clientes.

¡ENHORABUENA!

 

Orvecame: Grupo Cabrera Medina entre las 500 empresas lideres del país según Cepyme

Orvecame

Orvecame con Grupo Empresarial Cabrera Medina ha sido seleccionado por Cepyme entre las 500 empresas líderes en crecimiento empresarial en España. La Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (Cepyme) selecciona estas empresas con el objetivo de promover los valores de desarrollo en la empresa española. Gracias a su  crecimiento económico e innovación constituyen un valor revitalizante en el tejido social del país.

Cepyme sitúa a Cabrera Medina entre las 500 empresas líderes del país

Desde ACK nos sentimos orgullosos de contar con Grupo Empresarial Cabrera Medina como cliente. De forma que queremos sumarnos al reconocimiento a todas las personas que son el capital humano de la empresa. También queremos agradecer la confianza que cada día ORVECAME deposita en ACK, como proveedor DMS para todas sus concesiones repartidas por todo el territorio canario.

Orvecame-500-empresas-importantes-del-pais

Al mismo tiempo, queremos aprovechar para felicitar a Grupo Empresarial Cabrera Medina por su 50 Aniversario. El Grupo empresarial conmemora este año 2017  cincuenta años desde su fundación.

¡Enhorabuena!

 

La importante selección del DMS en el sector de Automoción

La importante selección del DMS en el sector de Automoción

DMS es un Dealership Management System o ERP para Concesionarios y Talleres de Automoción. Entendemos por Automoción la descripción de las máquinas que se desplazan por acción de un motor (automóviles, motocicletas, vehículos industriales, vehículos agrícolas, barcos…).  La Gestión Integral de estos negocios, requiere una correcta inter-relación entre los diferentes departamentos (comercial, contable, taller, proveedores, etc…).

Automoción

 

La selección de este software es determinante en el devenir de la Concesión.  Cada vez más, los Talleres y Concesionarios tienden a ser multi-marca. Debido a esto, la integración de los diferentes interfaces de los fabricantes con el DMS es fundamental para garantizar una comunicación de calidad entre ambos.

 

La elección del Sistema de Gestión de información en la Concesión, permite no solo gestionar los procesos operativos y el flujo de información, sino constituir un auténtico instrumento de control del negocio de Automoción.

 

Datacar DMS , el DMS que se adapta a tu negocio

La aplicación completa, multiempresa y certificada por los fabricantes, para gestionar tu negocio de Automoción se llama DataCar DMS. Es una versión única a nivel internacional. En un mundo cada vez más globalizado, contar con un único DMS en todos los países facilita las comunicaciones.  Siendo los partners los que garantizan una perfecta integración local. Compuesto por 4 módulos : VN, VO, Taller y Recambios. En permanente conexión a los sistemas de información de la mayoría de los fabricantes, se accede a tarifas, promociones, disponibilidad de piezas y garantías, postventa. Desarrollamos las interfaces necesarias entre DataCar DMS y los sistemas de información de los fabricantes de Automóviles.

Datacar DMS Todo IncluídoCon el fin de optimizar los costes de posesión de licencias, se utiliza un alojamiento en plataforma central. Teniendo acceso a todas las funcionalidades del software gracias a módicos alquileres mensuales.

La productividad en el futuro del negocio de Automoción queda garantizada por la Generación DataCar. Los nuevos retos que afronta el sector de distribución incluyen DMS, CRM, BI y Website.