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MecaManager: mucho más que un Planificador de Taller

 

MecaManager: mucho más que un Planificador de Taller

 

Queremos que conozcas MecaManager: mucho más que un Planificador de Taller. Se trata de una Solución Completa para gestionar todo el Ciclo de Posventa en un Taller de Automoción.

Más de 3.600 talleres en todo el mundo, y 25.000 usuarios ya lo utilizan.

Puedes trabajar con cualquier ordenador con Windows, sin importar su versión. Trabajas en la nube, por lo que su instalación es sencilla y segura, te llevará sólo un par de minutos. Funciona de forma independiente y/o complementaria del DMS que ya utilices.

La duplicidad del trabajo que se produce en los talleres conlleva pérdidas de tiempo, e insatisfacción en el cliente. MecaManager te facilita la Transformación Digital. Sólo con la Digitalización optimizarás los recursos de tu taller. Desde la toma de Cita Online Real, que puedes integrar en la web del taller, hasta la entrega final del vehículo.

Tanto si hablamos de un Taller Multimarca, o de un Grupo de Talleres, MecaManager es tu Herramienta.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros y solicitar una demo en tus instalaciones.

 

 

 

ACK impulsa el uso de las Redes Sociales

ACK impulsa el uso de las Redes Sociales

ACK impulsa el uso de las Redes Sociales

Comienza 2.019 con muchos nuevos propósitos.  El inicio de cada año, siempre viene cargado de ilusiones, y nuevos proyectos. Por ello, ACK impulsa el uso de las Redes Sociales.

Y es que este 2.019, nos hemos propuesto mejorar los canales de comunicación con nuestros clientes. Las Redes Sociales permiten actualmente mantener una comunicación más estrecha, rápida y sencilla. Queremos con ello, informar de las novedades de nuestra empresa, pero también informar de las novedades de nuestro sector de Automoción.

Porque la Transformación Digital, viene para protagonizar grandes cambios en nuestro sector.  Y desde ACK queremos facilitar esta transformación, aportando las herramientas que consoliden el cambio.

Informaremos de todo ello, y potenciaremos como Redes de Comunicación:

ACK y las Redes Sociales

 

Desde aquí os invitamos a seguirnos en nuestras redes, y a compartir con nosotros vuestras opiniones o necesidades.  Sabemos que estamos todos en línea, accediendo a contenidos en internet de forma continua. Desde nuestros smartphones o nuestros Pc´s.

¡Actívate con nosotros!

 

Conectividad y Transformación Digital

Conectividad y Transformación Digital ACK

La Conectividad y la Transformación Digital van a ser protagonistas estelares en todos los procesos Venta y Posventa.

Los Concesionarios y Talleres de Automoción experimentarán en los próximos tiempos cambios fundamentales. Y es que  la llegada del 5G prevista para 2.020 permitirá que IoT llegue definitivamente a nuestras vidas. Por eso, todos los actores del sector, tienen claro que hay que caminar hacia la Innovación y Digitalización. Fabricantes, asociaciones, redes , desarrolladores y gestores… Todos están implicando importantes inversiones para digitalizar todos los procesos.

Por otro lado Faconauto prevé que el sector incrementará en un 8,5% sus inversiones. Destinará  2.000 millones de euros en los próximos dos años. Además estas inversiones podrían generar, según la patronal, 21.000 puestos de trabajo de nuevos perfiles más digitales.

Para todo ello  distribuidores  y reparadores  quieren implementar herramientas digitales que faciliten los procesos. Como objetivo obtener una mayor fidelización y compromiso en los clientes.

Desde el Conocimiento, desde la Experiencia y desde la Innovación. ACK facilitamos las herramientas necesarias. Nuestro DMS aporta la fiabilidad en la gestión del negocio de automoción. Siempre en continua  comunicación con los fabricantes. Además garantizamos el desarrollo de Interfaces con marcas, empresas de diagnóstico o catálogos de información técnica.

La selección del DMS es determinante.

http://ack.es/soluciones-gestion-dms-datacar-xauto

Por encima de todo, el fácil acceso a la información, la trazabilidad de toda la operativa y la generación de informes de business posventa.

En definitiva queremos facilitar la Conectividad y Transformación Digital del Sector de Automoción. Coordinamos Soluciones e Integramos todos los Sistemas de Gestión. Para ello aportamos eficacia y rentabilidad, en un entorno flexible y modular.

Las herramientas  que ACK te ofrece cubren todos y cada uno de los ámbitos de tu negocio:

  • DMS
  • Gestión Financiera
  • Planificador de Taller
  • CRM Venta y Posventa
  • Business Intelligence
  • Recepción Activa
  • Fichajes

 

Licencia por uso ACK

 

Sin duda afrontamos un momento de evolución lleno de posibilidades.

El sector de la automoción va a ser digital y conectado, y ACK te damos la herramientas.

 

 

Faconauto da la bienvenida al Sector de Maquinaria Agrícola

New Holand Maquinaria Agrícola

 

Faconauto da la bienvenida al Sector de Maquinaria Agrícola.

La patronal de Concesionarios ha creado recientemente una división de Maquinaria Agrícola.

Por el momento, estará integrada por las Asociaciones de Concesionarios de New Holland, John Deere y Massey Ferguson. De esta manera, Faconauto representará más del 65% del sector de Maquinaria Agrícola.

Actualmente existen cerca de 500 Concesionarios en este sector. Muchos de ellos son multimarca, con un promedio de tres marcas por concesionario.

El pasado año se inscribieron en el ROMA 12.403 tractores nuevos, según datos proporcionados en la web de Faconauto. Suponiendo este dato un incremento de un 8,8% respecto al año previo.

La Federación de Asociaciones de Concesionarios de la Automoción,  respalda y representa a la casi totalidad del mercado de Concesionarias de Automóviles y Vehículos Industriales español.

Desde ahora, también del Sector de Maquinaria Agrícola, defendiendo sus intereses  y aumentando su visibilidad ante la Administración y la opinión pública.

 

Planificador de Taller: Completo Gestor del Ciclo POSVENTA en el Taller de Automoción

Con nuestro PLANIFICADOR de TALLER, podrás aumentar la Productividad sobre un 15%

Más de 3.600 talleres en todo el mundo y 26.000 usuarios ya lo utilizan

Con nuestro Planificador de Taller la Calidad de Servicio de Posventa queda garantizada.

3D Soft y ACK tienen el placer de presentar esta Solución Completa para la Planificación del Ciclo de Posventa en el Taller de Automoción.  Los interfaces con los DMS de la concesión y con los diferentes portales están asegurados. Entre ellos el acceso a la información VIN de los Fabricantes para la búsqueda de campañas específicas.

Planificador Taller 06

 

Aumentar la Productividad y Rentabilidad en el taller son nuestros objetivos. Siempre en la búsqueda de mejorar la Satisfacción de los Clientes y obtener su Fidelización.

Con esta herramienta se supervisan TODAS las acciones en el taller. Desde la reserva de cita hasta la entrega finalmente del vehículo al cliente.

 

Planificador Taller 08

 

Con nuestro Planificador de Taller, las  citas pueden reservarse en mostrador, por teléfono, o de forma directa OnLine (integrándose si se desea en la web de la concesión). Todos los miembros del taller, mecánicos o recepcionistas, están informados en todo momento, de todo el proceso, viéndose toda la trazabilidad de la operativa.

 

Planificador Taller 04

Planificador Taller 05

 

La Comunicación con los clientes queda garantizada a través de SMS o mail, y apoyada en más de 350 vídeos técnicos / documentales interactivos que explican la reparación de forma gráfica. Además importante destacar que esta comunicación con el cliente es bidireccional. De forma que el cliente puede contestar el mensaje y el asesor va a ver la respuesta en su pantalla. Además todo el historial de los mensajes se queda almacenado en la herramienta.

 

Planificador Taller 03

 

Los mecánicos ven su carga de trabajo de forma visual, con alertas y prioridades.

 

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Planificador Taller 01

Planificador Taller 07

 

El cliente puede seguir la evolución de su vehículo desde su casa (PC o Tablet) , o en el móvil. Cuando el trabajo del mecánico está terminado, los recepcionistas pueden avisar al cliente de que su coche ya está preparado . La comunicación se realiza  vía SMS o mail de forma bidireccional.

En definitiva, se eliminan tiempos muertos. Optimizando recursos, mejorando la operativa en la Gestión de piezas de recambio, y  la Planificación de la carga de trabajo.  Incluye: Gestión de Vehículo de Cortesía, Gestión del Call Center, Encuestas de Satisfacción… La instalación es muy sencilla, no compras software, pagas mensualmente por su uso en la nube. Te aseguramos la Formación y el Soporte, para que la Productividad sea la Óptima.

 

¡Solicita nuestra visita: Demo y Asesoría Gratuita!

 

 

 

Grupo Empresarial Cabrera Medina: mejor empresa familiar de Canarias 2018

Cabrera Medina

El Grupo Empresarial Cabrera Medina ha sido distinguido como la mejor empresa familiar de Canarias 2018. La Asociación de la Empresa Familiar Canarias es quien ha concedido este reconocimiento. En definitiva se trata de un reconocimiento a los 50 años de historia de una empresa en constante crecimiento. Desde sus inicios en 1967 con cinco coches de alquiler y un pequeño garaje en Arrecife en la isla de Lanzarote. Hasta la actualidad, contando con una flota de 12.000 vehículos y generando unos 1.500 empleos.

Cabrera Medina

Especialmente relevante son los valores de esta empresa familiar, que se han mantenido durante estos más de 50 años de historia. Esfuerzo, sacrificio, trabajo, honestidad, constancia, superación, ilusión , humildad, entusiasmo y perseverancia.  Además la satisfacción del cliente siempre ha sido objetivo del grupo empresarial.

Cabrera Medina Noticia de prensa 11052018

En la actualidad presente en las siete islas del Archipiélago.  Disponiendo de unos 70.000 metros cuadrados en su sede central en el Parque Comercial e Industrial de Playa Honda.

Desde ACK queremos transmitir nuestra enhorabuena por este nuevo reconocimiento.  Y nuestro agradecimiento por su confianza y buen hacer. Nos sentimos orgullosos de ser el proveedor DMS para todos los concesionarios del Grupo Empresarial Cabrera Medina.

 

 

Nuevo Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD)

RGPD: Reglamento General Europeo de Protección de Datos

 

El RGPD UE 2016/976 (GDPR en inglés), Reglamento General Europeo de Protección de Datos, será de obligado cumplimiento a partir del próximo 25 de mayo. De aquí a un mes, será la norma que unifique estándares en la unión europea en materia de protección de datos de carácter personal.

RGPD

La Ley se aprobó el 27 de abril del 2016. Y los dos años previstos de adaptación terminan ya. Las empresas deben tener los canales de comunicación adaptados al nuevo reglamento. ACK ha previsto todas las modificaciones necesarias para que sus Soluciones Informáticas se adapten a la nueva normativa europea .  X Auto, X Auto Gestión Financiera y Datacar DMS han desarrollado  actualizaciones. En sus nuevas versiones se han considerado las adaptaciones necesarias para el correcto cumplimiento del Reglamento.

La información al usuario debe ser sencilla de comprender y transparente. Las empresas deben garantizar la protección de los datos de sus clientes. El anterior consentimiento tácito por omisión, ya no está permitido.  Ahora se exige una acción positiva y expresa. En cuanto a la edad, se podrá prestar consentimiento a los 13 años de edad.

Se crea la figura del Delegado de Protección de Datos DPO. Se tata de una persona física o jurídica. Además el DPO  debe de contar con la formación necesaria para el desarrollo de sus funciones.

Nuevo Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos

Por otra parte, el Gobierno de España  aprobó el pasado 10 de noviembre de 2017 un Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Este Proyecto de Ley fue remitido al Congreso de los Diputados. En definitiva pretende sustituir la actual LOPD 15/1999 del 13 de diciembre.

Con toda seguridad, las empresas deben asegurase del correcto cumplimiento de la nueva normativa. Se arriesgan de no hacerlo a enfrentarse a importantes sanciones. No en vano, infringirla puede acarrear multas de hasta el 4% del volumen de facturación anual con un tope de 20 millones de euros.

 

Software Gestión Concesionario Maquinaria Agrícola

Software Gestión Concesionario Maquinaria Agrícola

Nuestro Software Gestión Concesionario  Maquinaria Agrícola es una solución innovadora. En constante evolución para garantizar en todo momento el óptimo rendimiento en el negocio. Concesionarios y Talleres de Maquinaria Agrícola encuentran en nuestra gama de software de gestión DMS (Dealer Management System), una solución perfecta para la gestión íntegra de la empresa.  Especialmente diseñado para cubrir toda la problemática del Sector de distribución, alquiler y reparación de Maquinaria Agrícola. En ACK conocemos y controlamos las peculiaridades de un sector en el que los vehículos cambian muchas veces de titularidad, y es muy importante el histórico de propietarios y averias.

Software Gestión Concesionario Maquinaria Agrícola

 

Porque nuestras herramientas informáticas son sencillas e intuitivas. Permitiendo además manejar toda la información del negocio de una forma global. Mejorará su relación con clientes y proveedores. Como resultado, optimizando recursos mejorará su rendimiento.

El software es modular y flexible. Se adapta al tamaño y necesidades de cada cliente. Módulos de Taller, Almacén, VN, VO, Fichajes y  módulo Gestión Financiera.  Permite obtener infinidad de informes para optimizar el rendimiento del negocio, y por tanto facilitar la toma de decisiones. Y muy importante, permite estar actualizados a la nueva normativa europea RGPD de Protección de Datos, que entrará en vigor el 25 de mayo de este año.

Conoce mejor las funcionalidades de nuestros DMS accediendo a los siguientes enlaces.

Software Gestión Concesionario Vehículo Agrícola

Funcionalidades Software Concesionario Vehículo Agrícola

De forma relevante, en FIMA 2018 se ha constatado. El futuro del sector de maquinaria agrícola, pasa por  la implantación de nuevas herramientas y los software más avanzados. La apuesta tecnológica y la digitalización son herramientas fundamentales. Colaborar al progreso y la mejora en la distribución y reparación de maquinaria agrícola es nuestro objetivo. En definitiva, ACK te proporciona las herramientas que necesitas para dar el gran salto hacia la digitalización.

 

 

 

Automóviles Palma: 35 Aniversario

Automóviles Palma

Automóviles Palma 35 aniversario. Desde ACK queremos felicitar a Automóviles Palma en su 35 aniversario, por cerrar el ejercicio 2017 siendo el concesionario número 1 en ventas Opel de la provincia de Valencia.

GRUPO PALMA EN LA COMUNIDAD VALENCIANA

Valenciacity: Actualidad Comunidad Valenciana

La historia de la empresa inicia su camino en diciembre de 1.982 en la localidad de Burjassot. Al principio se trataba de una empresa de pequeñas dimensiones que contaba con dos empleados. Pero, pronto se convirtió en líder en la venta de vehículos de ocasión.

Han sido 35 años de buen trabajo y disciplina en la organización. Estos principios han llevado a la empresa a constituirse en número 1 de ventas de forma ininterrumpida durante 25 años en la Comunidad Valenciana. Erigiéndose también líder a nivel nacional y convirtiéndose en uno de los mayores distribuidores de OPEL en Europa.

Desde 1990, año en que comenzó con la representación de la marca OPEL para la provincia de Valencia, su progresión ha sido continuada.  Y es que el modelo empresarial del grupo fue siempre el de apostar por el Servicio. Siendo la satisfacción del cliente su objetivo, y la Innovación su forma de trabajo.

Las siete sociedades que forman el GRUPO PALMA, cuentan en la actualidad con más de 400 trabajadores, presentes en varios sectores (motor, inmobiliario, educativo y socio sanitario). Hoy es uno de los 100 grupos más importantes de la Comunidad Valenciana.

Actualmente Automóviles Palma forma parte de las Redes de Distribución y Servicios Oficiales de las marcas OPEL y FORD. Desde 1990, la sede central del grupo reside en el Polígono Fuente del Jarro de Paterna. Además en la provincia de Valencia tiene otras tres instalaciones, ocupando más de 35.000 m2. En continuo y firme crecimiento, se prevé nuevas inauguraciones en este 2018 en la ciudad de Valencia.

 

Desde ACK nos sentimos orgullosos de contar con Automóviles Palma entre nuestros clientes.

¡ENHORABUENA!